الإجمالية

معلومات عامة

الشخص المسؤول عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة وفقًا للمادة 4، الفقرة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي شركة Hannover Marketing und Tourismus GmbH؛ يرجى الاطلاع على بيان حقوق النشر الخاص بنا في هذا الصدد.

مقدمو الخدمات المعينون

يتم توفير وصيانة مواقعنا الإلكترونية والبريد الإلكتروني وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الأخرى بشكل عام بدعم من مزودي خدمات (تكنولوجيا المعلومات) الذين يعملون بالنيابة عنا، وبالتالي قد يتمكنون أيضًا من الاطلاع على بياناتك (أو تلقيها) بالقدر اللازم.

مسؤول حماية البيانات

المسؤول الخارجي عن حماية البيانات لدينا:

Althammer & Kill GmbH & Co. KG
Roscherstraße 7
30161 هانوفر
البريد الإلكتروني: kontakt-dsb@ak-datenschutz.de

جمع بياناتك واستخدامها

يختلف نطاق وطريقة جمع بياناتك الشخصية، وكذلك استخدامها، باختلاف السياق الذي تتعامل فيه معنا، سواء كنت، على سبيل المثال، تزور موقعنا الإلكتروني للحصول على معلومات، أو تستفيد من الخدمات المقدمة، أو تتصل بنا.

فيما يلي إرشادات بشأن حماية البيانات تتعلق بسياقات معالجة مهمة محددة. إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن حماية البيانات أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك المذكورة أدناه، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في صفحة «حقوق النشر» أو مع مسؤول حماية البيانات لدينا.

حقوقك

بصفتك الشخص المعني، يحق لك الحصول على المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والتصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والحذف (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وتقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ونقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون إبداء الأسباب، على أن يسري السحب مستقبلاً (المادة 7، الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

لديك الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات): في حال قمنا بمعالجة البيانات الشخصية لحماية مصالحنا المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، يحق لك في أي وقت الاعتراض على هذه المعالجة لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى إحدى هيئات الرقابة المعنية بحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يمكنك ممارسة حقوقك في أي وقت.

زيارة الموقع الإلكتروني

المعالجة اللازمة لتوفير الموقع الإلكتروني

الغرض من المعالجة

عندما تزور هذا الموقع الإلكتروني باستخدام متصفحك، يقوم متصفحك بإرسال بيانات معينة يتعين على الخادم المعني معالجتها لتزويدك بالمحتوى المطلوب. وتشمل هذه البيانات عنوان IP الخاص بك، ومعلومات عن الصفحة التي تم الوصول إليها تحديدًا، ووقت الطلب، وعنوان (URL) الموقع الإلكتروني الذي تمت الإحالة منه، ومعلومات عن المتصفح ونظام التشغيل المستخدمين.

من أجل الكشف عن الأخطاء الفنية في الموقع الإلكتروني أو الاستخدام غير السليم، يتم تخزين بعض هذه البيانات على الخادم في شكل مجهول الهوية كبيانات سجل. ولهذا الغرض، يتم إخفاء هوية عنوان IP الخاص بك عن طريق استبدال جزء منه بقيمة عشوائية. وبذلك، يصبح من المستحيل بعد ذلك ربط العنوان الشخصي بعنوان IP.

مدة التخزين

من أجل تلبية طلب المتصفح، لا يتم تخزين البيانات من قبل الخادم الذي يعرض هذا الموقع إلا حتى إتمام عملية الإرسال.

عادةً ما يتم تخزين عناوين IP بشكل مجهول الهوية. ويتم إخفاء الهوية عن طريق حذف الأرقام الأربعة الأخيرة من عنوان IP. وتبلغ مدة تخزين هذه العناوين المجهولة الهوية 366 يومًا كحد أقصى. أما تخزين عناوين IP غير المجهولة الهوية، فيتم فقط في حالات محددة وبشكل مؤقت، طالما كان ذلك ضروريًا بموجب التزام قانوني.

الأساس القانوني

يتمثل الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية في مصلحتنا المشروعة في توفير موقع إلكتروني عالي الأداء وآمن، أي المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويخدم حفظ ملفات السجلات وتحليلها مصلحتنا المشروعة في اكتشاف الأعطال ومحاولات الهجوم ومعالجتها، أي المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تحليل الويب

الغرض من المعالجة

نستخدم في مواقعنا الإلكترونية Matomo، وهي خدمة تحليل مواقع الويب التي تتيح لنا إجراء تقييم مجهول الهوية لسلوكك في استخدام مواقعنا الإلكترونية.

يستخدم Matomo ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في متصفحك الحالي. ولهذا الغرض، يتم نقل معلومات الاستخدام التي يتم إنشاؤها (بما في ذلك عنوان IP المختصر الخاص بك) إلى خادمنا. ويتم إخفاء هوية عنوان IP الخاص بك فورًا خلال هذه العملية، بحيث تظل هويتك كمستخدم مجهولة بالنسبة لنا. لا يتم إطلاع أي طرف ثالث على المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لمواقعنا الإلكترونية. يمكنك منع استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط إعدادات متصفحك وفقًا لذلك.

إذا كنت لا توافق على تخزين هذه البيانات وتحليلها، فيمكنك في أي وقت رفض ذلك بنقرة واحدة على الفأرة أدناه. في هذه الحالة، سيتم تخزين ما يُعرف بـ«ملف تعريف الارتباط الخاص بالانسحاب» في متصفحك، مما يؤدي إلى عدم قيام Matomo بجمع أي بيانات خاصة بالجلسة.

مدة التخزين

بفضل إخفاء هوية البيانات فورًا، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية.

الأساس القانوني

الأساس القانوني لإخفاء هوية البيانات لأغراض التحليل هو مصلحتنا المشروعة في تحليل وتحسين استخدام مواقعنا الإلكترونية، أي المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تحليلات جوجل

الغرض من المعالجة

نستخدم Google Analytics 4 لتقييم استخدامك للموقع الإلكتروني وإعداد تقارير حول أنشطة الموقع. تُستخدم التقارير التي يوفرها Google Analytics لتحليل أداء موقعنا الإلكتروني ومدى نجاح حملاتنا التسويقية.

يقوم «جوجل أناليتيكس» بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والتي تُستخدم لتحليل استخدام موقعنا الإلكتروني. ويتم تخزين بيانات مثل عنوان IP للمستخدم، والموقع الإلكتروني الذي تمت زيارته، والموقع الإلكتروني الذي انتقل منه المستخدم إلى موقعنا، والصفحات الفرعية التي تم الوصول إليها من الصفحة التي تمت زيارتها، ومدة البقاء على الموقع، بالإضافة إلى تكرار زيارة موقعنا. وعادةً ما يتم نقل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك.

في Google Analytics 4، يتم تفعيل إخفاء هوية عناوين IP بشكل افتراضي. وبسبب إخفاء هوية عناوين IP، تقوم Google باختصار عنوان IP الخاص بك داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى الموقعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا يتم نقل عنوان IP الكامل إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتقصيره هناك إلا في حالات استثنائية. ووفقًا لـ Google، لا يتم دمج عنوان IP الذي يرسله متصفحك في إطار Google Analytics مع أي بيانات أخرى لدى Google، بحيث يتعذر ربطه بشخصك، ما لم تكن مسجلاً الدخول إلى حساب Google الخاص بك عند زيارة موقعنا الإلكتروني.

مدة التخزين

يتم حذف البيانات التي نرسلها والمرتبطة بملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بعد 14 شهرًا. ويتم حذف البيانات التي انتهت مدة الاحتفاظ بها تلقائيًا مرة واحدة شهريًّا.

الأساس القانوني

الأساس القانوني للمعالجة هو موافقتك، أي المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

فيدروف

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، على أن يسري السحب مستقبلاً، وذلك عن طريق الدخول إلى «أداة إدارة الموافقة» وتغيير اختيارك هناك. ولا يؤثر ذلك على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت سحبها.

يمكنك أيضًا منع تخزين ملفات تعريف الارتباط من البداية من خلال ضبط إعدادات متصفحك وفقًا لذلك. إلا أن قيامك بضبط متصفحك بحيث يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تقييد بعض الوظائف على هذا الموقع الإلكتروني ومواقع أخرى. كما يمكنك منع جمع البيانات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) من قبل Google، وكذلك منع معالجة هذه البيانات من قبل Google، وذلك عن طريق

• عدم الموافقة على وضع ملف تعريف الارتباط أو
• قم بتنزيل وتثبيت الملحق الخاص بالمتصفح لتعطيل خدمة Google Analytics من هنا.

يمكنك الاطلاع على خيارات الإعداد والمعلومات الأخرى المتعلقة بحماية بياناتك على الرابط http://www.google.de/intl/de/policies/privacy أو https://privacy.google.com/businesses/compliance/?hl=de#!?modal_active=none .

يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول شروط استخدام «جوجل أناليتيكس» وسياسة خصوصية «جوجل» على الرابطين التاليين: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ و https://policies.google.com/?hl=de.

مزيد من المعلومات حول طبيعة ونطاق معالجة البيانات من قِبل Google

أثناء زيارتك للموقع الإلكتروني، يتم تسجيل سلوكك كمستخدم في شكل «أحداث». وقد تشمل هذه الأحداث ما يلي:

• مشاهدات الصفحة
• زيارة الموقع لأول مرة
• بداية الجلسة
• «مسار النقرات» الخاص بك، والتفاعل مع الموقع الإلكتروني
• التمرير (كلما قام المستخدم بالتمرير حتى نهاية الصفحة (90٪))
• عدد النقرات على الروابط الخارجية
• عمليات البحث الداخلية
• التفاعل مع مقاطع الفيديو
• تنزيلات الملفات
• الإعلانات التي تمت مشاهدتها / النقر عليها
• إعدادات اللغة

كما يتم تسجيل ما يلي:

• موقعك التقريبي (المنطقة)
• عنوان IP الخاص بك (في صيغة مختصرة)
• معلومات تقنية عن متصفحك والأجهزة التي تستخدمها (مثل إعدادات اللغة ودقة الشاشة)
• مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
• عنوان URL المُحيل (الموقع الإلكتروني أو الوسيلة الإعلانية التي وصلت من خلالها إلى هذا الموقع)

مستلمو البيانات هم/قد يكونون

• شركة Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا (بصفتها معالج البيانات)
• Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية
• شركة Alphabet Inc.، 1600 Amphitheatre Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية

لا يمكن استبعاد احتمال قيام السلطات الأمريكية بالوصول إلى البيانات المخزنة لدى «جوجل».

النقل إلى دولة ثالثة

في حالة معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي حالة عدم توفر مستوى لحماية البيانات يتوافق مع المعايير الأوروبية، فقد أبرمنا مع مزود الخدمة «البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي» لضمان توفير مستوى مناسب لحماية البيانات. يقع المقر الرئيسي لشركة «Google LLC»، الشركة الأم لـ«Google Ireland»، في كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية. ولا يمكن استبعاد إمكانية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية أو وصول السلطات الأمريكية إلى البيانات المخزنة لدى Google.

إعدادات الخصوصية / أداة إدارة الموافقة

الغرض من المعالجة

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني أداة إدارة الموافقة «Sourcepoint» للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة على جهازك وتوثيق ذلك بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات.

عند فتح الموقع الإلكتروني لأول مرة، ستظهر لك نافذة منبثقة. هناك، يمكنك الموافقة على عمليات معالجة البيانات الفردية أو الاعتراض عليها من خلال النقر على الأزرار المناسبة، بقدر ما يسمح به الجانب التقني. أما البرامج النصية التي تجمع بيانات المستخدمين وتتطلب موافقةً لذلك، فلن يتم تنفيذها إلا بعد منح الموافقة.

سيتم حفظ بياناتك حتى لا تظهر النافذة المنبثقة مرة أخرى عند زيارة الموقع في المرة القادمة، ولتوثيق موافقتك.

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم إنشاء اتصال بخوادمنا للحصول على موافقاتك والإقرارات الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط. بعد ذلك، تقوم Sourcepoint بتخزين ملف تعريف ارتباط في متصفحك حتى تتمكن من ربط الموافقات التي منحتها أو إلغاءها.

مدة التخزين

يتم الاحتفاظ بالبيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة حتى تطلب منا حذفها، أو تقوم بحذف ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Sourcepoint بنفسك، أو حتى تزول الغاية من تخزين البيانات. ولا يؤثر ذلك على الالتزامات القانونية الإلزامية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات.

الأساس القانوني

يتم استخدام تقنية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookie Consent) للحصول على الموافقات التي ينص عليها القانون لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك وفقًا لرغباتك، ورفض، على سبيل المثال، قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة أو جميع ملفات تعريف الارتباط. لكننا نود أن نلفت انتباهك إلى أنه قد لا تتمكن في هذه الحالة من استخدام جميع وظائف هذا الموقع الإلكتروني.

طريقة القياس („SZMnG“) الخاصة بشركة INFOnline GmbH

الغرض من المعالجة

يستخدم موقعنا الإلكتروني طريقة القياس („SZMnG“) الخاصة بشركة INFOnline GmbH (https://www.INFOnline.de) لتحديد المؤشرات الإحصائية المتعلقة باستخدام خدماتنا. ويتمثل الهدف من قياس الاستخدام في تحديد عدد الزيارات لموقعنا الإلكتروني، وعدد زوار الموقع، وسلوكهم في التصفح إحصائيًا – استنادًا إلى إجراء قياسي موحد – وبالتالي الحصول على قيم قابلة للمقارنة على نطاق السوق. وبالنسبة لجميع العروض الرقمية التي تنتمي إلى «مجتمع المعلومات لتحديد انتشار الوسائط الإعلانية» (Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V.) (IVW – http://www.ivw.eu) أو تشارك في دراسات مجموعة العمل للأبحاث عبر الإنترنت (AGOF – http://www.agof.de)، يتم معالجة إحصاءات الاستخدام بانتظام من قبل AGOF ومجموعة العمل لتحليل وسائل الإعلام (agma – http://www.agma-mmc.de) بشأن نطاق الوصول، ويتم نشرها باستخدام مؤشر الأداء «المستخدم الفريد» (Unique User)، كما تنشرها IVW باستخدام مؤشري الأداء «عدد مرات ظهور الصفحة» (Page Impression) و«عدد الزيارات» (Visits). يمكن الاطلاع على نطاقات الوصول والإحصائيات هذه على المواقع الإلكترونية المعنية.

الأساس القانوني للمعالجة التي تقوم بها شركة INFOnline GmbH

يتم إجراء القياس باستخدام طريقة القياس SZMnG من قِبل شركة INFOnline GmbH استنادًا إلى مصلحة مشروعة. والغرض من معالجة البيانات الشخصية هو إعداد الإحصاءات وتصنيف المستخدمين إلى فئات. وتُستخدم الإحصاءات لفهم استخدام خدماتنا وإثباته. وتشكل فئات المستخدمين الأساس لتوجيه الوسائل الإعلانية أو الإجراءات الترويجية بما يتوافق مع اهتماماتهم. يُعد قياس الاستخدام، الذي يضمن إمكانية المقارنة مع الجهات الفاعلة الأخرى في السوق، أمرًا لا غنى عنه لتسويق هذا الموقع الإلكتروني. ينبع مصلحتنا المشروعة من القيمة الاقتصادية للمعلومات المستخلصة من الإحصائيات وفئات المستخدمين، ومن القيمة السوقية لموقعنا الإلكتروني — حتى عند مقارنته مباشرةً بمواقع أطراف ثالثة — والتي يمكن تحديدها استنادًا إلى الإحصائيات.

بالإضافة إلى ذلك، لدينا مصلحة مشروعة في إتاحة البيانات المُعالجة بشكل مجهول الهوية الخاصة بـ INFOnline وAGOF وIVW لأغراض أبحاث السوق (AGOF، agma) ولأغراض إحصائية (INFOnline، IVW). كما أن لدينا مصلحة مشروعة في إتاحة البيانات المُجهلة الهوية الخاصة بـ INFOnline من أجل تطوير وتوفير مواد إعلانية تتناسب مع اهتمامات المستخدمين.

نوع البيانات

تجمع شركة INFOnline GmbH البيانات التالية، التي تعتبر بيانات شخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي:

• عنوان IP: في الإنترنت، يحتاج كل جهاز إلى عنوان فريد لنقل البيانات، وهو ما يُعرف بعنوان IP. ويُعد تخزين عنوان IP، ولو لفترة قصيرة، أمرًا ضروريًا من الناحية التقنية نظرًا لطريقة عمل الإنترنت. ويتم اختصار عناوين IP بمقدار 1 بايت قبل أي معالجة، ولا تتم معالجتها إلا بعد إخفاء هويتها. ولا يتم تخزين عناوين IP غير المختصرة أو معالجتها بأي شكل آخر.
• معرف عميل يتم إنشاؤه عشوائياً: تستخدم عملية حساب نطاق الوصول، كخيار بديل للتعرف على أنظمة الكمبيوتر، إما ملف تعريف ارتباط تابع لجهة خارجية أو ملف تعريف ارتباط تابع للجهة نفسها أو «كائن تخزين محلي» أو توقيعاً يتم إنشاؤه من مختلف المعلومات التي يتم نقلها تلقائياً من متصفحك. ويكون هذا المعرف فريداً بالنسبة للمتصفح طالما لم يتم حذف ملف تعريف الارتباط أو كائن التخزين المحلي. وبالتالي، يمكن قياس البيانات وتعيينها لاحقًا إلى معرف العميل المعني حتى إذا قمت بزيارة مواقع ويب أخرى تستخدم أيضًا طريقة القياس ("SZMnG") الخاصة بشركة INFOnline GmbH. تقتصر صلاحية ملف تعريف الارتباط على عام واحد كحد أقصى.

استخدام البيانات 

تقوم طريقة القياس التي تطبقها شركة INFOnline GmbH، والمستخدمة في هذا الموقع الإلكتروني، بجمع بيانات الاستخدام. ويتم ذلك بهدف جمع مؤشرات الأداء مثل عدد مرات ظهور الصفحة (Page Impressions) وعدد الزيارات (Visits) وعدد العملاء (Clients)، واستخلاص مؤشرات أخرى منها (مثل العملاء المؤهلين). علاوة على ذلك، تُستخدم البيانات المقاسة على النحو التالي:

• يتم ما يُعرف بـ«تحديد الموقع الجغرافي» — أي ربط زيارة موقع إلكتروني بمكان الزيارة — حصريًّا استنادًا إلى عنوان IP المُجهَّل الهوية، ولا يتجاوز ذلك المستوى الجغرافي للولايات الفيدرالية/المناطق. ولا يمكن بأي حال من الأحوال استنتاج المكان المحدد الذي يتواجد فيه المستخدم من المعلومات الجغرافية التي يتم الحصول عليها بهذه الطريقة.
• يتم تجميع بيانات الاستخدام الخاصة بعميل تقني (مثل متصفح على جهاز ما) عبر المواقع الإلكترونية وتخزينها في قاعدة بيانات. تُستخدم هذه المعلومات للتقدير التقني للمعلومات الاجتماعية المتعلقة بالعمر والجنس، ويتم نقلها إلى مقدمي الخدمات التابعين لـ AGOF لمزيد من معالجة نطاق الوصول. في إطار دراسة AGOF، يتم تقدير الخصائص الاجتماعية تقنيًا على أساس عينة عشوائية، والتي يمكن تصنيفها ضمن الفئات التالية: العمر، والجنس، والجنسية، والنشاط المهني، والحالة الاجتماعية، والمعلومات العامة عن الأسرة، ودخل الأسرة، ومكان الإقامة، واستخدام الإنترنت، والاهتمامات عبر الإنترنت، ومكان الاستخدام، ونوع المستخدم.

مدة الاحتفاظ بالبيانات لدى شركة INFOnline GmbH

لا تقوم شركة INFOnline GmbH بتخزين عنوان IP الكامل. يتم تخزين عنوان IP المختصر لمدة أقصاها 60 يومًا. يتم تخزين بيانات الاستخدام المرتبطة بالمعرف الفريد لمدة أقصاها 6 أشهر.

نقل البيانات من قِبل شركة INFOnline GmbH

لا يتم الكشف عن عنوان IP ولا عن عنوان IP المختصر. ولأغراض إعداد دراسة AGOF، يتم نقل البيانات التي تحتوي على معرّف العميل إلى مقدمي الخدمات التابعين لـ AGOF التاليين:

• شركة Kantar Deutschland GmbH (https://www.tns-infratest.com/)
• شركة أنكورداتا المحدودة (http://www.ankordata.de/homepage/)
• شركة Interrogare GmbH (https://www.interrogare.de/)

الانسحاب من قياس SZM

من خلال تفعيل وظيفة إلغاء الاشتراك عبر هذا الرابط، فإنك تعترض على المشاركة في قياس SZM. يرجى ملاحظة أنه من أجل تفعيل وظيفة «إلغاء الاشتراك» بشكل فعال، يجب وضع ملف تعريف ارتباط خاص على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه وتخزينه بشكل دائم. تتيح لنا ملف تعريف الارتباط هذا التعرف عليك كمستخدم قام بإلغاء الاشتراك واستبعاد زياراتك للموقع من عملية القياس التي تجريها SZM. إذا قمت بحذف ملف تعريف الارتباط هذا، فسيتعين عليك تفعيل وظيفة إلغاء الاشتراك مرة أخرى إذا كنت ترغب في رفض قياس عدد زيارات الصفحات.

خريطة الشارع المفتوح

الغرض من المعالجة

نقوم بدمج محتوى من OpenStreetMap في مواقعنا الإلكترونية لتسهيل عرض مواقع الفعاليات الإقليمية لكم.

الأساس القانوني

الأساس القانوني للمعالجة هو موافقتك، أي المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

فيدروف

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، على أن يسري السحب مستقبلاً، وذلك عن طريق الدخول إلى «أداة إدارة الموافقة» وتغيير اختيارك هناك. ولا يؤثر ذلك على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت سحبها.

يوتيوب

الغرض من المعالجة

نقوم بدمج مقاطع فيديو من منصة يوتيوب في موقعنا الإلكتروني. الجهة المزودة لهذه الخدمة هي شركة Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا («Google»). لا يتم تحميل مقاطع الفيديو إلا بعد حصولنا على موافقتك (نظام النقرتين). عند زيارة صفحة تحتوي على مقاطع فيديو مدمجة، لا يتم إنشاء اتصال بـ «يوتيوب». ولا يقوم متصفحك بتحميل المحتوى من «جوجل» إلا بعد أن تقوم بتنشيط مقطع الفيديو عبر زر الموافقة. وفي هذه الحالة، قد يتم إرسال عنوان IP الخاص بك ومعلومات عن متصفحك ونظام التشغيل الخاص بك، بالإضافة إلى الصفحة التي قمت بزيارتها، إلى «جوجل». كما يمكن لـ Google وضع ملفات تعريف الارتباط وجمع بيانات الاستخدام، مثل بيانات التشغيل والتفاعلات وقياس مدى الوصول. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على Google، فيمكن لـ Google ربط الاستخدام بهذا الحساب. لا نملك أي تأثير على نطاق المعالجة التي تقوم بها Google ولا نتلقى أي بيانات استخدام شخصية من YouTube.

مدة التخزين

نحن لا نقوم بتخزين أي بيانات ناتجة عن دمج YouTube. تتحدد مدة التخزين لدى Google وفقًا لإرشادات Google الخاصة. وتختلف مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط التي يضعها YouTube: تنتهي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند إغلاق المتصفح، بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الأخرى مخزنة لمدة تصل إلى عدة أشهر. ويتم التخزين لدى Google وفقًا لمعلوماتها، بقدر ما يسمح به القانون. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية Google على الرابط https://policies.google.com/privacy.

الأساس القانوني

يتم تحميل مقاطع الفيديو وتثبيت ملفات تعريف الارتباط بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالاقتران مع المادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG).

يتم نقل البيانات إلى «جوجل» في الولايات المتحدة استنادًا إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات). وفي حال عدم خضوع «جوجل» لهذا الاعتماد، تسري الشروط التعاقدية القياسية (المادة 46، الفقرة 2، البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

فيدروف

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، على أن يسري السحب مستقبلاً، وذلك عن طريق الدخول إلى «أداة إدارة الموافقة» وتغيير اختيارك هناك. ولا يؤثر ذلك على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت سحبها.

خدمات شركة هانوفر للتسويق والسياحة ذ.م.م.

تهدف HMTG إلى الترويج على نطاق أوسع من المنطقة لـ 21 بلدية في منطقة هانوفر. بالإضافة إلى ذلك، تعمل HMTG كمزود خدمات سياحية، وتقدم، من خلال فريق «Städtereise»، جميع الخدمات المتعلقة بالإقامة في منطقة هانوفر، بما في ذلك بيع باقات الأنشطة والجولات السياحية في المدينة، وتوفير الغرف، والمعلومات السياحية. ولهذا الغرض، تستعين HMTG بمقدمي الخدمات الخارجيين التاليين لتقديم الخدمات الفردية:

منصة حجز الفنادق، باقات الأنشطة الترفيهية، جولات المدينة، متجر إلكتروني يشمل خدمة حجز التذاكر

Holidu GmbH،
Riesstrasse 24، 80992
ميونيخ،
هاتف: +49 89 120840988،
البريد الإلكتروني: service@holidu.com

استئجار غرفة خاصة

Lohospo GmbH
Am Bischofskreuz 1
D-79114 فرايبورغ
البريد الإلكتروني: service@lohospo.de
الموقع الإلكتروني: www.lohospo.de
الهاتف: +49 761 154331-37
الفاكس: +49 761 154331-99

الدفع عبر مزودي خدمات الدفع

إذا اخترت الدفع عبر إحدى طرق الدفع التالية، فسيتم إرسال بيانات الدفع التي أدخلتها إلى مزود خدمة الدفع المعني.

يتم نقل بياناتك استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المعالجة من أجل تنفيذ عقد).

ماستركارد، فيزا:
Datatrans AG،
Kreuzbühlstrasse 26،
CH-8008 زيورخ، سويسرا
. الهاتف: +41 44 256 81 91
. الفاكس: +41 44 256 81 98
. البريد الإلكتروني: info@datatrans.ch

PayPal:
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.،
22-24 Boulevard Royal
L-2449 لوكسمبورغ.

اتصل بنا

الغرض من المعالجة

عند الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نقوم بتخزين البيانات التي تزودنا بها (اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن وجد، ورسالتك) من أجل الرد على استفساراتك. البيانات الإلزامية اللازمة لهذا الغرض محددة بعلامة منفصلة، أما البيانات الإضافية فهي اختيارية.

مدة التخزين

نقوم بحذف البيانات التي يتم جمعها في هذا السياق بعد أن يصبح تخزينها غير ضروري، أو نقوم بتقييد معالجتها في حالة وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ بها (لمدة أقصاها عشر سنوات في إطار الأرشفة المطلوبة بموجب القانون التجاري والضريبي لمراسلات البريد الإلكتروني التجارية).

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعد معالجة البيانات ضرورية لتنفيذ عقد يكون الشخص المعني طرفًا فيه، أو لاتخاذ تدابير سابقة لإبرام العقد بناءً على طلب الشخص المعني، أي وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ما لم يكن الطلب مرتبطًا بإجراءات ما قبل التعاقد أو الإجراءات التعاقدية، فإن معالجة البيانات تستند إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الطلب، أي المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 

ملاحظة بشأن التواصل عبر البريد الإلكتروني

تدعم أنظمة البريد الإلكتروني لدينا الاتصال المشفر باستخدام تقنية SSL (TLS 1.2 بما في ذلك PFS). وبالتالي، يمكن بشكل عام إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل مشفر. لكن يرجى ملاحظة أن التشفير يعتمد أيضًا على إعدادات برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان التام للبيانات أثناء عملية النقل.

في حالة المعلومات التي تتطلب درجة عالية من السرية، نوصيكم بإرسالها عبر البريد.

التطبيقات

الغرض من المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات التي أرسلتها إلينا في إطار طلب التوظيف الخاص بك، من أجل تقييم مدى ملاءمتك للوظيفة (أو أي وظائف شاغرة أخرى، إن وجدت) وإتمام إجراءات التوظيف.

مدة التخزين

في حال كنت قد تقدمت بطلب توظيف من تلقاء نفسك إلى شركتنا وقمنا برفض طلبك، فإننا سنقوم بحذف بياناتك على الفور.

يتم حذف طلبات الترشح للوظائف المعلن عنها بعد مرور 6 أشهر في حالة الرفض.

في حال موافقتك على استمرار تخزين بياناتك الشخصية، فسوف نضيف بياناتك إلى قاعدة بيانات المتقدمين لدينا. وسيتم حذف البيانات من هناك بعد انقضاء عامين.

في حال تم قبولك لشغل وظيفة ما في إطار عملية التوظيف، فسيتم نقل بياناتك إلى نظام معلومات الموارد البشرية لدينا.

الأساس القانوني

يُسمح بمعالجة بياناتك في إطار إجراءات التقدم للوظيفة من أجل اتخاذ قرار بشأن إبرام علاقة عمل، وبالتالي تستند هذه المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالاقتران مع المادة 26 من القانون الاتحادي الألماني لحماية البيانات (BDSG).

في حال كانت البيانات ضرورية، بعد انتهاء إجراءات الترشح، لأغراض الملاحقة القانونية، يجوز معالجة البيانات من أجل حماية المصالح المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتتمثل مصلحتنا في هذه الحالة في المطالبة بحقوقنا أو الدفاع عنها.

النشرة الإخبارية

الغرض من المعالجة

لكي تتمكن من تلقي نشرتنا الإخبارية بانتظام، نحتاج، بالإضافة إلى موافقتك بموجب قانون حماية البيانات، إلى عنوان بريدك الإلكتروني على الأقل (معلومات إلزامية)، الذي سيتم إرسال النشرة الإخبارية إليه. أما أي معلومات إضافية فهي اختيارية، وتُستخدم للتواصل معك بشكل شخصي ولتوضيح أي استفسارات تتعلق بعنوان بريدك الإلكتروني.

بالنسبة للتسجيل، نستخدم عادةً ما يُعرف بإجراء «الاشتراك المزدوج» (Double Opt-In)، أي أننا لن نرسل إليك النشرة الإخبارية إلا بعد أن تقوم بتأكيد اشتراكك عبر رابط موجود في رسالة البريد الإلكتروني التأكيدية التي نرسلها إليك لهذا الغرض. ونهدف من ذلك إلى ضمان أنك أنت وحدك، بصفتك صاحب عنوان البريد الإلكتروني المذكور، من يمكنه الاشتراك في النشرة الإخبارية.

مدة التخزين

بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح، سيتم الاحتفاظ ببياناتك طالما ظللت مشتركًا في النشرة الإخبارية. وبعد إلغاء الاشتراك، نحتفظ بالبيانات لأغراض إحصائية بحتة وبشكل مجهول الهوية.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتخزين عناوين IP التي تستخدمها وتوقيتات الاشتراك في النشرة الإخبارية وتأكيد الاشتراك. ويهدف ذلك إلى توفير الدليل اللازم على موافقتك، وكذلك إلى التحقيق في أي إساءة استخدام لبياناتك الشخصية، إن وجدت (مثل استخدام طرف ثالث لعنوان بريدك الإلكتروني دون إذن للاشتراك).

الأساس القانوني

يتم الاشتراك في النشرة الإخبارية بناءً على موافقتك الشخصية، أي استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يتم تخزين المعلومات التفصيلية المتعلقة بتوقيت تسجيلك وعنوان IP المستخدم انطلاقًا من مصلحتنا المشروعة في الوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بالمساءلة بموجب قانون حماية البيانات، أي وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

فيدروف

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي نشرة إخبارية تشترك فيها معنا في أي وقت عن طريق النقر على الرابط المخصص لذلك في نهاية النشرة، أو عن طريق إرسال رسالة إلى بيانات الاتصال المذكورة في صفحة «حقوق النشر».

التواجد على منصات التواصل الاجتماعي

نحن متواجدون عبر الإنترنت على الشبكات الاجتماعية والمنصات المذكورة أدناه (مثل صفحات المعجبين أو بوابات تقييم أرباب العمل). يتم تشغيل هذه الشبكات الاجتماعية والمنصات حصريًّا من قِبل المزود المعني، مما يؤدي إلى ما يُعرف بـ«المسؤولية المشتركة».

عند زيارة صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، يتم تسجيل بيانات المستخدم الخاصة بك وتزويدنا بها من قِبل المزود. تختلف أنواع البيانات بالتحديد من مزود لآخر، لكنها تشمل عادةً المعلومات التالية:

المتابع: عدد الملفات الشخصية والمسجلة؛ معلومات عن الزيادة والتطور خلال فترة زمنية محددة.

نطاق التغطية: عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشورًا معينًا؛ عدد التفاعلات مع المنشور. ويمكن من خلال ذلك استنتاج، على سبيل المثال، أي المحتويات تحظى بقبول أكبر لدى أعضاء المجتمع مقارنةً بغيرها.

أداء الإعلانات: كم عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم من خلال منشور أو إعلان مدفوع وتفاعلوا معه؟

الديموغرافيا: متوسط عمر الزوار، والجنس، ومكان الإقامة، واللغة.

نظرًا لأن قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي تُدار من قِبل مزودي الشبكات الاجتماعية المعنية، فقد يتم استخدام بياناتك الشخصية بشكل إضافي من قِبل هؤلاء المزودين، وهو أمر لا نملك أي تأثير عليه. وغالبًا ما يشمل ذلك تسجيل عنوان IP الخاص بك، وإعداد تحليلات إحصائية، ومعالجة معلومات أخرى مخزنة في شكل ملفات تعريف الارتباط. وفي بعض الأحيان، يتم ربط أنشطتك بملف تعريف مباشر. وغالبًا ما تُستخدم هذه البيانات أيضًا لعرض إعلانات مخصصة وفقًا لاهتماماتك داخل المنصات وخارجها. وبصفتنا مشغلين، لا نملك أي تأثير على إنشاء هذه الإعلانات وعرضها، ولا يمكننا إيقاف هذه الوظيفة أو منع معالجة البيانات.

تُستخدم قنوات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء والمهتمين والمستخدمين، ولأغراض الدعاية وأبحاث السوق. إذا تواصلت معنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، فإننا نعالج البيانات التي تزودنا بها، بالإضافة إلى البيانات اللازمة لمعالجة الاستفسار. أما معالجة البيانات الأخرى فتتم استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل المباشر مع المستخدمين وتحسين تصميم مواقعنا الإلكترونية. وإذا كنت قد منحت موافقتك لمشغلي منصات التواصل الاجتماعي المعنية (على سبيل المثال، من خلال تحديد خانة الموافقة)، فإن المعالجة تتم استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة. يمكنك في أي وقت سحب موافقتك من مزود المنصة المعنية، على أن يسري سحب الموافقة على المستقبل.

سنقوم بحذف البيانات التي تم جمعها بعد تحقيق الغرض منها.

إن المطالبة بحقوق أصحاب البيانات وتقديم طلبات الحصول على المعلومات يكون أكثر فعالية عندما تُوجه مباشرةً إلى مشغلي المنصات، حيث إنهم وحدهم من يمتلكون حق الوصول إلى بياناتك ويمكنهم اتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور. وفي حال كانت مشاركتنا ضرورية في هذا الصدد، فإننا نقدم لك الدعم عند الحاجة في إعمال حقوقك كصاحب البيانات. 

فيما يلي قائمة بمزودي خدمات الشبكات المستخدمين. في حالة حدوث معالجة للبيانات خارج الاتحاد الأوروبي، فقد اتخذنا الإجراءات اللازمة لضمان الحفاظ على مستوى حماية البيانات (عادةً ما يتم ذلك من خلال إبرام «البنود القياسية لحماية البيانات» الخاصة بالاتحاد الأوروبي). يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات الخاصة بكل منصة، بالإضافة إلى شرح مفصل عن عمليات معالجة البيانات الأخرى وإمكانيات الاعتراض المتاحة، على مواقع مزودي الخدمة التالية:

فيسبوك (Facebook Inc.، 1601 S California Ave، بالو ألتو، كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة الأمريكية): www.facebook.com/policies/cookies/ وكذلك www.facebook.com/policy.php/. رابط إلغاء الاشتراك: www.facebook.com/settings

انستقرام (Instagram LLC، 1601 Willow Road، Menlo Park، CA 94025، الولايات المتحدة الأمريكية): www.instagram.com/about/legal/privacy/before-january-19-2013/

X (شركة X International، One Cumberland Place، Fenian Street، دبلن 2، D02 AX07، أيرلندا): x.com/en/privacy. رابط إلغاء الاشتراك: help.x.com/en/rules-and-policies/x-cookies

يوتيوب (Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا): https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de. رابط إلغاء الاشتراك: tools.google.com/dlpage/gaoptout أو https://www.google.com/account/about/