돔 진입로에 대한 FAQ

• 카드 결제가 가능한가요?  EC 카드나 Visa, Mastercard 신용카드로도 티켓을 결제하실 수 있습니다. 
• 돔으로 올라가는 길은 장애인 접근이 가능한가요?
  아쉽게도 아닙니다. 휠체어나 유모차는 엘리베이터에 반입할 수 없습니다.
• 돔 내부나 돔으로 가는 대기실에 화장실이 있나요? 
  아닙니다. 공중화장실은 신시청사 1층에 있습니다.
• 탑 관람을 예약할 수 있나요?
  안타깝게도 탑 관람 예약이나 사전 신청은 불가능합니다. 항상 어느 정도의 대기 시간이 소요될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다. 10명 이상의 단체 방문객 중 오후 4시 30분 이후에 탑 관람을 원하시는 분들은 반드시 사전에 전화로 현재 대기 시간을 확인해 주시기 바랍니다. 전화: 0511 / 16845333.     
• 모든 기상 조건에서 진입로가 운영되나요?
  비가 오더라도 승차 체험은 진행됩니다. 천둥번개가 치면 승차 체험은 즉시 중단됩니다. 또한 기온이 10°C 미만일 경우, 날씨 상황에 따라 운영 시간이 변동될 수 있습니다.
• 돔에 지붕이 있나요?
  돔과 대기 공간은 일부만 지붕이 덮여 있습니다. 날씨 상황에 맞춰 적절한 복장을 갖추고, 자외선 차단에 유의하며, 수분 섭취에 신경 써 주시기 바랍니다.
• 대기 시간은 얼마나 걸릴 것으로 예상되나요?
  대기 시간은 매우 다양하며, 안타깝게도 미리 예측하기 어렵습니다. 티켓 구매 시 카운터에서 항상 현재 대기 시간을 안내해 드립니다.
• 대기 기간은 언제부터 시작되나요?
  대기열에 들어가시는 순간부터 대기 시간이 시작됩니다. 아쉽게도 특정 시간을 지정하여 예약하는 것은 불가능합니다.
• 왜 대기 시간이 발생하는 걸까요?
  엘리베이터는 한 번에 최대 6명까지만 탑승할 수 있습니다. 따라서 빈 승차를 방지하고 대기 시간을 줄이기 위해, 대기 구역에서 미리 6명씩 그룹을 나누어 직원들의 안내에 따라 주시기 바랍니다.
• 탑에 얼마나 오래 머물 수 있나요?
  운영 시간 내에는 최대 20분 이내로 머무르실 것을 권장합니다.
• 반려견을 동반해도 되나요?
  안타깝게도 개나 기타 반려동물은 허용되지 않습니다 함께 가져가야 합니다.
• 누가 할인을 받을 수 있나요?
  5세 이상 어린이, 초중고생, 대학생, 견습생 및 장애인 증명서를 소지한 중증 장애인에게 할인 혜택이 제공됩니다.
• 하노버카드(HannoverCard)로 할인 혜택을 받을 수 있나요?
  네, HannoverCard를 이용하시면 정가에서 20% 할인받으실 수 있습니다.
• 엘리베이터 외에 돔으로 올라갈 다른 방법이 있나요?
  아니요. 방문객은 엘리베이터만 이용하실 수 있습니다.
• 돔 안에서 흡연하거나 술을 마셔도 되나요?
  대기실, 돔 전체 구역 및 건물 내에서는 흡연과 주류 섭취가 엄격히 금지되어 있습니다.

아치형 엘리베이터 이용 및 돔 관람은 전적으로 이용자 본인의 책임하에 이루어집니다. 방문 중 발생할 수 있는 사고나 손해에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.