Hoteles y alojamiento - FAQ

¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva?

Le rogamos que nos comunique por escrito su solicitud de modificación o cancelación, preferiblemente a hotels@hannover-tourismus.de.
Para cumplir con los posibles plazos, le recomendamos que informe también al proveedor del servicio (puede incluirlo en copia).
A este respecto, le remitimos al punto 6 de nuestras condiciones generales.

¿Cuánto cuesta el servicio de búsqueda de alojamiento?

Tanto la elaboración del presupuesto (también para grupos) como la reserva de su alojamiento son gratuitas.

¿Puedo reservar un hotel sin tarjeta de crédito?

No todos los hoteles exigen una tarjeta de crédito para realizar la reserva. Puede enviarnos su solicitud por correo electrónico o por teléfono para que podamos tenerlo en cuenta a la hora de prepararle nuestras ofertas. En nuestro sistema de reservas online encontrará esta indicación en las condiciones de reserva de cada hotel.

Busco un hotel cerca del lago Maschsee, el recinto ferial, la estación central, los jardines de Herrenhausen, el zoo interactivo, etc.

En nuestro sistema de reservas online, puede ordenar los hoteles por distancia a 11 lugares de interés y puntos de referencia importantes. Solo tiene que ir al campo «Distancia».

Busco un hotel o una habitación adaptada para personas con movilidad reducida.

En Hannover hay numerosos hoteles con instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida. Aquí puede acceder a nuestro portal de viajes sin barreras.

¿Dónde puedo encontrar habitaciones familiares?

Aquí encontrará numerosos hoteles y ofertas turísticas para sus vacaciones en familia con niños y adolescentes.

¿Hay también habitaciones privadas en Hannover?

Actualmente contamos con más de 400 alojamientos privados en nuestra oferta. Además de habitaciones privadas en casas particulares, con diferentes características, también puede reservar con nosotros apartamentos vacacionales y pisos. Puede encontrar la herramienta de reserva online para alojamientos privados aquí: www.visit-hannover.com/privatzimmer   

¿Existe en Hannover algún impuesto sobre el alojamiento, un impuesto turístico o una tasa de fomento cultural?

Tras la decisión del Consejo, la capital del estado federado, Hannover, la ciudad de Laatzen y la ciudad de Langenhagen han introducido un impuesto sobre el alojamiento.