«9 città + 1»: internazionalizzazione, digitalizzazione e sicurezza

Braunschweig, Celle, Göttingen, Goslar, Hameln, Hannover, Hildesheim, Lüneburg, Wolfenbüttel e l’Autostadt di Wolfsburg puntano sempre più sui media digitali. All’ordine del giorno figuravano anche altri temi di attualità.

La stagione 2018 per le “9 città + 1” inizia già all’inizio di gennaio con una presentazione alla Vakantiebeurs di Utrecht, la più grande fiera del turismo dei Paesi Bassi. Tuttavia, il piano d’azione appena approvato per il prossimo anno non prevede solo il marketing turistico tradizionale: i media digitali, in particolare, stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nelle attività. Hans Nolte, portavoce del consorzio e amministratore delegato della Hannover Marketing & Tourismus GmbH, spiega: «Accogliamo la sfida del multicanale e cerchiamo di rivolgerci ai nostri clienti attraverso i diversi media, dalla carta stampata al Web 2.0, in modo adeguato ai gruppi target». Sono stati approvati pacchetti di misure di ampia portata nei Paesi Bassi, in Belgio, nel Regno Unito, in Polonia e in Svizzera, nonché in tutta la Scandinavia.

Già nel corso dell'anno, le campagne su Facebook nei Paesi Bassi, in Danimarca e in Polonia avevano raggiunto una portata notevole. Più di 20 blogger di viaggio internazionali hanno raccontato le attrazioni principali delle città. Il successo delle iniziative non si vede solo dagli attuali dati sui pernottamenti (a settembre le città registrano, nell’anno in corso, un +3,7% dal mercato interno e un +5,8% dall’estero), ma anche dai numerosi ospiti internazionali presenti ai mercatini di Natale. Gruppi in pullman provenienti dai paesi europei confinanti stanno attualmente riempiendo gli hotel.

Non è quindi un caso che i direttori delle organizzazioni turistiche abbiano approfittato del loro convegno a Hameln per visitare anche il mercatino di Natale locale e che nell’ordine del giorno della riunione figurasse un argomento al di fuori della pianificazione di marketing: uno scambio di opinioni sui protocolli di sicurezza in occasione di grandi eventi. Harald Wanger, ospite e amministratore delegato della Hameln Marketing und Tourismus GmbH, riferisce che su questo tema si è svolta una vivace discussione. Soprattutto per gli ospiti internazionali è importante sapere che la sicurezza è garantita durante la visita alle città. Ogni anno più di 10 milioni di ospiti visitano i grandi eventi nelle città.

Attivi insieme da oltre 30 anni

La cooperazione di marketing “9 città + 1 in Bassa Sassonia” è stata fondata 33 anni fa. L’Autostadt di Wolfsburg è partner strategico dal 2011.  La cooperazione tra città è attiva nei paesi europei confinanti. Oltre alla presenza a fiere turistiche ed eventi di settore, la cooperazione promuove i mercati definiti con campagne mirate. Grazie alla collaborazione con partner strategici quali tour operator, compagnie di traghetti e compagnie aeree, si raggiungono ulteriori gruppi target e si aprono nuovi canali di distribuzione. Oltre a un sito web multilingue, sono disponibili opuscoli in ben 13 lingue. Questi opuscoli non vengono utilizzati solo nei mercati esteri in loco, ma anche presso gli uffici di informazione turistica e sui siti web delle città associate come strumenti informativi per i visitatori provenienti da tutto il mondo.