ツアーオペレーター向けFAQ

最新情報（2023年3月14日現在）

雨や雪の日でもガイドツアーは開催されますか？

当社のガイドツアーは、雨や雪の日でも開催されます。服装選びの際は、この点を考慮してご準備ください。悪天候によりツアーが中止となる可能性がある場合は、現地にてご案内いたします。
 

ガイドツアーはバリアフリーですか？

当団体では、車椅子利用者、聴覚障害者、視覚障害者の方を対象とした数多くの市内ガイドツアーをご用意しています。経験豊富なガイドの案内のもと、この街の歴史について多くの有益で興味深い知識を学ぶことができます。各ツアーのバリアフリーに関するご質問がございましたら、お電話、メール、または現地にてお気軽にお問い合わせください。
バリアフリーに関する詳細情報は、こちらをご覧ください：www.hannover.de/barrierefrei

ガイドツアーの最大参加人数はどれくらいまでですか？

市内散策ツアーは、参加者が26名以上の場合、2つのグループに分かれて行われます。

予約した市内観光ツアーや日帰りプランは、いつまでキャンセルできますか？

市内ガイドツアーのキャンセル（書面によるもの）については、14日前までなら無料で承ります。
13日目から8日前の間は、原則として15ユーロのキャンセル料を、
サービス開始前の7営業日前から3営業日前までは30ユーロのキャンセル料を頂戴いたします。 サービス開始の2営業
日前から1営業日前までのキャンセルについては、合意された料金の75％をキャンセル料として請求いたします。
ツアー当日のキャンセルまたは無断欠席の場合は、全額を請求させていただきます。.

バスはどこに駐車すればいいですか？

1. 中央バスステーション*（中央駅の裏手）、Raschplatz、有料、バス用駐車スペース約5台分
2. 新市庁舎、人権広場1、乗降は可能、駐車は州立博物館向かいのヴィリー・ブラント通り限定（バス用駐車スペース5台分）
3. シューツェン広場／ワーテルロー通り**、 バス用駐車スペース約100台分（シューツェン広場でイベント開催時は除く）
4. HDIアリーナ／スポーツパーク**、フェルディナント・ヴィルヘルム・フリッケ
通り沿いの駐車スペース 5. NDR放送局およびRudolf-von-Bennigsen-Ufer沿いの駐車場、バス用駐車スペース約5台分
6. ヘレンハウザー庭園**の駐車場、 ヘレンハウザー通り、バス用駐車スペース約20台分
7. ハノーファー・コングレス・センター（HCC）の駐車場、テオドール・ホイース広場1–3**、バス用駐車スペース約12台分（動物園の団体客用も含む、下記参照）
8. ハノーファー・エルブニス動物園のバスターミナル、アデナウアー通り***
9. 見本市会場／メッセシュネルヴェーク（B 6）の駐車場、バス用駐車スペース200台以上
10. 空港／ターミナルCのフルフハフェンシュトラーセ、バス
用駐車スペース約6台* 乗降
用として時間制限あり** 大規模イベントの開催状況により利用可能台数が制限
される*** ハノーファー・エルレブニス動物園を訪れるバス団体への注意：動物園の向かい側に、乗客の乗降用のバスターミナルがあります。（駐車場自体はHCC（上記参照）に十分に用意されています）