Najczęściej zadawane pytania dotyczące podjazdu pod kopułę

• Czy możliwa jest płatność kartą?  Za bilety można również zapłacić kartą EC lub kartą kredytową Visa lub Mastercard. 
• Czy podjazd pod kopułę jest pozbawiony barier?
  Niestety nie. Niestety do windy nie można wnosić wózków inwalidzkich ani wózków dziecięcych.
• Czy w kopule lub w poczekalni znajduje się toaleta? 
  Nie. Toalety publiczne znajdują się na parterze Nowego Ratusza.
• Czy można zapisać się na wejście na wieżę?
  Niestety nie ma możliwości zapisania się ani rezerwacji wejścia na wieżę. Zawsze należy liczyć się z pewnym czasem oczekiwania. Większe grupy liczące co najmniej 10 osób, które chciałyby wejść na wieżę po godz. 16:30, prosimy o kontakt telefoniczny w celu uzyskania informacji na temat aktualnego czasu oczekiwania. Tel.: 0511 / 16845333.     
• Czy przejażdżki odbywają się bez względu na pogodę?
  Przejażdżki odbędą się w przypadku deszczu. W przypadku burzy wyciągi zostaną natychmiast odwołane. Godziny otwarcia mogą się również różnić w zależności od pogody, jeśli temperatura spadnie poniżej 10°C.
• Czy kopuła jest zakryta?
  Kopuła i poczekalnia są tylko częściowo zadaszone. Upewnij się, że nosisz odpowiednią odzież, ochronę przeciwsłoneczną i nawadniasz się w zależności od warunków pogodowych.
• Jakiego czasu oczekiwania mogę się spodziewać?
  Czas oczekiwania jest bardzo zróżnicowany i niestety nieprzewidywalny. Aktualny czas oczekiwania jest zawsze podawany w kasie podczas zakupu biletów.
• Kiedy rozpoczyna się dla mnie okres oczekiwania?
  Czas oczekiwania rozpoczyna się, gdy tylko znajdziesz się w kolejce. Niestety nie ma możliwości dokonania rezerwacji na określoną godzinę.
• Dlaczego występuje czas oczekiwania?
  Jednorazowo winda może przewieźć maksymalnie 6 osób. Dlatego prosimy o podzielenie się na 6-osobowe grupy w poczekalni i postępowanie zgodnie z instrukcjami personelu, aby uniknąć pustych przejazdów, a tym samym dłuższego czasu oczekiwania.
• Jak długo można przebywać na wieży?
  Zalecamy maksymalny czas pobytu wynoszący 20 minut w godzinach otwarcia.
• Czy psy są akceptowane?
  Niestety Brak psów lub innych zwierząt domowych zostać zabrane ze sobą.
• Kto otrzymuje zniżkę?
  Zniżki są dostępne dla dzieci w wieku 5 lat i starszych, uczniów, studentów, stażystów i osób o znacznym stopniu niepełnosprawności z dowodem tożsamości.
• Czy z kartą HannoverCard przysługuje zniżka?
  Tak, dzięki karcie HannoverCard zaoszczędzisz 20% w stosunku do ceny standardowej.
• Czy jest jakiś inny sposób, aby dostać się na kopułę poza windą?
  Nie. Dla gości dostępna jest tylko winda.
• Czy wolno palić lub spożywać alkohol na kopule?
  Palenie tytoniu i spożywanie napojów alkoholowych jest surowo zabronione w poczekalni, na całym terenie kopuły oraz w budynku.

Korzystanie z windy łukowej oraz zwiedzanie kopuły odbywa się na własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne wypadki lub szkody, które mogłyby powstać podczas pobytu.