2020년 숙박객 수 급감

오늘 니더작센주 통계청이 발표한 수치에 따르면, 주 수도의 숙박 일수는 전년 대비 57.3% 감소한 999,654일을 기록했다. 하노버 지역은 50.5% 감소하여 2020년 총 숙박 일수가 2,106,661일을 기록했다. 이로써 숙박객 수는 1994년 이전 수준으로 떨어졌다.

2019년 한노버 지역은 425만 건의 숙박을 기록했으며, 이 중 233만 건은 주 수도에서 직접 집계된 수치였다. 정상적인 상황이었다면 더 큰 증가세가 예상되었을 것이다.

특히 2020년 3월부터 5월까지, 그리고 11월부터 12월까지의 기간은 시행된 여행 제한 조치와 봉쇄 조치로 인해 큰 타격을 입었습니다. 예를 들어, 4월의 하노버 숙박 건수는 전년 동기 대비 91.6% 감소했으며, 5월에는 88.4% 감소했습니다.

하노버 마케팅 및 관광 유한회사(HMTG)의 한스 놀테(Hans Nolte) 대표는 이러한 상황에 대해 다음과 같이 언급했다. “하노버와 이 지역 내 도시 및 지방 자치단체의 관광 산업은 비즈니스 관광에 크게 좌우됩니다. 따라서 코로나19 팬데믹은 하노버와 같이 국내외 박람회, 컨퍼런스, 회의 및 기업 행사를 주최하는 경제 중심지에 특히 큰 타격을 주었습니다. 대규모 행사, 콘서트 및 개인 관광이 완전히 중단되면서, 결과적으로 올해 실적은 ‘재앙적’이라고 할 수밖에 없는 수준에 이르렀습니다.”

지역 홍보 재개
2020년 3월 코로나19 팬데믹이 시작되면서 HMTG는 다양한 재개 캠페인을 통해 국내외에서 계속해서 해당 지역을 홍보해 왔습니다. 예를 들어, 여가 및 개별 관광을 위한 “Travelling without moving” 캠페인의 일환으로 360° 파노라마 사진을 활용하거나, 박람회 및 컨퍼런스 분야를 위한 “Hannover - sicher tagen” 활동을 전개했습니다. 전 세계적인 팬데믹으로 인해 인터넷 포털
www.visit-hannover.com의 방문자 수 감소가 예상되었으나, HMTG의 타깃형 마케팅 활동을 통해 이를 상당 부분 상쇄할 수 있었습니다.

2020년 12월과 2021년 1월에는 인앱 광고를 통해 타겟 고객층을 정밀하게 공략함으로써 방문자 수를 약 20%나 증가시킬 수 있었습니다. 특히 고무적인 점은 이러한 증가분의 대부분이 ‘하노버 360°’ 캠페인과 관련된 영어 페이지에서 기록되었다는 사실입니다.
한스 놀테는 이에 대해 다음과 같이 말했습니다. “현재도 우리는 하노버 생활권을 위한 디지털 및 오프라인 캠페인과 커뮤니케이션 전략을 마련하고 있습니다. 2021년에도 행사, 콘서트, 회의, 박람회, 학술대회 및 기업 행사가 열리지 않는 상황에서, 목표 지향적인 지역 홍보의 중요성은 더욱 커지고 있으며, 이는 더 이상 미룰 수 없는 과제입니다.”