اكتشاف هانوفر والاستمتاع بها دون عوائق (13 أغسطس 2014)

وهكذا، توفر العديد من المعالم السياحية الشهيرة والأنشطة الترفيهية والثقافية، فضلاً عن وسائل النقل العام، مرافق خالية من العوائق ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة: بدءًا من مواقف السيارات المخصصة لذوي الإعاقة، مرورًا بالمداخل على مستوى الأرض، والمقاعد المخصصة للكراسي المتحركة في المسارح، والدراجات الكهربائية، وصولاً إلى الأنظمة الصوتية للزوار ذوي الإعاقة السمعية.

يتم تسهيل إقامة الأشخاص ذوي الإعاقة في هانوفر قدر الإمكان: ففي عاصمة ولاية ساكسونيا السفلى، جميع المتاحف خالية من العوائق. فعلى سبيل المثال، يوفر متحف أوغست كيستنر، إلى جانب وسائل المساعدة على التواصل لضعاف السمع، جولات إرشادية مرة واحدة شهريًا للمصابين بالصمم، بالإضافة إلى جولات اللمس والتجربة «رؤية المتحف بطريقة مختلفة...» للزوار المكفوفين وضعاف البصر. كما يوفر «الحديقة الكبرى» المذهلة في حدائق هيرنهاوزر دراجات كهربائية للأشخاص ذوي الإعاقة الحركية، ليتمكنوا من الاستمتاع بالمناظر الطبيعية وروعة الأزهار. ومن الميزات المفيدة جدًّا هناك أيضًا نظام الجولات الإرشادية «VideoVisit» لمحبي الطبيعة من ذوي الإعاقة السمعية، بالإضافة إلى الخرائط الخاصة المكتوبة بطريقة برايل، والتي تضمن لهم نزهة سهلة عبر الحدائق.

يُعد حديقة حيوانات هانوفر الترفيهية من بين أكثر الوجهات السياحية شعبيةً. وتُعد هذه الحديقة الرائعة تجربةً ممتعةً جدًّا للأشخاص ذوي الإعاقة أيضًا: فالممرات الواسعة تسهل التنقل، كما تتوفر منحدرات، ويمكن أيضًا الاستمتاع برحلة قارب «سامبيزي» في السافانا الأفريقية باستخدام الكرسي المتحرك. كما توفر المسارح الشهيرة، مثل دار الأوبرا الوطنية ومسرح شايلشلاوس، بالإضافة إلى قاعتي «بالهوف 1» و«بالهوف 2»، ليس فقط مقاعد مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، بل وأنظمة صوتية للضيوف ذوي الإعاقة السمعية، مما يضمن لهم تجربة مريحة أثناء حضور الحفلات الموسيقية أو العروض المسرحية.

سبق لشركة هانوفر للتسويق والسياحة المحدودة (HMTG) أن عملت في الماضي، بالتعاون مع السيدة أندريا هامان، المسؤولة عن شؤون الأشخاص ذوي الإعاقة في عاصمة الولاية هانوفر، على تعزيز إمكانية الوصول في المدينة. وبالتالي، تم فحص دليل المدينة «Roter Faden» للتأكد من خلوه من العوائق، ثم أعيد تصميمه بالكامل بناءً على ذلك. ويشمل ذلك مسارات ملائمة لمستخدمي الكراسي المتحركة والمشايات، وإشارات إلى المقاعد العامة والمراحيض والمطاعم المجهزة لتلبية احتياجات ذوي الإعاقة. وفي إطار هذا التعاون، تم أيضًا إعداد «كتيب للسياح ذوي الإعاقة». وهو يسهّل القيام برحلة فردية إلى مدينة هانوفر، ويقدم نصائح قيّمة حول السفر المريح، وأماكن الإقامة الملائمة لذوي الإعاقة، والمعالم السياحية التي لا ينبغي تفويتها. ويجري حاليًا إعادة طباعة هذا الكتيب، كما يتم ترجمته إلى اللغة الإنجليزية نظرًا لشعبيته الكبيرة.

يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الحركية أيضًا الاستمتاع بالتجربة الفريدة التي توفرها جولات المدينة في الحافلة ذات الطابقين الشهيرة، والتي تمر بأهم المعالم السياحية في هانوفر، وذلك بفضل المقاعد المخصصة للكراسي المتحركة. وتبدأ هذه الجولة الاستكشافية، التي تعتمد نظام «الصعود والنزول الحر» الذي أثبت كفاءته، وتنتهي عند مركز المعلومات السياحية في ساحة إرنست-أوغست.

كما تُعتبر نقطة الاتصال الرئيسية لتنظيم وتخطيط الإقامة في عاصمة ولاية ساكسونيا السفلى. وتُتاح هناك مجانًا أجهزة تضخيم الصوت الخاصة بالجولات الإرشادية المخصصة لذوي الإعاقة السمعية. كما يمكن تنظيم جولات للسياح ذوي الإعاقة الحركية والمكفوفين بناءً على الطلب من قبل المرشدين السياحيين المدربين تدريباً جيداً، مثل مارتن باسكي وأورسولا شونمان. وقد شاركا بالفعل في دورات تدريبية مهنية حول موضوع «القيادة السياحية للأشخاص ذوي الإعاقة»، ويتيحان للأشخاص المكفوفين وذوي الإعاقة الجسدية رعاية مريحة وخالية من القلق أثناء جولة في هذه المدينة الرائعة الواقعة على ضفاف نهر لين.