Monet vierailijat hämmästyvät, kun he seisovat tämän upean rakennuksen edessä ja kuulevat sen olevan Uusi kaupungintalo. Sen koon ja loisteliaan arkkitehtuurin ansiosta se vaikuttaa historiallisemmalta, ikään kuin jäänne majesteettisemmista ajoista, jolloin Hannover oli vielä kuningaskunta. Itse asiassa kaupungintalo vihittiin juhlallisesti käyttöön vasta 20. kesäkuuta 1913, kaksitoista vuotta rakentamisen aloittamisen jälkeen. "Kaikki on maksettu käteisellä, majesteetti", ilmoitti ylpeänä silloinen kaupunginjohtaja Heinrich Tramm keisari Vilhelm II:lle, joka oli saapunut avajaisiin. Kaupunki oli maksanut uudesta upeasta rakennuksestaan, jonka arkkitehdit Eggert ja Halmhuber olivat rakentaneet 6026 pyökkiin perustetulle paalustolle, yli kymmenen miljoonaa markkaa.
Kaupungintalo on pormestarin, Hannoverin kaupunginhallinnon johtajan, toimipaikka. Täällä kokoontuvat poliittiset elimet, vastaanotetaan kaupungin virallisia vieraita, järjestetään näyttelyitä ja täällä sijaitsee myös kansalaispalvelutoimisto. Mutta ovet ovat aina avoinna myös muille vierailijoille. Ja vierailu kannattaa aina.
Kaupungintalon aulassa, lähes sata metriä korkean kupolin alla, on esillä neljä kaupunkimallia, jotka esittävät Hannoveria keskiajalla ja ennen sotaa, vuoden 1945 tuhot sekä nykyisen keskustan. Nämä mallit ovat yleisön vetonaula. Imposantista kupolihallista pääsee itäsiivessä uuteen kansalaiskeskukseen, jossa järjestetään näyttelyitä ja pienempiä tapahtumia. Lokakuussa 1999 avattiin Hannoverin Madsack Verlagsanstalt GmbH:n sponsoroima kansainvälinen lehdistökeskus, jossa EXPO 2000:n aikana toimittajat ympäri maailmaa löysivät huippumodernit työolosuhteet. EXPO:n ennen ja jälkeen Hannoversche Allgemeine Zeitung (HAZ) ja Neue Presse (NP) ovat kumpikin saaneet ja saavat edelleen täältä kiinteän työpisteen, jossa on kiinteä yhteys niiden toimitusjärjestelmiin – palvelu, jota mikään muu saksalainen suurkaupunki ei tarjoa paikallislehdistölleen.
Hannover Marketing und Tourismus GmbH:n opastetuilla kierroksilla vieraille esitetään neljän kaupunkimallin lisäksi myös kokoushuone "Hodlersaal". Täällä sijaitsee sveitsiläisen Ferdinand Hodlerin monumentaalinen seinämaalaus "Einmütigkeit", joka kuvaa Hannoverin siirtymistä uskonpuhdistukseen. Huomioithan, että kokoushuoneisiin pääsee vain, jos niissä ei ole parhaillaan kokousta. Maailmanlaajuisesti ainutlaatuinen on kaareva hissi kupoliin. Matkalla ylöspäin sinut kuljetetaan ensin pystysuoraan ja sitten 17 asteen kulmassa ylöspäin. Täältä avautuu upea näkymä koko kaupunkiin, ja hyvällä näkyvyydellä jopa Harz-vuoristoon asti. Huomioithan, että kupoliin johtava hissi ei ole käytettävissä talvikaudella (marraskuun puolivälistä helmikuun loppuun) sääolosuhteiden vuoksi.
Rakennuksen eteläosassa sijaitseva bistro "Der Gartensaal" tarjoaa Hannoverin ja kansainvälisen keittiön herkkuja. Täällä historiallisessa Gartensaalissa, jossa aiemmin sijaitsivat kaupungin kassan toimistot ja joka kunnostettiin täysin EXPO 2000 -tapahtumaa varten, sijaitsee yksi Hannoverin gastronomian kohokohdista, josta on upea näkymä Maschteich-järvelle ja Maschparkiin, ystävyyskaupunkien puistoon. Se sopii myös kaikenlaisiin tapahtumiin, perhejuhlista eksklusiivisiin juhlaillallisiin.