공공 시티 투어 - FAQ

최신 정보
(2023년 3월 14일 기준)

Hannover를 방문해 주신 귀한 손님 여러분,

저희 시티 투어에 관한 모든 중요한 정보는 다음 FAQ에서 확인하실 수 있습니다.

예약한 도보 투어를 취소할 수 있나요?

저희를 통해 공개 도시 투어 티켓을 예약하신 경우, 투어 시작 48시간 전까지 무료로 일정을 변경해 드리고 있습니다. 단, 일부 투어(예: 미식 투어)는 이 정책에서 제외되오니 유의해 주시기 바랍니다.

비나 눈이 와도 투어가 진행되나요?

비나 눈이 오더라도 투어는 정상적으로 진행됩니다. 이에 따라 복장을 준비해 주시기 바랍니다. 악천후로 인해 투어가 취소될 경우, 현장에서 안내해 드리겠습니다.

일반인 대상 가이드 투어 티켓은 어디서 구할 수 있나요?

시티 투어 티켓은 저희 온라인 샵에서 구매하시거나, Ernst-August-Platz 8번지에 위치한 관광 안내소에서 직접 구매하실 수 있습니다. 온라인 샵에서는 신용카드나 페이팔로 편리하게 결제하실 수 있습니다. 관광 안내소에서는 현금이나 직불카드로 결제하실 수 있습니다.

이층 버스로 진행되는 투어 좌석을 예약할 수 있나요?

버스 좌석은 사전에 예약할 수 없으니 양해 부탁드립니다.

이층 버스에 화장실이 있나요?

저희 버스에는 화장실이 없습니다. 화장실은 예를 들어 신시청사나 중앙역에서 이용하실 수 있습니다.

관광 안내소에 공중화장실이 있나요?

아니요, 관광 안내소에는 공중화장실이 없습니다. 공중화장실은 예를 들어 중앙역(바로 맞은편)에서 이용하실 수 있습니다.

2층 버스로 진행되는 시내 관광 투어에 반려견을 동반할 수 있나요?

원칙적으로 반려견을 동반하실 수 있습니다. 다만, 다른 투숙객 중 반려견을 무서워하는 분이 계실 경우 동반이 제한될 수 있습니다. 다른 투숙객을 배려해 주시기 바랍니다. 

투어는 어디서 시작하나요?

집합 장소는 선택하신 투어에 따라 다릅니다. 선택하신 투어의 집합 장소는 해당 투어 설명과 바우처에서 확인하실 수 있습니다.

어린이를 위한 가이드 투어가 있나요?

특히 어린이들을 위해 부활절, 여름, 가을 방학 기간 중 매주 목요일마다 “똑똑한 아이들을 위한 Hannover” 투어를 진행합니다. 8세 이상 어린이가 참여할 수 있으며, 12세 미만 어린이는 보호자 동반이 필수입니다. 

예약 후 이메일을 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?

스팸 폴더도 확인해 주시거나 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

도시 투어에 참가하려면 미리 신청해야 하나요?

이는 각 투어에 따라 다릅니다. 저희의 공개 시티 투어와 2층 버스 투어의 경우 현장에서 직접 티켓을 구매하실 수 있습니다. 지역별 투어, 미식 투어 또는 특별 투어의 경우 티켓을 미리 구매하셔야 합니다.

도시 투어 이용권을 구매할 수 있나요?

저희 온라인 쇼핑몰에서 다양한 금액대의 상품권을 구매하실 수 있습니다. 이 상품권은 시티 투어, 기념품, 체험 패키지 등 다양한 용도로 사용하실 수 있습니다. 특정 금액의 상품권은 Ernst-August-Platz 8번지에 위치한 관광 안내소에서 직접 수령하실 수 있습니다.

안내 투어는 장애인 접근이 가능한가요?

저희는 휠체어 이용자, 청각 장애인, 시각 장애인 및 저시력자를 위한 다양한 도시 투어를 제공합니다. 경험이 풍부한 가이드와 함께 도시의 역사에 관한 유익하고 흥미로운 정보를 많이 배우실 수 있습니다. 개별 투어의 접근성 관련 문의 사항이 있으시면 전화, 이메일 또는 방문을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

팁: 저희의 일반인용 호프-온-호프-오프 시내 관광 버스도 장애인 접근성이 보장되어 있습니다. 이 2층 버스는 휠체어 전용 좌석 2개와 경사로가 설치되어 있습니다. 장애인 증명서에 ‘B’ 등급이 기재된 동반자는 무료로 탑승할 수 있습니다.

접근성에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다: www.hannover.de/barrierefrei