Domande frequenti per i tour operator

Informazioni aggiornate (al 14/03/2023)

Le visite guidate si svolgono anche in caso di pioggia o neve?

Le nostre visite guidate si svolgono anche in caso di pioggia/neve. Vi preghiamo di pianificare di conseguenza la scelta dell'abbigliamento. In caso di maltempo ed eventuale cancellazione, vi informeremo in loco.
 

Le visite guidate sono prive di barriere architettoniche?

Offriamo numerose visite guidate in città per persone in sedia a rotelle, non udenti, non vedenti e ipovedenti. Accompagnati da guide esperte, potrete scoprire tante curiosità e informazioni interessanti sulla storia della città. Se avete domande sull’accessibilità delle singole visite guidate, siamo a vostra disposizione per telefono, via e-mail o direttamente in loco.
Per ulteriori informazioni sull’accessibilità, consultate il sito: www.hannover.de/barrierefrei

Qual è il numero massimo di partecipanti consentito per le visite guidate?

Se il numero dei partecipanti al tour della città supera le 26 persone, il gruppo verrà diviso in due.

Fino a quando posso cancellare una visita guidata prenotata o un pacchetto giornaliero?

La cancellazione (in forma scritta) della visita guidata è gratuita fino a 14 giorni prima dell'inizio del servizio.
Dal 13° all'8° giorno prima dell'inizio del servizio applichiamo una penale di cancellazione pari a 15 euro;
dal 7° al 3° giorno lavorativo prima dell'inizio del servizio, la penale è di 30 euro. 
Dal 2° al 1° giorno lavorativo prima dell'inizio del servizio applichiamo una penale pari al 75% del prezzo concordato.
In caso di disdetta il giorno stesso della visita guidata o di mancata presentazione, addebiteremo l'intero importo.

Dove posso parcheggiare il mio autobus?

1. Stazione centrale degli autobus* (lato posteriore della stazione ferroviaria centrale), Raschplatz, a pagamento, circa 5 posti auto per autobus
2. Nuovo municipio, Platz der Menschenrechte 1, sosta consentita per la salita e la discesa dei passeggeri, parcheggio consentito solo su Willy-Brandt-Allee di fronte al Landesmuseum (5 posti auto per autobus)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, circa 100 posti auto per autobus (tranne in caso di eventi allo Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, posti auto lungo la Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Parcheggio presso la sede della NDR e sul Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, circa 5 posti auto per autobus
6. Parcheggio Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., circa 20 posti auto per autobus
7. Parcheggi presso l’Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-Heuss-Platz 1–3**, circa 12 posti auto per autobus (anche per gruppi di visitatori dello zoo, vedi sotto)
8. Terminal degli autobus presso l’Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Parcheggio presso il quartiere fieristico/Messeschnellweg (B 6), almeno 200 posti per autobus
10. Aeroporto/Flughafenstraße presso il Terminal C, circa 6 posti
per autobus* a tempo limitato per salita e discesa**
disponibilità limitata
a seconda dei grandi eventi in corso*** Avviso per i gruppi in autobus che visitano l'Erlebnis-Zoo Hannover: di fronte allo zoo è presente un terminal autobus per la salita/discesa degli ospiti. (I parcheggi sono disponibili in numero sufficiente presso l'HCC – vedi sopra)