Hôtels & chambres - FAQ

Comment puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Veuillez nous faire part par écrit de votre demande de modification ou d'annulation, de préférence à l'adresse hotels@hannover-tourismus.de.
Afin de respecter les délais éventuels, nous vous recommandons également d'en informer le prestataire (n'hésitez pas à le mettre en copie).
À ce sujet, nous vous renvoyons également au point 6 de nos conditions générales.

Combien coûte le service de réservation de chambres ?

Tant l'établissement de l'offre (également pour les groupes) que la réservation de votre nuitée sont gratuits.

Puis-je réserver un hôtel sans carte de crédit ?

Tous les hôtels n'exigent pas de carte de crédit pour la réservation. N'hésitez pas à nous envoyer votre demande par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions en tenir compte dans nos propositions. Dans notre système de réservation en ligne, vous trouverez cette information dans les conditions de réservation de chaque hôtel.

Je cherche un hôtel à proximité du lac Maschsee, du parc des expositions, de la gare centrale, des jardins de Herrenhausen, du zoo Erlebnis-Zoo, etc.

Dans notre système de réservation en ligne, vous pouvez trier les hôtels en fonction de leur distance par rapport à 11 sites touristiques et points d'intérêt majeurs. Il suffit de cliquer sur le champ « Distance ».

Je cherche un hôtel/une chambre accessible.

À Hannover, vous trouverez de nombreux hôtels équipés d'aménagements adaptés aux personnes à mobilité réduite. Cliquez ici pour accéder à notre portail dédié aux voyages accessibles à tous.

Où trouver des chambres familiales ?

Vous trouverez ici de nombreux hôtels et offres touristiques pour vos vacances en famille avec des enfants et des adolescents.

Y a-t-il aussi des chambres chez l'habitant à Hannover ?

Nous proposons actuellement plus de 400 hébergements chez l'habitant. Outre des chambres chez l'habitant, avec différents niveaux d'équipement, vous pouvez également réserver chez nous des gîtes et des appartements. Vous trouverez ici l'outil de réservation en ligne pour les hébergements chez l'habitant : www.visit-hannover.com/privatzimmer   

Existe-t-il à Hannover une taxe de séjour, une taxe touristique ou une taxe de promotion culturelle ?

Conformément à une décision du Conseil, la ville de Hannover, la ville de Laatzen et la ville de Langenhagen ont instauré une taxe de séjour.