أسئلة وأجوبة حول مسابقة الألعاب النارية الدولية

الأسئلة الشائعة العامة حول مسابقة الألعاب النارية

هل يوجد أماكن للجلوس؟

لا يوجد

هل يُسمح بمفصل المقعدهل يمكن أخذها معنا؟

يُسمح لكم بإحضار البطانيات والكراسي القابلة للطي ذات المقاعد والظهر المرنة إلى موقع الفعالية (غير مسموح به: كراسي الاستلقاء، والكراسي القابلة للطي، ومجموعات كراسي الخيام، والكراسي المزودة برف أو طاولة). يمكنكم الاطلاع على جميع الأغراض غير المسموح بإحضارها على ظهر تذاكر الدخول أو في لائحة قواعد الحديقة.

هل يُسمح بأخذ الأطعمة والمشروبات معنا؟

نعم، يمكنكم إحضار الأطعمة والمشروبات إلى موقع الفعالية.
هل يمكن شراء الأطعمة والمشروبات في الموقع؟
من لحظة الدخول وحتى نهاية الفعالية، ستتاح لكم فرصة شراء الأطعمة والمشروبات من مختلف الأكشاك.

أين أجد أماكن لوقوف السيارات؟

تضم حدائق هيرنهاوزر مواقف سيارات خاصة مقابل رسوم تقع مباشرة بجوار «الحديقة الكبرى».
هل يمكنني ركن مركبتي السكنية في حدائق هيرنهاوزر؟
نعم، هناك موقف مخصص للمركبات السكنية يقع مباشرة بجوار حدائق هيرنهاوزر. العنوان هو: Am Großen Garten 3, 30419 هانوفر. لا تتوفر خدمات التزويد بالمياه والتخلص من النفايات.

هل تُعتبر تذكرة الدخول تذكرة لركوب وسائل النقل العام أيضًا؟

نعم، تُعتبر تذكرة الدخول إلى "مسابقة الألعاب النارية الدولية" تذكرة سفر صالحة في جميع مناطق شبكة النقل العام في برلين (GVH) في يوم الفعالية من الساعة 15:00 حتى الساعة 05:00 من اليوم التالي.

هل ستُطلق الألعاب النارية حتى في حالة هطول الأمطار؟

نعم، سيُقام الحدث حتى في حالة سوء الأحوال الجوية.

هل يمكنني استبدال التذاكر أو إرجاعها؟

لا يُسمح مطلقًا باستبدال التذاكر أو إرجاعها. كما لا يُسمح بتغيير موعد الحضور.

هل يتعين على الأطفال الدفع؟

نعم، ولكن فقط لمن أتموا 6 سنوات. أما الأطفال حتى سن 5 سنوات، فيتمتعون بدخول مجاني.

هل سيكون الدخول إلى الحديقة الكبرى بأكملها مجانيًا في ليلة الفعالية؟

يمكن الوصول إلى أجزاء واسعة من المكان بحرية، لكن منطقة الإطلاق مغلقة لأسباب أمنية. ويتم إخلاء المنطقة الخلفية المخصصة للمشاهدين قبل حوالي ساعة من بدء عرض الألعاب النارية. وتظهر المنطقة المخصصة للمشاهدين على الخريطة العامة.

هل «مسابقة الألعاب النارية الدولية» مناسبة أيضًا لمستخدمي الكراسي المتحركة؟

نعم، حدائق هيرشنهاوزر مجهزة لتسهيل وصول ذوي الاحتياجات الخاصة. وتتوفر فيها مراحيض مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى منطقة منفصلة لمستخدمي الكراسي المتحركة.

من أي درجة من الإعاقة يحق الحصول على تخفيض؟

يحصل كل من يحمل بطاقة إعاقة شديدة على خصم. وإذا كانت البطاقة تثبت أحقية مرافق (الرمز «B»)، فإن المرافق يحصل على دخول مجاني ولا يحتاج إلى تذكرة إضافية.

هل يمكن مغادرة المكان بعد الدخول؟

لا، التذكرة صالحة للدخول مرة واحدة فقط. يتم إلغاء صلاحية التذكرة عند الدخول لأول مرة، ويتم حظر استخدامها مرة أخرى. لا يُسمح بالدخول مرة أخرى بعد مغادرة المكان.

هل يمكن الحصول على تذاكر بديلة في حالة فقدان التذاكر؟

لا، في حالة فقدان التذاكر (الورقية أو المطبوعة من المنزل)، لا يحق للمشتري الحصول على تعويض.

هل تكفي الفاتورة كبطاقة دخول؟

لا، لا يمكن مسح سوى تذاكر الدخول التي تحمل رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا عند المدخل، والتحقق من صحتها وإلغاء صلاحيتها.

هل يمكنني إظهار التذكرة على هاتفي المحمول أيضًا؟

نعم، يمكنك حفظ تذكرة Wallet مباشرة على هاتفك الذكي. وللقيام بذلك، ستحتاج إلى تطبيق يدعم ملفات .pkpass التي تستخدمها Wallet.
لم أستلم تذاكري عبر البريد الإلكتروني.
يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها والاتصال بنا على الفور.

لماذا يتم تخصيص التذاكر المعدة للطباعة الذاتية؟

التخصيص مخصص لاستخدام وسائل النقل العام. ويجب في هذه الحالة حمل بطاقات الهوية معك.

هل يمكن إلغاء تخصيص التذاكر؟

نعم، يمكن تغيير اسم الحامل في متجر التذاكر https://visit.ticket2go.de/#!/ تحت قسم "تذاكري" حتى ثلاثة أيام عمل قبل موعد عرض الألعاب النارية.
أما تذاكر المقتنين، فلا يمكن تغيير اسم حاملها إلا في مكتب المعلومات السياحية مقابل رسوم.

هل يمكنني تصوير الألعاب النارية وتسجيل مقاطع فيديو بها باستخدام الكاميرا الخاصة بي؟

نعم، يُسمح لك بتصوير الألعاب النارية وتصويرها بالفيديو لأغراض خاصة.
ملاحظة: يرجى ملاحظة أنه بشراء تذكرة دخول لمسابقة الألعاب النارية الدولية، فإنك تُعرب عن موافقتك على إجراء تسجيلات صوتية وتصوير صور فوتوغرافية ومقاطع فيديو طوال مدة الفعالية، وعلى إمكانية نسخها ونشرها دون أي قيود زمنية أو مكانية. وتتم هذه الموافقة صراحةً مع التنازل عن أي حق في الحصول على تعويض مالي.