Ofte stillede spørgsmål til rejsearrangører

Aktuelle oplysninger (pr. 14. marts 2023)

Afholdes der også guidede ture, selvom det regner eller sner?

Vores guidede ture foregår også i regn og sne. Planlæg venligst i overensstemmelse hermed, når du vælger dit tøj. I tilfælde af dårligt vejr og eventuel aflysning vil vi informere dig på stedet.
 

Er de guidede ture barrierefri?

Vi tilbyder en lang række byrundvisninger for kørestolsbrugere, hørehæmmede, blinde og synshæmmede. I selskab med erfarne byguider får De masser af spændende og interessant viden om byens historie. Hvis De har spørgsmål om tilgængeligheden for de enkelte rundvisninger, står vi gerne til rådighed pr. telefon, e-mail eller på stedet.
Yderligere oplysninger om tilgængelighed finder De her: www.hannover.de/barrierefrei

Hvor mange personer må der højst være i en gruppe på en guidet tur?

Ved en byrundtur med mindst 26 deltagere opdeles gruppen i to.

Hvornår er fristen for at afbestille en booket byrundvisning eller et dagsprogram?

Afbestilling af byrundvisningen (skriftligt) er gratis indtil 14 dage før.
Fra 13. til 8. dag opkræver vi som udgangspunkt et afbestillingsgebyr på 15 euro,
og fra 7. til 3. arbejdsdag før tjenesteydelsens start opkræver vi 30 euro. 
Fra den 2. til den 1. arbejdsdag før tjenesteydelsens begyndelse opkræver vi et afbestillingsgebyr på 75 % af den aftalte pris.
Ved aflysning på dagen for byrundvisningen eller udeblivelse fakturerer vi det fulde beløb.

Hvor kan jeg parkere min bus?

1. Central busterminal* (bagsiden af hovedbanegården), Raschplatz, betalingsparkering, ca. 5 busparkeringspladser
2. Det nye rådhus, Platz der Menschenrechte 1, standsning til på- og afstigning tilladt, parkering kun på Willy-Brandt-Allee overfor Landesmuseum (5 busparkeringspladser)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, ca. 100 busparkeringspladser (undtagen ved arrangementer på Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, parkeringspladser langs Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Parkeringsplads ved NDR-Funkhaus og ved Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, ca. 5 busparkeringspladser
6. Parkeringsplads Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., ca. 20 busparkeringspladser
7. Parkeringspladser ved Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-Heuss-Platz 1–3**, ca. 12 busparkeringspladser (også for grupper, der besøger zoologisk have, se nedenfor)
8. Busterminal ved Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Parkeringsplads ved messecentret/Messeschnellweg (B 6), mindst 200 busparkeringspladser
10. Lufthavnen/Flughafenstraße ved Terminal C, ca. 6
busparkeringspladser* tidsbegrænset til på- og
afstigning**
Begrænset tilgængelighed afhængigt af igangværende store arrangementer*** Bemærkning til busgrupper, der besøger Erlebnis-Zoo Hannover: overfor zoologisk have findes der en busterminal til gæsternes af- og påstigning. (Der er selv tilstrækkelige parkeringsmuligheder ved HCC – se ovenfor)