Korduma kippuvad küsimused reisikorraldajatele

Ajakohane teave (seisuga 14.03.2023)

Kas ekskursioone korraldatakse ka vihma või lume korral?

Meie ekskursioonid toimuvad ka vihma või lume korral. Palun arvestage sellega riietuse valimisel. Tormi või ekskursiooni tühistamise korral teavitame teid sellest kohapeal.
 

Kas ekskursioonid on ligipääsetavad?

Pakume mitmesuguseid linnaekskursioone ratastoolikasutajatele, kuulmispuudega inimestele, pimedatele ja nägemispuudega inimestele. Kogenud giidide saatel saate teada palju huvitavat ja kasulikku linna ajaloost. Kui teil on küsimusi üksikute ekskursioonide ligipääsetavuse kohta, vastame neile meeleldi telefoni teel, e-posti kaudu või kohapeal.
Lisateavet ligipääsetavuse kohta leiate siit: www.hannover.de/barrierefrei

Kui suur võib giidiga ekskursiooni rühma maksimaalne suurus olla?

Kui linnaekskursioonil osaleb vähemalt 26 inimest, jagatakse osalejad kahte rühma.

Kuni milliseks kuupäevaks saan broneeritud linnaekskursiooni või päevapaketi tühistada?

Giidituuri tühistamine (kirjalikult) on tasuta kuni 14 päeva enne tuuri algust.
13.–8. päeval enne tuuri algust võtame põhimõtteliselt tühistamistasu 15 eurot,
7.–3. tööpäeval enne tuuri algust 30 eurot. 
2.–1. tööpäeval enne teenuse algust võtame tühistamistasu suurusega 75 % kokkulepitud hinnast.
Kui tühistate ekskursiooni ekskursiooni päeval või ei ilmu kohale, esitame Teile arve kogu summa ulatuses.

Kus ma saan oma bussiga parkida?

1. Kesklinnas asuv bussijaam* (peajaama tagakülg), Raschplatz, tasuline, umbes 5 bussiparkimiskohta
2. Uus raekoda, Inimõiguste väljak 1, peatamine sõitjate peale- ja mahalaadimiseks lubatud, parkimine ainult Willy-Brandt-Allee tänaval riigimuuseumi vastas (5 bussiparkimiskohta)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, u. 100 bussiparkimiskohta (välja arvatud ürituste ajal Schützenplatzil)
4. HDI-Arena/Sportpark**, parkimiskohad Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Wegil
5. Parkla NDR-Funkhausi juures ja Rudolf-von-Bennigsen-Uferil, u. 5 bussiparkimiskohta
6. Parkla Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., umbes 20 bussiparkimiskohta
7. Parkimiskohad Hannoveri kongressikeskuse (HCC) juures, Theodor-Heuss-Platz 1–3**, umbes 12 bussiparkimiskohta (ka loomaaia külastajagruppidele, vt allpool)
8. Bussiterminal Hannoveri elamusloomaaia juures, Adenauerallee***
9. Parkla messikeskuse juures/Messeschnellweg (B 6), vähemalt 200 bussiparkimiskohta
10. Lennujaam/Flughafenstraße terminali C juures, umbes 6
bussiparkimiskohta* ajaliselt piiratud sisse- ja
väljumiseks** kättesaadavus
piiratud sõltuvalt toimuvatest suurüritustest*** Märkus Hannoveri Erlebnis-Zoo loomaaeda külastavatele bussigruppidele: loomaaia vastas on bussiterminal külastajate sisse- ja väljumiseks. (Parkimisvõimalusi on HCC juures – vt eespool – piisavalt)