In der Heinz-von-Heiden-Arena gibt es für Menschen mit Behinderung sowohl Steh- als auch Sitzplätze. Die überdachten Rollstuhlplätze befinden sich in den Blöcken O1 und O8 auf der Osttribüne sowie hinter den Blöcken S1-S3 auf der Rollstuhlrampe der Südtribüne. Neben den Plätzen für Rollstuhlfahrer gibt es in der Heinz-von-Heiden-Arena 15 Blindensitzplätze im Block O8 mit Live-Spielkommentar. Die Live-Reporter sitzen inmitten der Sehbehinderten und bieten diesen 90 Minuten lang detaillierte Erklärungen zum Spielgeschehen.
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