Offentlige byrundture - FAQ

Aktuelle oplysninger
(pr. 14.03.2023)

Kære gæst i Hannover,

Du kan finde alle de vigtige oplysninger om vores byrundture i vores FAQ nedenfor.

Kan jeg afbestille min bestilte byrundtur?

Hvis du har booket billetter til en offentlig byrundtur hos os, tilbyder vi dig en gratis ombooking til en senere dato op til 48 timer i forvejen. Bemærk venligst, at visse guidede ture (f.eks. kulinariske ture) er undtaget fra dette.

Findes de guidede ture også i regn eller sne?

Vores guidede ture foregår også i regn og sne. Planlæg venligst i overensstemmelse hermed, når du vælger dit tøj. I tilfælde af dårligt vejr og eventuel aflysning vil vi informere dig på stedet.

Hvor kan jeg få billetter til de offentlige rundvisninger?

Billetter til byrundturene kan købes i vores onlinebutik eller direkte på stedet i turistinformationen på Ernst-August-Platz 8. I vores onlinebutik kan du nemt betale for billetterne med kreditkort eller PayPal. I turistinformationen kan du betale kontant eller med betalingskort.

Kan man reservere pladser til turen i dobbeltdækkerbussen?

Vær opmærksom på, at der ikke kan reserveres pladser i bussen på forhånd.

Er der et toilet i dobbeltdækkerbussen?

Der er ingen toiletter i vores busser. Toiletter findes f.eks. ved det nye rådhus eller hovedbanegården.

Er der offentlige toiletter ved turistinformationen?

Nej, der er ingen offentlige toiletter i turistinformationscentret. Du kan f.eks. finde offentlige toiletter på hovedbanegården (lige overfor).

Er hunde tilladt på byturen i dobbeltdækkerbussen?

Hunde kan medbringes. Hvis andre gæster er bange for hunde, er det måske ikke muligt at tage dem med. Vi beder dig om at vise hensyn til andre gæster. 

Hvor starter de guidede ture?

Mødestedet afhænger af den valgte tur. Du finder mødestedet for den valgte tur i beskrivelsen af den respektive tur og på din voucher.

Er der guidede ture for børn?

Specielt for børn tilbyder vi hver torsdag i påske-, sommer- og efterårsferien rundvisningen »Hannover for kloge hoveder«. Børn fra 8 år kan deltage, og børn under 12 år skal ledsages af en voksen. 

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke modtager en e-mail efter booking?

Tjek også din spam-mappe eller kontakt os.

Skal jeg booke på forhånd til en byrundtur?

Det afhænger af den pågældende tur. Du kan købe billetter til vores offentlige byrundture og ture i dobbeltdækkerbussen direkte på stedet. Til guidede ture gennem byens kvarterer, kulinariske ture eller særlige ture skal du købe billetter på forhånd.

Kan jeg købe en voucher til en byrundtur?

I vores onlinebutik kan du bestille gavekort med forskellige beløb. Gavekortene kan du derefter bruge til byrundture, souvenirs, oplevelsespakker og meget mere. Gavekort med et bestemt beløb kan du købe direkte på stedet i turistinformationen på Ernst-August-Platz 8.

Er de guidede ture barrierefri?

Vi tilbyder mange byrundture for kørestolsbrugere, hørehæmmede, blinde og svagtseende. Ledsaget af erfarne guider vil du lære en masse interessante fakta om byens historie. Hvis du har spørgsmål om tilgængeligheden af de enkelte ture, hjælper vi dig gerne via telefon, e-mail eller på stedet.

Tip: Vores offentlige hop-on-hop-off-byrundtur er også handicapvenlig. Dobbeltdækkerbussen er udstyret med to pladser til kørestole og en rampe. Gratis transport for ledsagere med bogstavet »B« i handicapkortet.

Du kan finde flere oplysninger om tilgængelighed her: www.hannover.de/barrierefrei