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Reisen mit Corona

Öffentliche Stadtführungen - FAQ

Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um die Themen Stadttouren und Stadtführungen.

Coronavirus - Was Sie jetzt wissen müssen (Stand: 16. Juli 2020)

Lieber Hannover Gast,

damit Ihr Kurzurlaub trotz Corona ein Erlebnis wird und Sie Ihre Zeit genießen können, möchten wir Ihnen noch ein paar wichtige Informationen zu Ihrem Aufenthalt und Tipps zur Freizeitgestaltung mit an die Hand geben:


Was muss ich im Hotel beachten?

Hotels dürfen nur zu 60 % ihrer Kapazitäten ausgelastet sein.
Die Hotel haben entsprechende Hygienekonzepte erstellt, die sich nach den Handlungsempfehlungen des DEHOGA richten.
Bei Anreise werden Sie über die entsprechenden Anforderungen noch einmal genau informiert.
In jedem Fall sind gemeinschaftlich genutzte Wellnessbereiche wie Sauna und Schwimmbad geschlossen.

Bitte helfen auch Sie bei der Umsetzung der Maßnahmen mit und achten Sie auf ausreichend Mindestabstand zu den anderen Gästen.


Welche Freizeiteinrichtungen sind bereits geöffnet?

seit 24.04.2020 Herrenhäuser Gärten (nicht für Gruppen)

seit 06.05.2020 der Erlebnis-Zoo (Einlass ausschließlich mit Zutrittsberechtigung. Diese können Sie online reservieren)

seit 06.05.2020 das Wisentgehege Springe 

seit 07.05.2020 Museen

seit 08.05.2020 Schloss Marienburg

seit 16.05.2020 das PANORAMA am ZOO

seit 11.06.2020 die Trampolinparks

seit 13.06.2020 das Sea-Life

seit 03.07.2020 das GOP-Varieté Theater


Welche Freizeiteinrichtungen sind noch geschlossen?

 das Neues Rathaus
 die Theater


Was kann ich unternehmen, wenn viele Freizeiteinrichtungen noch geschlossen sind?

Nicht umsonst sind wir die „Grüne Stadt an der Leine“! Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten die Natur aktiv zu erleben.
Die grüne Stadt lässt sich z.B. prima vom Sattel aus erkunden. Hier finden Sie einige Routentipps
Fragen Sie im Hotel nach Leihräder oder direkt bei Step – der Fahrradstation am Bahnhof
Wie wäre es mit einen schönen Spaziergang in den Herrenhäuser Gärten oder gehen auf Weltreise im Erlebnis Zoo Hannover
Bitte beachten Sie hier, dass der Eintritt nur mit Zutrittsberechtigung möglich ist. Diese können Sie  hier direkt online reservieren.


Welche öffentlichen Stadtführungen finden statt?

Ab dem 25.05.2020 dürfen Stadtführungen durchgeführt werden. Aktuell mit bis zu max. 20 Personen (Stand 13.07.20). Die Stadtführerin oder der Stadtführer hat sicherzustellen, dass jede teilnehmende Person von jeder anderen Person einen Abstand von mindestens 1,5 Metern einhält. Jede teilnehmende Person ist verpflichtet, während der Stadtführung eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen; § 9 ist entsprechend anzuwenden


Kann ich meine gebuchte Stadtführung stornieren?

Wenn Sie eine Stadtführung bei uns gebucht haben, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt an.

Wenn Sie die Stadtführung dennoch komplett stornieren möchten, schicken Sie uns bitte eine kurze Email, dass Sie die Tour stornieren möchten und wir nehmen dann eine kostenfreie Stornierung vor. Dies betrifft alle gebuchten Stadttouren, die bis zum 05.06.2020 stattfinden.


Welche Führungen werden angeboten?

Eine Übersicht unserer öffentlichen Stadtführungen finden Sie hier. Entdecken Sie Hannover bei einer Hop-on Hop-off Stadtrundfahrt im Doppeldecker-Bus, bei einem unterhaltsamen Stadtrundgang durch die Innen- und Altstadt oder probieren Sie leckere Köstlichkeiten bei unserer kulinarischen Führung. Unsere Angebote werden zudem regelmäßig um weitere Führungen ergänzt.

Alle Führungen können auch für geschlossene Gruppen zu einem individuellen Termin gebucht werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.


Finden die Führungen auch bei Regen oder Schnee statt?

Unsere Führungen finden auch bei Regen/Schnee statt. Bitte planen Sie dies entsprechend bei Ihrer Kleiderauswahl ein. Im Falle eines Unwetters und eines möglichen Ausfalls informieren wir Sie vor Ort.


Wo erhalte ich Tickets für die öffentlichen Führungen?

Tickets für die Stadttouren erhalten Sie in unserem Onlineshop oder direkt vor Ort in der Tourist-Information am Ernst-August-Platz 8. In unserem Onlineshop können Sie die Tickets bequem per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. In der Tourist-Information erfolgt die Zahlung in bar oder mit EC-Karte.


Können für die Rundfahrt im Doppeldecker-Bus Plätze reserviert werden?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sitzplätze im Bus vorab nicht reserviert werden können.


Ist im Doppeldecker-Bus ein WC vorhanden?

In unseren Bussen befinden sich keine Toiletten. Toiletten finden Sie beispielsweise am Neuen Rathaus oder am Hauptbahnhof.


Dürfen Hunde bei der Stadtrundfahrt im Doppeldecker-Bus mitgenommen werden?

Hunde können grundsätzlich mitgeführt werden. Sofern andere Gäste Angst vor Hunden haben, ist eine Mitnahme ggf. nicht möglich. Wir bitten um Rücksichtnahme auf die anderen Gäste. 


Wo beginnen die Führungen?

Der Treffpunkt hängt von der gewählten Führung ab. Den Treffpunkt der gewählten Führung finden Sie bei der Beschreibung der jeweiligen Führung und auf Ihrem Voucher.


Gibt es Führungen für Kinder?

Speziell für Kinder bieten wir an jedem Donnerstag in den Oster-, Sommer- und Herbstferien den Rundgang „Hannovers kluge Köpfe“ an. Teilnehmen können Kinder ab 8 Jahren, für Kinder unter 12 Jahren ist eine Begleitung erforderlich. 


Was muss ich tun, wenn ich nach der Buchung keine Mail mit meinem Ticket erhalte?

Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung.


Muss ich mich für eine Stadtführung vorab anmelden?

Das hängt von der jeweiligen Führung ab. Für unsere öffentlichen Stadtrundgänge und Rundfahrten im Doppeldecker-Bus können Sie direkt vor Ort Tickets kaufen. Für Führungen durch die Stadtteile, kulinarische Rundgänge oder spezielle Rundfahrten müssen Sie die Tickets vorab erwerben.


Kann ich einen Gutschein für eine Stadtführung kaufen?

In unserem Onlineshop können Sie Wertgutscheine mit unterschiedlichen Beträgen bestellen. Die Gutscheine können Sie dann für Stadttouren, Souvenirs, Erlebnispakete und vieles mehr einlösen. Gutscheine für einen bestimmten Wert erhalten Sie direkt vor Ort in der Tourist-Information am Ernst-August-Platz 8.


Sind die Führungen barrierefrei?

Wir bieten zahlreiche Stadtführungen für Rollstuhlfahrer, Hörgeschädigte, Blinde und Sehbehinderte an. In Begleitung erfahrener Gästeführer lernen Sie viel Wissenswertes und Interessantes zur Stadtgeschichte. Sofern Sie Fragen zur Barrierefreiheit einzelner Führungen haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch, per Mail oder vor Ort zur Verfügung.

Tipp: Unsere öffentliche Hop-on-Hop-off-Stadtrundfahrt ist ebenfalls barrierefrei. Der Doppeldeckerbus ist mit zwei Rollstuhlplätzen und einer Rampe ausgestattet. Kostenlose Fahrt für Begleitpersonen mit Eintrag „B“ im Behindertenausweis.

Weitere Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie hier: www.hannover.de/barrierefrei


Kann ich Tickets für die Stadtführungen stornieren oder umtauschen?

Die Tickets für die Stadtführungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.