“9개 도시 + 1”: 국제화, 디지털화 및 보안

브라운슈바이크, 첼레, 괴팅겐, 고슬라르, 하멜른, 하노버, 힐데스하임, 뤼네부르크, 볼펜뷔텔, 그리고 볼프스부르크의 ‘아우토슈타트’는 디지털 미디어를 더욱 적극적으로 활용하고 있다. 그 밖에도 여러 최신 현안들이 의제에 올랐다.

“9개 도시 + 1”의 2018년 시즌은 1월 초, 위트레흐트에서 열리는 네덜란드 최대 여행 박람회인 ‘바칸티부르스(Vakantiebeurs)’에서의 발표로 시작됩니다. 하지만 최근 확정된 내년 실행 계획에는 전통적인 관광 마케팅뿐만 아니라, 특히 디지털 미디어가 활동의 중심에 점점 더 부각되고 있습니다. 이 협력 단체의 대변인이자 하노버 마케팅 & 관광 GmbH의 대표이사인 한스 놀테(Hans Nolte)는 다음과 같이 설명합니다. “우리는 멀티채널 마케팅이라는 과제를 수용하고, 인쇄 매체부터 웹 2.0에 이르기까지 다양한 매체를 통해 타깃 고객층에 맞춰 고객들에게 접근하려고 노력하고 있습니다.” 네덜란드, 벨기에, 영국, 폴란드, 스위스 및 스칸디나비아 전역에서 광범위한 조치 패키지가 확정되었습니다.

올해 들어 이미 네덜란드, 덴마크, 폴란드에서 진행된 페이스북 캠페인이 상당한 도달률을 기록했습니다. 20명 이상의 국제 여행 블로거들이 각 도시의 주요 명소를 소개했습니다. 이러한 활동의 성공은 최근 숙박 통계(9월 기준, 올해 국내 관광객은 3.7%, 해외 관광객은 5.8% 증가)뿐만 아니라 크리스마스 마켓을 찾는 수많은 해외 방문객을 통해서도 확인할 수 있습니다. 현재 유럽 인근 국가에서 온 단체 관광객들이 호텔을 가득 메우고 있습니다.

따라서 관광 기관 대표들이 하멜른에서 열린 회의를 계기로 현지 크리스마스 마켓을 방문한 것은 결코 우연이 아니었으며, 회의 안건에는 마케팅 계획 외에도 대규모 행사 시의 안전 대책에 대한 논의가 포함되었습니다. 주최 측이자 하멜른 마케팅 및 관광(Hameln Marketing und Tourismus GmbH)의 대표이사인 하랄트 방거(Harald Wanger)는 이에 대해 활발한 논의가 있었다고 전했다. 특히 해외 방문객들에게는 도시 방문 시 안전이 보장된다는 사실을 아는 것이 중요하다고 했다. 매년 1,000만 명 이상의 방문객이 각 도시에서 열리는 대규모 행사를 찾고 있다.

30년 넘게 함께 활동해 오고 있습니다

“니더작센의 9개 도시 + 1” 마케팅 협력체는 33년 전에 설립되었습니다. 볼프스부르크의 ‘아우토슈타트’는 2011년부터 전략적 파트너로 참여하고 있습니다.  이 도시 협력체는 유럽 인접 국가에서 활발히 활동하고 있습니다. 여행 박람회 및 전문 행사에 참가하는 것 외에도, 협력체는 지정된 시장에서 타겟팅된 캠페인을 통해 홍보 활동을 펼치고 있습니다. 여행사, 페리 선사, 항공사 등 전략적 파트너와의 협력을 통해 추가적인 타깃층을 확보하고 새로운 유통 경로를 개척하고 있습니다. 다국어 웹사이트 외에도 총 13개 언어로 된 브로셔가 제공됩니다. 이 브로셔들은 해외 시장에서 현지 홍보용으로 활용될 뿐만 아니라, 회원 도시들의 관광 안내소와 웹사이트에서도 전 세계 방문객을 위한 정보 매체로 사용되고 있습니다.