Y a-t-il encore des billets ?
Que faut-il savoir concernant les billets de concert ?
Y a-t-il des restrictions d'âge pour le concert ?
Comment se rendre à la Swiss Life Hall et y a-t-il des places de stationnement ?
Qu'est-ce qui est interdit d'apporter ?
Quelles sont les informations destinées aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, il reste encore des billets pour des places assises dans toutes les catégories de prix pour le concert de Beatrice Egli à Hannover. (Au 18 août)
L'échange ou le retour des billets n'est pas possible, car les commandes de billets ne sont pas soumises à la loi sur la vente à distance. L'article 312 b, paragraphe 3, point 6, du Code civil allemand (BGB) stipule que la loi ne s'applique pas aux contrats portant sur la prestation de services dans le domaine des loisirs, qui englobe également les concerts. Cela signifie qu'un droit de rétractation et de retour de deux semaines est exclu. Il n'existe pas non plus de droit de retour en cas de maladie ou de perte/vol.
Le billet n'est valable que s'il est en parfait état. Veillez à ce que le code-barres ne soit ni déchiré ni manquant.
Ce n'est que si le symbole GVH est imprimé sur le billet que celui-ci est également valable comme titre de transport pour les transports en commun.
En principe
Les moins de 14 ans ne peuvent assister à un concert qu'en présence d'un parent ou d'un tuteur légal. Une autorisation parentale (« Muttizettel ») n'est pas valable pour les enfants de moins de 14 ans.
les moins de 16 ans peuvent assister à un concert jusqu'à 22 h sans être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal. L'âge doit être justifié par une pièce d'identité en cours de validité (passeport, carte d'identité, carte d'assurance maladie). Les cartes d'étudiant, les tickets de bus ou autres documents similaires ne sont pas acceptés.
Les tuteurs légaux peuvent également confier la garde de l'enfant ou de l'adolescent à une personne dont l'âge majeur est prouvé. Pour cela, il est nécessaire de remplir intégralement une autorisation parentale. La personne désignée comme tuteur peut s'occuper de plusieurs enfants ou adolescents, mais elle doit être physiquement et mentalement capable de maîtriser la situation et d'en assumer la responsabilité.
Important : Si le concert se termine après 22 heures, nous ne pourrons malheureusement pas vous laisser entrer sans autorisation parentale et sans être accompagné d'un adulte.
Les moins de 18 ans peuvent assister à un concert jusqu'à minuit sans être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal. L'âge doit être justifié par une pièce d'identité en cours de validité (passeport, carte d'identité, carte d'assurance maladie). Les cartes d'étudiant, les tickets de bus et autres documents similaires ne sont pas acceptés.
Remarques importantes :
Nous déconseillons formellement d'assister à un concert avec des enfants de moins de 6 ans. Les enfants doivent dans tous les cas être en possession d'un billet d'entrée individuel.
Certains spectacles peuvent déroger aux règles générales en fonction de leur contenu textuel et/ou visuel. Dans ce cas, des mentions spécifiques relatives à la protection des mineurs sont indiquées pour les dates concernées sur le site Internet de la Swiss Life Hall.
En voiture…
Pour vous y rendre en voiture, nous vous recommandons l'application de navigation gratuite et sans publicité « NUNAV ». Il suffit de sélectionner l'événement comme destination dans l'application pour être guidé directement vers une place de parking libre, en évitant les embouteillages.
Téléchargement gratuit : Android http://bit.ly/nunav Apple iOS https://t.co/OetQs4Gbyv
A2 en provenance de l'ouest
Prendre
la sortie Hannover-Herrenhausen (42), puis continuer en direction du centre-ville
en suivant
les panneaux indiquant la HDI-Arena ; tourner dans la Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg pour rejoindre
les entrées de la Swiss Life Hall. A2 en provenance de Braunschweig/Berlin
À l'échangeur Hannover-Buchholz (47), prendre
l'A37 jusqu'à l'échangeur de Seelhorst, puis emprunter
la B65. Continuer en direction du centre-ville
en suivant
les panneaux indiquant la HDI-Arena. Tourner dans la Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg pour rejoindre
les entrées de la Swiss Life Hall. A7 en provenance de Hambourg
À l'échangeur d'autoroute de Hannover-Kirchhorst, prendre
l'A37 jusqu'à l'échangeur de Seelhorst, puis rejoindre
la B65 et continuer en direction du centre-ville
en suivant
les panneaux indiquant la HDI-Arena ; tourner dans la Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg pour rejoindre
les entrées de la Swiss Life Hall. A7 en provenance de Hildesheim/Kassel
Au nœud autoroutier de Hannover-Sud (60), prendre
l'A37 en direction de « Messe », puis continuer sur la B6 en direction du centre-ville
en suivant
les panneaux indiquant la HDI-Arena ; tourner dans la Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg pour rejoindre
les entrées de la Swiss Life Hall. Places de stationnement pour voitures particulières
Veuillez noter qu'il n'y a pas de places de stationnement directement à côté de la salle. Le Schützenplatz situé à proximité (environ 5 000 places) peut être utilisé comme parking.
Parking pour bus
Les parkings pour les bus se trouvent exclusivement dans la rue Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg – accessible depuis le quartier de Ricklingen – puis en passant par le pont du stade pour rejoindre la rue Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg.
En transports en commun…
depuis la gare centrale ou Kröpcke, prendre les lignes de métro U 3 ou U 7 en direction de Wettbergen jusqu’à l’arrêt « Stadionbrücke
» ; depuis Kröpcke, prendre la ligne de bus 100 en direction d’August Holweg Platz jusqu’à l’arrêt « Luise Finke Weg
» ; prendre la ligne S 5 jusqu’à la gare de Linden / Fischerhof, puis la ligne de bus 200 jusqu’à l’arrêt « Luise Finke Weg »
En raison des mesures de sécurité, nous vous prions d'arriver suffisamment tôt aux concerts afin d'éviter de longs temps d'attente à l'entrée (fouille corporelle, contrôle des sacs). Il est conseillé de ne prendre que le strict nécessaire, comme un téléphone portable, des clés, un portefeuille, etc. Il est recommandé de ne pas apporter de grands sacs, sacs à main ni sacs à dos. Cela facilite le travail du personnel de sécurité et accélère la procédure d’entrée. Les sacs à main d’un format ne dépassant pas le format A4 sont autorisés.
Les articles pyrotechniques, les armes et les projectiles de toute nature sont interdits. Les cierges magiques, les confettis, les drapeaux à agiter, les crécelles et les cornes à air comprimé sont également interdits. Il est en outre interdit d'apporter de la nourriture et des boissons, des récipients en verre, des bouteilles et des canettes, des emballages rigides et tout autre récipient lourd. Il n'est pas possible de déposer des objets interdits pendant le concert.
Afin de protéger les mineurs, la consommation et la possession de cannabis sont interdites lors du concert et sur le site de l'événement, malgré sa légalisation.
Les animaux ne sont pas admis aux concerts et aux spectacles. Exception : les chiens d'assistance ayant suivi une formation certifiée. Dans ce cas, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse info@music-and-sports-hall.de.
Les billets pour les personnes en fauteuil roulant et leurs accompagnateurs peuvent être commandés par e-mail à l'adresse service@haz-ticketshop.de. Vous y trouverez également des informations sur les réductions éventuelles pour les accompagnateurs.
La Swiss Life Hall dispose d'une entrée séparée pour les personnes en fauteuil roulant.
Itinéraire : depuis l'entrée principale, longez la salle vers la gauche et suivez les panneaux indiquant la billetterie extérieure jusqu'au fond de la salle. De là, une rampe permet d'accéder à l'intérieur de la salle. Si vous avez besoin d'aide pour entrer, n'hésitez pas à vous adresser au personnel de sécurité. À côté de la tribune réservée aux personnes en fauteuil roulant se trouve également des toilettes accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
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