여행사용 자주 묻는 질문

최신 정보 (2023년 3월 14일 기준)

비나 눈이 오더라도 투어가 진행되나요?

비나 눈이 오더라도 투어는 정상적으로 진행됩니다. 이에 따라 복장을 준비해 주시기 바랍니다. 악천후로 인해 투어가 취소될 경우, 현장에서 안내해 드리겠습니다.
 

안내 투어는 장애인 접근이 가능한가요?

저희는 휠체어 이용자, 청각 장애인, 시각 장애인 및 저시력자를 위한 다양한 도시 투어를 제공하고 있습니다. 경험이 풍부한 가이드와 함께 도시의 역사에 관한 유익하고 흥미로운 정보를 많이 배우실 수 있습니다. 개별 투어의 접근성에 대해 궁금한 점이 있으시면 전화, 이메일 또는 현장에서 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
접근성에 대한 자세한 정보는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: www.hannover.de/barrierefrei

투어 시 최대 인원 제한은 몇 명인가요?

도시 투어는 참가자가 26명 이상일 경우 두 그룹으로 나뉘어 진행됩니다.

예약한 도보 투어나 일일 투어는 언제까지 취소할 수 있나요?

도보 투어 예약을 (서면으로) 취소할 경우, 14일 전까지라면 수수료가 없습니다.
13일 전부터 8일 전까지는 원칙적으로 15유로의 취소 수수료가 부과되며,
서비스 시작 전 7일 전부터 3일 전(영업일 기준)까지는 30유로가 부과됩니다. 서비스 시작 2~1일
전(영업일 기준)에는 합의된 요금의 75%에 해당하는 취소 수수료를 부과합니다.
투어 당일 취소 또는 불참 시에는 전액을 청구합니다.

버스를 어디에 주차할 수 있나요?

1. 중앙 버스 터미널* (중앙역 뒷편), 라쉬플라츠, 유료, 버스 주차 공간
약 5면 2. 신시청사, 인권광장 1, 승하차 정차 허용, 주차는 주립박물관 맞은편 빌리-브란트-알레에서만 가능 (버스 주차 공간 5면)
3. 슈첸플라츠/워털루 거리**, 버스 주차 공간 약 100면 (슈첸플라츠에서 행사가 열리는 경우 제외)
4. HDI 아레나/스포츠파크**, 페르디난트-빌헬름-프리케-베그
(Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg)를 따라 있는 주차장 5. NDR 방송국 및 루돌프-폰-베니그센-우퍼(Rudolf-von-Bennigsen-Ufer) 주차장, 버스 주차 공간
약 5면 6. 헤렌하우저 가든** 주차장, 헤렌하우저 스트라세, 버스 주차 공간
약 20면 7. 하노버 콩그레스 센터(HCC) 주차장, 테오도르-호이스플라츠 1–3**, 버스 주차 공간 약 12면 (동물원 단체 방문객용 포함, 아래 참조)
8. 하노버 에르리브니스 동물원 버스 터미널, 아데나우어알레***
9. 박람회 단지/메세슈넬베그(B 6) 주차장, 최소 200대 버스 주차
가능 10. 공항/플루하펜슈트라세 터미널 C, 약 6대 버스
주차 가능*
승하차 시 시간 제한 적용** 대규모 행사 개최 여부에 따라 이용 가능 여부가
제한될 수 있음*** 하노버 체험 동물원을 방문하는 버스 단체를 위한 안내: 동물원 맞은편에 방문객 승하차를 위한 버스 터미널이 마련되어 있습니다. (주차 공간 자체는 HCC – 상기 참조 – 에 충분히 마련되어 있습니다)