الأسئلة الشائعة لمنظمي الرحلات

أحدث المعلومات (تاريخ التحديث: 14 مارس 2023)

هل تُقام الجولات السياحية حتى في حالة هطول المطر أو تساقط الثلوج؟

تُقام جولاتنا السياحية حتى في حالة هطول الأمطار أو تساقط الثلوج. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند اختيار ملابسكم. وفي حالة حدوث عاصفة أو احتمال إلغاء الجولة، سنقوم بإبلاغكم بذلك في الموقع.
 

هل الجولات السياحية خالية من العوائق؟

نقدم العديد من الجولات السياحية في المدينة المخصصة لمستخدمي الكراسي المتحركة، وذوي الإعاقة السمعية، والمكفوفين، وذوي الإعاقة البصرية. برفقة مرشدين سياحيين ذوي خبرة، ستتعرفون على الكثير من المعلومات المفيدة والمثيرة للاهتمام حول تاريخ المدينة. إذا كانت لديكم أي أسئلة بشأن إمكانية الوصول في الجولات الفردية، يسعدنا الرد عليكم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع.
يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول إمكانية الوصول هنا: www.hannover.de/barrierefrei

ما هو الحد الأقصى المسموح به لعدد المشاركين في الجولات الإرشادية؟

في حالة جولة في المدينة يبلغ عدد المشاركين فيها 26 شخصًا أو أكثر، يتم تقسيم المشاركين إلى مجموعتين.

إلى متى يمكنني إلغاء جولة سياحية محجوزة أو برنامج يومي؟

يكون الإلغاء (كتابياً) للجولة السياحية مجانياً إذا تم قبل 14 يوماً من الموعد.
أما من اليوم الثالث عشر إلى اليوم الثامن، فنفرض رسوم إلغاء قدرها 15 يورو،
ومن اليوم السابع إلى اليوم الثالث قبل بدء الخدمة، تبلغ الرسوم 30 يورو. 
من اليوم الثاني إلى اليوم الأول قبل بدء الخدمة، نفرض رسوم إلغاء بنسبة 75٪ من السعر المتفق عليه.
في حالة الإلغاء في يوم الجولة أو عدم الحضور، سنقوم بفوترة المبلغ بالكامل.

أين يمكنني ركن حافلتي؟

1. محطة الحافلات المركزية* (خلف المحطة الرئيسية)، راشبلاتز، مدفوعة الأجر، حوالي 5 مواقف للحافلات
2. مبنى البلدية الجديد، ساحة حقوق الإنسان 1، يُسمح بالتوقف للصعود والنزول، أما الوقوف فمسموح به فقط في شارع ويلي براندت مقابل المتحف الإقليمي (5 مواقف للحافلات)
3. شوتزنبلاتز/شارع واترلو**، حوالي 100 مكان لوقوف الحافلات (باستثناء الأحداث التي تقام في شوتزنبلاتز)
4. HDI-Arena/Sportpark**، أماكن وقوف على طول Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. موقف سيارات عند NDR-Funkhaus وعلى Rudolf-von-Bennigsen-Ufer، حوالي 5 أماكن لوقوف الحافلات
6. موقف سيارات Herrenhäuser Gärten**، شارع هيرنهاوزر، حوالي 20 موقفًا للحافلات
7. مواقف في مركز مؤتمرات هانوفر (HCC)، ساحة تيودور-هوس 1–3**، حوالي 12 موقفًا للحافلات (أيضًا لمجموعات زوار حديقة الحيوانات، انظر أدناه)
8. محطة الحافلات في حديقة الحيوانات الترفيهية في هانوفر، شارع أديناور***
9. موقف سيارات في منطقة المعارض/طريق المعارض السريع (B 6)، ما لا يقل عن 200 موقف حافلات
10. المطار/شارع المطار عند المبنى C، حوالي 6 مواقف
حافلات* محدودة زمنياً للصعود
والنزول** التوافر محدود
اعتماداً على الفعاليات الكبرى الجارية*** ملاحظة لمجموعات الحافلات التي تزور حديقة حيوانات هانوفر الترفيهية: يوجد محطة حافلات مقابل الحديقة لركوب ونزول الضيوف. (تتوفر مواقف كافية للحافلات في HCC – انظر أعلاه)