"9 مدن + 1": العولمة والرقمنة والأمن

وتعتمد كل من براونشفايغ، وسيله، وجوتنجن، وغوسلار، وهاميلن، وهانوفر، وهيلدسهايم، ولونيبورغ، وفولفنبوتل، و«أوتوستادت» في فولفسبورغ بشكل متزايد على الوسائط الرقمية. كما تضمن جدول الأعمال موضوعات أخرى راهنة.

يبدأ موسم 2018 بالنسبة لـ «9 مدن + 1» في أوائل يناير بعرض تقديمي في أكبر معرض سياحي هولندي، «Vakantiebeurs»، في أوتريخت. لكن خطة العمل التي تم إقرارها مؤخرًا للعام المقبل لا تقتصر على التسويق السياحي التقليدي فحسب، بل أصبحت وسائل الإعلام الرقمية على وجه الخصوص محط اهتمام متزايد في الأنشطة. يوضح هانز نولتي، المتحدث باسم التحالف والمدير التنفيذي لشركة Hannover Marketing & Tourismus GmbH: «نحن نقبل التحدي المتمثل في التسويق متعدد القنوات، ونسعى إلى مخاطبة عملائنا عبر مختلف الوسائط، من المطبوعات إلى الويب 2.0، بما يتناسب مع الفئات المستهدفة». وقد تم الاتفاق على حزم إجراءات شاملة في كل من هولندا وبلجيكا والمملكة المتحدة وبولندا وسويسرا، وكذلك في جميع أنحاء الدول الاسكندنافية.

وقد حققت حملات فيسبوك في هولندا والدنمارك وبولندا نطاقًا واسعًا بالفعل خلال العام الحالي. وقد كتب أكثر من 20 مدونًا دوليًا متخصصًا في السفر عن أبرز معالم هذه المدن. ولا يقتصر نجاح هذه الأنشطة على أرقام الإقامة الحالية فحسب (حتى سبتمبر، سجلت المدن زيادة بنسبة 3.7 في المائة من السياح المحليين و5.8 في المائة من السياح الأجانب خلال العام الحالي)، بل يتجلى أيضًا في العدد الكبير من الزوار الدوليين في أسواق عيد الميلاد. وتملأ مجموعات السياح القادمين بالحافلات من الدول الأوروبية المجاورة الفنادق في الوقت الحالي.

ولذلك، فليس من قبيل الصدفة أن المديرين التنفيذيين لمنظمات السياحة استغلوا اجتماعهم في هاملن لزيارة سوق عيد الميلاد هناك، وأن جدول أعمال الجلسة تضمن موضوعًا خارج نطاق التخطيط التسويقي، وهو تبادل الآراء حول مفاهيم الأمن في الفعاليات الكبرى. يذكر هارالد وانغر، المضيف والمدير التنفيذي لشركة هاملن للتسويق والسياحة (Hameln Marketing und Tourismus GmbH)، أنه دار نقاش حاد حول هذا الموضوع. فمن المهم، خاصة بالنسبة للضيوف الدوليين، أن يعلموا أن الأمن مضمون عند زيارة المدن. يزور أكثر من 10 ملايين ضيف الفعاليات الكبرى في المدن كل عام.

نعمل معًا منذ أكثر من 30 عامًا

تأسست مبادرة التعاون التسويقي «9 مدن + 1 في ولاية نيدرساشسن» منذ 33 عامًا. وتُعد «أوتوستادت» في فولفسبورغ شريكًا استراتيجيًا منذ عام 2011.  ينشط هذا التعاون بين المدن في الدول الأوروبية المجاورة. وإلى جانب التواجد في معارض السفر والفعاليات المتخصصة، يقوم هذا التعاون بالترويج في الأسواق المحددة من خلال حملات موجهة. ومن خلال التعاون مع شركاء استراتيجيين مثل منظمي الرحلات السياحية وشركات العبارات وشركات الطيران، يتم الوصول إلى شرائح مستهدفة إضافية وفتح قنوات توزيع جديدة. وإلى جانب الموقع الإلكتروني متعدد اللغات، تتوفر كتيبات بـ 13 لغة مختلفة. ولا تُستخدم هذه الكتيبات في الأسواق الخارجية فحسب، بل تُستخدم أيضًا في مراكز المعلومات السياحية وعلى المواقع الإلكترونية للمدن الأعضاء كوسائل إعلامية للضيوف من جميع أنحاء العالم.