FAQ sur l'accès au dôme

• Le paiement par carte est-il possible ?  Vous pouvez également payer vos billets avec votre carte EC ou avec les cartes de crédit Visa ou Mastercard. 
• L'accès au dôme est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
  Malheureusement, non. Les fauteuils roulants ou les poussettes ne peuvent malheureusement pas être transportés dans l'ascenseur.
• Y a-t-il des toilettes dans le dôme ou dans la zone d'attente menant au dôme ? 
  Non. Les toilettes publiques se trouvent au rez-de-chaussée du Nouvel Hôtel de Ville.
• Peut-on s'inscrire pour monter au sommet de la tour ?
  Il n'est malheureusement pas possible de s'inscrire ou de réserver une montée à la tour. Il faut toujours s'attendre à un certain temps d'attente. Nous prions les groupes de 10 personnes ou plus qui souhaitent monter à la tour après 16h30 de bien vouloir se renseigner au préalable par téléphone sur le temps d'attente actuel. Tél. : 0511 / 16845333.     
• Les montées ont-elles lieu par tous les temps ?
  En cas de pluie, les montées ont lieu. En cas d'orage, les remontées mécaniques sont immédiatement interrompues. Les heures d'ouverture peuvent également varier en fonction des conditions météorologiques, lorsque les températures sont inférieures à 10°C. Les visiteurs sont priés de s'adresser à leur bureau de réservation.
• Le dôme est-il couvert ?
  La coupole ainsi que la zone d'attente ne sont que partiellement couvertes. En fonction des conditions météorologiques, veillez à porter des vêtements adaptés, à vous protéger du soleil et à vous hydrater personnellement.
• Quels sont les délais d'attente ?
  Les temps d'attente varient fortement et ne sont malheureusement pas prévisibles. Le temps d'attente actuel vous est toujours communiqué à notre comptoir lors de l'achat des billets.
• À partir de quand le délai d'attente commence-t-il à courir pour moi ?
  Le temps d'attente commence pour vous dès que vous vous trouvez dans la file d'attente. Il n'est malheureusement pas possible de réserver pour une heure fixe.
• Pourquoi y a-t-il des délais d'attente ?
  L'ascenseur ne peut transporter que 6 visiteurs au maximum à la fois. C'est pourquoi, afin d'éviter les trajets à vide et donc les temps d'attente prolongés, nous vous prions de vous répartir en groupes de 6 dès la zone d'attente et de suivre les instructions du personnel.
• Combien de temps peut-on rester en haut de la tour ?
  Pendant les heures d'ouverture, nous recommandons une durée de séjour de 20 minutes maximum.
• Les chiens sont-ils autorisés ?
  Malheureusement, les pas de chiens ou autres animaux domestiques être emportés.
• Qui bénéficie d'une réduction ?
  Des réductions sont accordées aux enfants à partir de 5 ans, aux élèves, aux étudiants, aux apprentis et aux personnes gravement handicapées sur présentation d'une carte.
• Y a-t-il une réduction avec la HannoverCard ?
  Oui, avec la HannoverCard, vous bénéficiez d'une réduction de 20 % sur le prix normal.
• Y a-t-il un autre moyen d'accéder au dôme que l'ascenseur ?
  Non. Seul l'ascenseur est disponible pour les visiteurs.
• Ai-je le droit de fumer ou de consommer de l'alcool dans la coupole ?
  Il est strictement interdit de fumer et de consommer des boissons alcoolisées dans la zone d'attente, dans l'ensemble de la coupole ainsi que dans le bâtiment.

L'utilisation de l'ascenseur en arc ainsi que la visite de la coupole se font à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accidents ou de dommages pouvant survenir pendant votre visite.