Preguntas frecuentes sobre el Concurso Internacional de Fuegos Artificiales

Preguntas generales sobre el concurso de fuegos artificiales

¿Existe ¿Asientos?

No.

Juntas de asiento de mayoeites se lleven consigo?

Puede llevar mantas y sillas plegables con asiento y respaldo flexibles al recinto del evento (no se permiten: tumbonas, sillas plegables, juegos de carpas cerveceras, sillas con bandeja/mesa). En el reverso de los billetes de entrada o en el reglamento del jardín encontrará todos los artículos que no se pueden llevar al recinto.

¿Puedo llevar comida y bebida?

Sí, puede traer comida y bebida al recinto del evento.
¿Se puede comprar comida y bebida allí mismo?
Desde la apertura de puertas hasta el final del evento, tendrá la posibilidad de comprar comida y bebida en diferentes puestos.

¿Dónde puedo encontrar aparcamiento?

Los Jardines de Herrenhausen disponen de aparcamientos propios de pago situados justo al lado del Gran Jardín.
¿Puedo aparcar mi autocaravana en los Jardines de Herrenhausen?
Sí, hay un aparcamiento para autocaravanas justo al lado de los Jardines de Herrenhausen. La dirección es: Am Großen Garten 3, 30419 Hannover. No hay puntos de abastecimiento ni de vaciado.

¿El billete de entrada también es válido como billete para el transporte público?

Sí, la entrada al «Concurso Internacional de Fuegos Artificiales» es válida como billete de transporte en las tres zonas de la GVH desde las 15:00 horas del día del evento hasta las 05:00 horas del día siguiente.

¿Los fuegos artificiales también tienen lugar bajo la lluvia?

Sí, el acto se celebrará incluso con mal tiempo.

¿Puedo cambiar o devolver mis entradas?

Las entradas no pueden cambiarse ni devolverse. Tampoco es posible el cambio a otra fecha.

¿Tienen que pagar los niños?

Sí, pero sólo a partir de los 6 años. Los niños de hasta 5 años inclusive tienen entrada gratuita.

¿Se puede acceder libremente a todo el Gran Jardín la noche del evento?

La mayor parte es de libre acceso, pero la zona de los fuegos está acordonada por razones de seguridad. La zona trasera se despejará para los espectadores aproximadamente una hora antes del comienzo de los fuegos artificiales. La zona para espectadores está marcada en el mapa general.

¿El "Concurso Internacional de Fuegos Artificiales" también es apto para usuarios de sillas de ruedas?

Sí, los jardines de Herrenhausen no tienen barreras. Hay aseos para discapacitados y una zona separada para usuarios de sillas de ruedas.

¿A partir de qué grado de discapacidad se obtiene un descuento?

Las personas con carné de discapacitado tienen derecho a un descuento. Si se acredita la autorización de un acompañante en el DNI (nota "B"), el acompañante entra gratis y no necesita billete adicional.

¿Es posible abandonar las instalaciones después del ingreso?

No, sólo es válido para una única entrada. La entrada se anula en el primer control de admisión y se bloquea para cualquier uso posterior. No hay readmisión después de abandonar el recinto.

¿Puedo obtener entradas de sustitución si las pierdo?

No, si se pierden las entradas (Hard- o Print@home), no hay derecho a sustitución.

¿Sirve la factura también como entrada?

No, sólo las entradas con el código QR pueden escanearse, identificarse y validarse en la entrada.

¿Puedo mostrar el billete también en mi teléfono móvil?

Sí, puede guardar el billete de Wallet directamente en su smartphone. Para ello, necesitará una aplicación que admita el formato de archivo .pkpass que utiliza Wallet.
No he recibido mis billetes por correo electrónico.
Compruebe también su carpeta de correo no deseado y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Por qué se personalizan los billetes para la autoimpresión?

La personalización es necesaria para utilizar el transporte público. En este caso, hay que llevar documentos de identidad.

¿Se pueden repersonalizar los billetes?

Sí, hasta tres días laborables antes de la fecha del espectáculo pirotécnico se puede cambiar el nombre del titular en la tienda de entradas https://visit.ticket2go.de/#!/ en la sección «Mis entradas».
Las entradas de colección solo se pueden cambiar en la Oficina de Turismo, previo pago de una tasa.

¿Puedo hacer fotos y grabar vídeos de los fuegos artificiales con mi cámara?

Sí, puede fotografiar y grabar en vídeo los fuegos artificiales a título particular.
Nota: Tenga en cuenta que, al adquirir una entrada para el Concurso Internacional de Fuegos Artificiales, da su consentimiento para que se realicen grabaciones de audio, fotografías y vídeos durante toda la duración del evento, y para que estas puedan reproducirse y publicarse sin restricciones temporales ni espaciales. El consentimiento se otorga expresamente con renuncia a cualquier derecho a remuneración.