Julkiset kaupunkikierrokset - FAQ

Ajankohtaista tietoa
(tilanne 14.3.2023)

Hyvä Hannoverin vieras,

Kaikki tärkeät tiedot kaupunkikierroksistamme löytyvät seuraavista usein kysytyistä kysymyksistä.

Voinko perua varaamani kaupunkikierroksen?

Jos olet varannut meiltä liput julkiseen kaupunkikierrokseen, tarjoamme sinulle mahdollisuuden siirtää varaus ilmaiseksi myöhemmälle ajankohdalle viimeistään 48 tuntia ennen kierroksen alkamista. Huomaa, että tämä ei koske tiettyjä kierroksia (esim. ruokakierroksia).

Järjestetäänkö opastettuja kierroksia myös sateella tai lumisateella?

Opastetut kierroksemme järjestetään myös sateella tai lumisateella. Ottakaa tämä huomioon pukeutumisessa. Jos sääolosuhteet ovat huonot tai kierros joudutaan perumaan, ilmoitamme siitä paikan päällä.

Mistä saan lippuja yleisöopastuksiin?

Kaupunkikierrosten lippuja voi ostaa verkkokaupastamme tai suoraan paikan päältä matkailuneuvonnasta osoitteessa Ernst-August-Platz 8. Verkkokaupassamme voit maksaa liput kätevästi luottokortilla tai PayPalilla. Matkailuneuvonnassa maksu tapahtuu käteisellä tai pankkikortilla.

Voiko kiertoajelulle kaksikerroksisessa bussissa varata paikkoja?

Pyydämme ymmärtämään, että bussin istumapaikkoja ei voi varata etukäteen.

Onko kaksikerroksisessa bussissa WC?

Bussissamme ei ole WC:tä. WC:tä löytyy esimerkiksi Uudesta kaupungintalosta tai päärautatieasemalta.

Onko matkailuneuvonnassa yleisiä WC-tiloja?

Ei, matkailuneuvonnassa ei ole yleisiä WC-tiloja. Yleisiä WC-tiloja löytyy esimerkiksi päärautatieasemalta (aivan vastapäätä).

Voivatko koirat tulla mukaan kiertoajelulle kaksikerroksisessa bussissa?

Koirat ovat periaatteessa sallittuja. Jos muut vieraat pelkäävät koiria, koiran tuominen ei välttämättä ole mahdollista. Pyydämme ottamaan muut vieraat huomioon. 

Mistä opastetut kierrokset alkavat?

Kokouspaikka riippuu valitusta kierroksesta. Valitun kierroksen kokouspaikka löytyy kyseisen kierroksen kuvauksesta sekä kupongistasi.

Onko tarjolla opastettuja kierroksia lapsille?

Erityisesti lapsille järjestämme joka torstai pääsiäis-, kesä- ja syyslomien aikana kierroksen ”Hannover älykkäille”. Kierrokselle voivat osallistua vähintään 8-vuotiaat lapset; alle 12-vuotiaiden lasten on oltava aikuisen seurassa. 

Mitä minun pitää tehdä, jos en saa sähköpostia varauksen jälkeen?

Tarkista myös roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä.

Pitääkö minun ilmoittautua kaupunkikierrokselle etukäteen?

Se riippuu kyseisestä opastetusta kierroksesta. Julkisiin kaupunkikierroksiimme ja kaksikerroksisella bussilla tehtäviin kierroksiin voi ostaa liput paikan päältä. Kaupunginosakierroksiin, ruokakierroksiin tai erityiskierroksiin liput on ostettava etukäteen.

Voinko ostaa lahjakortin kaupunkikierrokselle?

Verkkokaupastamme voit tilata eri arvoisia lahjakortteja. Lahjakortteja voi käyttää kaupunkikierroksiin, matkamuistoihin, elämyspaketteihin ja moniin muihin tuotteisiin. Tietyn arvoisia lahjakortteja saat suoraan paikan päältä matkailuneuvonnasta osoitteessa Ernst-August-Platz 8.

Ovatko opastetut kierrokset esteettömiä?

Tarjoamme lukuisia kaupunkikierroksia pyörätuolikäyttäjille, kuulovammaisille, sokeille ja heikkonäköisille. Kokeneiden oppaiden johdolla saatte tietää paljon mielenkiintoista ja hyödyllistä tietoa kaupungin historiasta. Jos teillä on kysyttävää yksittäisten kierrosten esteettömyydestä, autamme mielellämme puhelimitse, sähköpostitse tai paikan päällä.

Vinkki: Myös julkinen Hop-on-Hop-off-kaupunkikierroksemme on esteetön. Kaksikerroksisessa bussissa on kaksi pyörätuolipaikkaa ja luiska. Matka on ilmainen saattajille, joiden vammaiskortissa on merkintä ”B”.

Lisätietoja esteettömyydestä löytyy täältä: www.hannover.de/barrierefrei