Najczęściej zadawane pytania dla organizatorów wycieczek

Aktualne informacje (stan na dzień 14.03.2023 r.)

Czy wycieczki z przewodnikiem odbywają się również podczas deszczu lub śniegu?

Nasze wycieczki z przewodnikiem odbywają się również w przypadku deszczu lub śniegu. Prosimy o uwzględnienie tego przy wyborze ubioru. W razie burzy lub ewentualnego odwołania wycieczki poinformujemy Państwa o tym na miejscu.
 

Czy trasy zwiedzania są przystosowane dla osób niepełnosprawnych?

Oferujemy szeroki wybór wycieczek z przewodnikiem dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, osób z wadami słuchu, osób niewidomych i niedowidzących. W towarzystwie doświadczonych przewodników dowiedzą się Państwo wielu ciekawych i wartych uwagi informacji na temat historii miasta. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące dostępności poszczególnych wycieczek, chętnie służymy pomocą telefonicznie, mailowo lub osobiście na miejscu.
Więcej informacji na temat dostępności można znaleźć tutaj: www.hannover.de/barrierefrei

Jaka jest maksymalna liczba osób w grupie podczas zwiedzania z przewodnikiem?

W przypadku wycieczki po mieście, jeśli liczba uczestników wynosi co najmniej 26 osób, grupa zostanie podzielona na dwie części.

Do kiedy mogę anulować zarezerwowaną wycieczkę z przewodnikiem lub pakiet jednodniowy?

Anulowanie rezerwacji (w formie pisemnej) wycieczki z przewodnikiem jest bezpłatne do 14 dni przed terminem.
Od 13. do 8. dnia przed terminem pobieramy opłatę za anulowanie w wysokości 15 euro, a
od 7. do 3. dnia roboczego przed rozpoczęciem usługi – 30 euro. 
Od 2. do 1. dnia roboczego przed rozpoczęciem usługi pobieramy opłatę za rezygnację w wysokości 75% uzgodnionej ceny.
W przypadku odwołania w dniu wycieczki lub niepojawienia się obciążymy Państwa pełną kwotą.

Gdzie mogę zaparkować swój autobus?

1. Centralny dworzec autobusowy* (tylna strona dworca głównego), Raschplatz, płatny, ok. 5 miejsc parkingowych dla autobusów
2. Nowy ratusz, Platz der Menschenrechte 1, dozwolone zatrzymanie w celu wsiadania i wysiadania, parkowanie wyłącznie przy Willy-Brandt-Allee naprzeciwko Landesmuseum (5 miejsc parkingowych dla autobusów)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, ok. 100 miejsc parkingowych dla autobusów (z wyjątkiem imprez na Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, miejsca parkingowe wzdłuż Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Parking przy budynku NDR-Funkhaus i przy Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, ok. 5 miejsc parkingowych dla autobusów
6. Parking przy ogrodach Herrenhäuser Gärten**, ul. Herrenhäuser Str., ok. 20 miejsc parkingowych dla autobusów
7. Miejsca parkingowe przy Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-Heuss-Platz 1–3**, ok. 12 miejsc parkingowych dla autobusów (również dla grup odwiedzających zoo, patrz poniżej)
8. Terminal autobusowy przy Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Parking przy terenie targów/Messeschnellweg (B 6), min. 200 miejsc parkingowych dla autobusów
10. Lotnisko/Flughafenstraße przy terminalu C, ok. 6 miejsc parkingowych
dla autobusów* ograniczony czasowo na wsiadanie i
wysiadanie** dostępność
ograniczona w zależności od odbywających się dużych imprez*** Uwaga dla grup autobusowych odwiedzających Erlebnis-Zoo Hannover: naprzeciwko zoo znajduje się terminal autobusowy przeznaczony do wsiadania/wysiadania gości. (Miejsca parkingowe są dostępne w wystarczającej ilości przy HCC – patrz wyżej)