Usein kysyttyjä kysymyksiä matkanjärjestäjille

Ajankohtaista tietoa (tilanne 14.3.2023)

Järjestetäänkö opastettuja kierroksia myös sateella tai lumisateella?

Opastetut kierroksemme järjestetään myös sateella tai lumisateella. Ottakaa tämä huomioon pukeutumisessa. Jos sääolosuhteet ovat huonot tai kierros joudutaan perumaan, ilmoitamme siitä paikan päällä.
 

Ovatko opastetut kierrokset esteettömiä?

Tarjoamme lukuisia kaupunkikierroksia pyörätuolikäyttäjille, kuulovammaisille, sokeille ja näkövammaisille. Kokeneiden oppaiden johdolla opitte paljon mielenkiintoista ja hyödyllistä tietoa kaupungin historiasta. Jos teillä on kysyttävää yksittäisten kierrosten esteettömyydestä, autamme mielellämme puhelimitse, sähköpostitse tai paikan päällä.
Lisätietoja esteettömyydestä löydätte täältä: www.hannover.de/barrierefrei

Mikä on opastettujen kierrosten ryhmien enimmäiskoko?

Jos kaupunkikierrokselle osallistuu vähintään 26 henkilöä, osallistujat jaetaan kahteen ryhmään.

Mihin mennessä voin perua varatun kaupunkikierroksen tai päiväretken?

Kaupunkikierroksen peruutukset (kirjallisessa muodossa) ovat maksuttomia 14 päivää ennen kierrosta.
13.–8. päivää ennen kierrosta perimme peruutuskulun,
joka on 15 euroa, ja 7.–3. työpäivää ennen kierroksen alkamista 30 euroa. 
2.–1. työpäivää ennen palvelun alkamista perimme peruutuskulun, joka on 75 % sovitusta hinnasta.
Jos peruutatte opastetun kierroksen päivänä tai jätätte saapumatta paikalle, laskutamme teiltä koko summan.

Missä voin pysäköidä bussini?

1. Keskusbussiasema* (päärautatieaseman takana), Raschplatz, maksullinen, n. 5 bussipaikkaa
2. Uusi kaupungintalo, Platz der Menschenrechte 1, pysähtyminen matkustajien nousua ja poistumista varten sallittu, pysäköinti vain Willy-Brandt-Alleella Landesmuseumin vastapäätä (5 bussipaikkaa)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, noin 100 bussipaikkaa (paitsi Schützenplatzilla järjestettävien tapahtumien aikana)
4. HDI-Arena/Sportpark**, pysäköintipaikat Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Wegin
varrella 5. Pysäköintialue NDR-Funkhausin ja Rudolf-von-Bennigsen-Uferin luona, noin 5 bussipaikkaa
6. Pysäköintialue Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., noin 20 bussipaikkaa
7. Pysäköintialue Hannover Congress Centrumin (HCC) luona, Theodor-Heuss-Platz 1–3**, noin 12 bussipaikkaa (myös eläintarhan vierailijaryhmille, ks. alla)
8. Bussiterminaali Erlebnis-Zoo Hannoverissa, Adenauerallee***
9. Pysäköintialue messualueella/Messeschnellwegillä (B 6), vähintään 200 bussipaikkaa
10. Lentokenttä/Flughafenstraße terminaalilla C, noin 6
bussipaikkaa* ajallisesti rajoitettu matkustajien nousua ja
poistumista varten** Saatavuus
rajoitettu riippuen käynnissä olevista suurista tapahtumista*** Huomautus Hannoverin Erlebnis-Zoo-eläinpuistoon saapuville bussiryhmille: eläinpuiston vastapäätä on bussiterminaali, jossa vieraat voivat nousta ja jäädä kyydistä. (Pysäköintipaikkoja on runsaasti HCC:n alueella – ks. yllä)