Preguntas frecuentes sobre la cúpula

• ¿Se puede pagar con tarjeta?  También puede pagar sus entradas con tarjeta EC o tarjetas de crédito Visa o Mastercard. 
• ¿Está libre de barreras la entrada a la cúpula?
  Lamentablemente, no. Lamentablemente, no se pueden subir sillas de ruedas o cochecitos en el ascensor.
• ¿Hay un aseo en la cúpula o en la zona de espera a la cúpula? 
  No. Los aseos públicos se encuentran en la planta baja del Nuevo Ayuntamiento.
• ¿Se puede reservar para subir a la torre?
  Lamentablemente, no es posible reservar ni inscribirse para subir a la torre. Siempre hay que contar con un cierto tiempo de espera. Rogamos a los grupos grandes, de 10 personas o más, que deseen subir a la torre después de las 16:30 h que se informen por teléfono con antelación sobre el tiempo de espera actual. Tel.: 0511 / 16845333.     
• ¿Las atracciones se realizan con cualquier tiempo?
  Los paseos tendrán lugar en caso de lluvia. En caso de tormenta, los remontes se cancelarán inmediatamente. Los horarios de apertura también pueden variar en función del tiempo si las temperaturas son inferiores a 10 °C.
• ¿Está cubierta la cúpula?
  La cúpula y la zona de espera sólo están parcialmente cubiertas. Asegúrese de llevar ropa adecuada, protección solar e hidratarse en función de las condiciones meteorológicas.
• ¿Qué tiempo de espera puedo esperar?
  Los tiempos de espera varían mucho y, por desgracia, son imprevisibles. Siempre se le informará del tiempo de espera actual en nuestro mostrador cuando compre sus billetes.
• ¿Cuándo empieza para mí el periodo de espera?
  El tiempo de espera comienza para usted en cuanto está en la cola. Lamentablemente, no es posible hacer una reserva para una hora fija.
• ¿Por qué hay tiempos de espera?
  El ascensor sólo puede transportar un máximo de 6 visitantes a la vez. Por ello, le rogamos que se divida en grupos de 6 en la sala de espera y siga las instrucciones del personal para evitar trayectos vacíos y, por tanto, tiempos de espera más largos.
• ¿Cuánto tiempo puede permanecer en la torre?
  Recomendamos una estancia máxima de 20 minutos durante las horas de apertura.
• ¿Se admiten perros?
  Lamentablemente no se admiten perros ni otros animales de compañía ser llevados.
• ¿Quién obtiene un descuento?
  Hay descuentos para niños a partir de 5 años, escolares, estudiantes, becarios y personas con discapacidad grave con documento de identidad.
• ¿Hay algún descuento con la HannoverCard?
  Sí, con la HannoverCard ahorrará un 20 % sobre el precio habitual.
• ¿Hay otra forma de llegar a la cúpula aparte del ascensor?
  No. Sólo el ascensor está disponible para los visitantes.
• ¿Se puede fumar o consumir alcohol en la cúpula?
  Está estrictamente prohibido fumar y consumir bebidas alcohólicas en la zona de espera, en todo el recinto de la cúpula y en el edificio.

El uso del ascensor de arco y la visita a la cúpula se realizan bajo su propia responsabilidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los posibles accidentes o daños que pudieran producirse durante la visita.