«9 ciudades + 1»: internacionalización, digitalización y seguridad

Braunschweig, Celle, Gotinga, Goslar, Hameln, Hannover, Hildesheim, Lüneburg, Wolfenbüttel y la «Autostadt» de Wolfsburgo apuestan cada vez más por los medios digitales. En el orden del día figuraban otros temas de actualidad.

La temporada 2018 comienza para las «9 ciudades + 1» ya a principios de enero con una presentación en la mayor feria de turismo de los Países Bajos, la Vakantiebeurs de Utrecht. Sin embargo, el plan de medidas aprobado recientemente para el próximo año no solo incluye el marketing turístico clásico, sino que los medios digitales, en particular, están cobrando cada vez más protagonismo en las actividades. Hans Nolte, portavoz de la asociación y director general de Hannover Marketing & Tourismus GmbH, explica: «Aceptamos el reto del multicanal y tratamos de dirigirnos a nuestros clientes a través de los distintos medios, desde la prensa escrita hasta la Web 2.0, de forma adaptada a cada grupo objetivo». Se han aprobado amplios paquetes de medidas en los Países Bajos, Bélgica, el Reino Unido, Polonia y Suiza, así como en toda Escandinavia.

Ya en lo que va de año, las campañas de Facebook en los Países Bajos, Dinamarca y Polonia habían alcanzado un alcance considerable. Más de 20 blogueros de viajes internacionales han informado sobre los puntos destacados de las ciudades. El éxito de las actividades no solo se refleja en las cifras actuales de pernoctaciones (a fecha de septiembre, las ciudades registran en el año en curso un aumento del 3,7 % en el mercado nacional y del 5,8 % en el extranjero), sino también en la gran afluencia de visitantes internacionales a los mercados navideños. En estos momentos, los hoteles están llenos de grupos de turistas que llegan en autobús desde los países europeos vecinos.

Por eso no es casualidad que los directores generales de las organizaciones turísticas aprovecharan su reunión en Hameln para visitar también el mercado navideño de la ciudad y que en el orden del día de la sesión figurara un tema ajeno a la planificación de marketing: un intercambio de opiniones sobre los conceptos de seguridad en grandes eventos. Harald Wanger, anfitrión y director general de Hameln Marketing und Tourismus GmbH, informa de que se produjo un animado debate al respecto. Especialmente para los visitantes internacionales, es importante saber que la seguridad está garantizada durante la visita a las ciudades. Más de 10 millones de visitantes acuden cada año a los grandes eventos que se celebran en las ciudades.

Llevamos más de 30 años trabajando juntos

La cooperación de marketing «9 ciudades + 1 en Baja Sajonia» se fundó hace 33 años. La Autostadt de Wolfsburgo es socio estratégico desde 2011.  La cooperación entre ciudades desarrolla su actividad en los países europeos vecinos. Además de su presencia en ferias de turismo y eventos especializados, la cooperación realiza campañas específicas en los mercados definidos. Gracias a la colaboración con socios estratégicos, como operadores turísticos, compañías de transbordadores y aerolíneas, se llega a nuevos grupos objetivo y se abren nuevos canales de distribución. Además de una página web multilingüe, se dispone de folletos en un total de 13 idiomas. Estos folletos no solo se utilizan in situ en los mercados extranjeros, sino que también se emplean en las oficinas de turismo y en las páginas web de las ciudades miembros como material informativo para visitantes de todo el mundo.