مركز معلومات السياحة في هانوفر: تقييم "جيد جدًا"

هل يشعر الزائر بالراحة في مراكز المعلومات السياحية الألمانية؟ هل يحصل على جميع المعلومات التي يرغب فيها؟ هل يتوفر ذلك أيضًا عبر البريد الإلكتروني والهاتف؟ قام اتحاد السيارات الألماني (ADAC) بدراسة هذه الأسئلة من خلال اختبار 14 مركزًا من مراكز المعلومات السياحية في ألمانيا. وكانت النتيجة (تقريبًا) فريدة من نوعها.

وقد شاركت في المعرض أيضًا مكتب المعلومات السياحية في هانوفر! التقييم النهائي – ممتاز!

ومن الجدير بالذكر في هذا الصدد الموقع الإلكتروني المتوفر بـ 18 لغة والذي يتضمن العنوان وساعات العمل ومعلومات عن المطاعم، بالإضافة إلى خدمات تأجير الدراجات ومسارات الدراجات، فضلاً عن الاستشارات الجيدة التي تُقدم في الموقع وعبر البريد الإلكتروني والهاتف، وكذلك ساعات العمل.

يمكن الاطلاع على ملخص النتائج على موقع ADAC الإلكتروني

هكذا سارت تجربة ADAC

كلفت رابطة السيارات الألمانية (ADAC) شركة BTE للاستشارات السياحية والإقليمية بإجراء هذه الاختبارات. وتقع مراكز المعلومات السياحية التي خضعت للاختبار في المدن الألمانية التي تسجل أعلى معدلات للمبيت: باد فوسينغ، برلين، بينز أوف روجن، دوسلدورف، دريسدن، فرانكفورت أم ماين، هامبورغ، هانوفر، منتجع هيرينغسدورف على شاطئ بحر البلطيق في جزيرة أوزدم، كولونيا، لايبزيغ، ميونيخ، روستوك/وارنموندي، وشتوتغارت. أجريت الاختبارات الميدانية في أكتوبر 2017. إلى جانب ذلك، تم تقديم استفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، كما تم فحص محتوى المعلومات على الموقع الإلكتروني. واستندت الاختبارات إلى قائمة مراجعة تضم فئات الوصول والمعلومات والاستشارة والتجهيزات، بالإضافة إلى البيع والوساطة. حصلت ثمانية مكاتب للمعلومات السياحية على تقييم "جيد جدًا" في اختبار ADAC، وخمسة على تقييم "جيد"، وواحد فقط على تقييم "مقبول" (هيرينغسدورف).

© HMTG

معلومات ونصائح

استمتع بزيارة هانوفر الخالية من العوائق

تجول في هانوفر دون عوائق. اكتشف الفنادق والمعالم السياحية والجولات الملائمة لمستخدمي الكراسي المتحركة، واستمتع برحلة مريحة إلى المدينة.

اقرأ

© أندري بوبوف

الحزم والألعاب النارية والهدايا

المتاجر الإلكترونية في هانوفر

تذاكر الجولات السياحية والفعاليات، بالإضافة إلى الهدايا التذكارية الأصلية من هانوفر وقسائم الشراء – كل ذلك متاح عبر الإنترنت من خلال مركز معلومات السياحة في هانوفر.

اقرأ