Hannoverin matkailuneuvonta: arvosana erittäin hyvä

Voiko vierailija tuntea olonsa tervetulleeksi Saksan matkailuneuvontapisteissä? Saako hän kaikki haluamansa tiedot? Myös sähköpostitse ja puhelimitse? ADAC on selvittänyt näitä kysymyksiä testaamalla 14 matkailuneuvontapistettä Saksassa. Tulos on (melkein) ainutlaatuinen.

Mukana oli myös Hannoverin matkailuneuvonta! Arvosana – erinomainen!

Erityisen mainitsemisen arvoisia ovat 18 kielellä toimiva verkkosivusto, josta löytyy osoite, aukioloajat, ravintolatiedot sekä tietoa polkupyöränvuokrauksesta ja pyöräteistä, sekä paikan päällä, sähköpostitse ja puhelimitse tarjottava asiantunteva neuvonta ja aukioloajat.

Tulosten yhteenveto on saatavilla ADAC:n verkkosivuilla

Näin sujui ADAC:n testi

ADAC antoi testien toteuttamisen tehtäväksi BTE Tourismus- und Regionalberatung -yritykselle. Testatut matkailuneuvontapisteet sijaitsevat Saksan kaupungeissa, joissa yöpymismäärät ovat suurimmat: Bad Füssing, Berliini, Binz Rügenillä, Düsseldorf, Dresden, Frankfurt am Main, Hampuri, Hannover, Ostseebad Heringsdorf Usedomilla, Köln, Leipzig, München, Rostock/Warnemünde ja Stuttgart. Paikan päällä tehdyt testit toteutettiin lokakuussa 2017. Lisäksi tehtiin kyselyitä puhelimitse ja sähköpostitse sekä tarkasteltiin verkkosivuston tietosisältöä. Testin perustana oli tarkistuslista, joka sisälsi seuraavat kategoriat: saavutettavuus, tiedotus, neuvonta ja varustelu sekä myynti ja välitys. Kahdeksan matkailuneuvontaa sai ADAC-testissä arvosanan ”erittäin hyvä”, viisi arvosanan ”hyvä” ja vain yksi arvosanan ”tyydyttävä” (Heringsdorf).

© HMTG

Tietoa ja vinkkejä

Koe esteetön Hannover

Esteetön matka Hannoverissa. Löydä pyörätuolille sopivia hotelleja, nähtävyyksiä ja kierroksia rentouttavaa kaupunkilomaa varten.

lue

© Andrey Popov

Paketit, ilotulitteet, lahjat

Verkkokaupat Hannover

Lippuja kierroksille ja tapahtumiin sekä aitoja Hannoverin matkamuistoja ja lahjakortteja – kaikki saatavilla verkosta Hannoverin matkailuneuvonnasta.

lue