Wielu odwiedzających jest zaskoczonych, gdy stoją przed tym okazałym budynkiem i słyszą, że mowa o Nowym Ratuszu. Ze względu na swoje rozmiary i okazałą architekturę sprawia on wrażenie bardziej historycznego, przypomina raczej pozostałość po majestatycznych czasach, kiedy Hanower był jeszcze królestwem. W rzeczywistości jednak ratusz, po dwunastu latach budowy, został uroczyście zainaugurowany dopiero 20 czerwca 1913 roku. „Wszystko opłacone gotówką, Wasza Wysokość” – ogłosił z dumą ówczesny dyrektor miasta Heinrich Tramm, zwracając się do cesarza Wilhelma II, który przybył na tę uroczystość. Miasto wydało ponad dziesięć milionów marek na swój nowy, okazały budynek, który został wzniesiony przez architektów Eggerta i Halmhubera na 6026 bukowych palach.
Ratusz jest siedzibą burmistrza, szefa administracji miejskiej Hanoweru. Tutaj zbierają się gremia polityczne, przyjmowani są oficjalni goście miasta, organizowane są wystawy, a także mieści się biuro obsługi mieszkańców. Jednak drzwi są zawsze szeroko otwarte również dla innych odwiedzających. A wizyta zawsze jest warta zachodu.
W holu ratusza, pod kopułą o wysokości prawie stu metrów, można obejrzeć cztery makiety miasta, przedstawiające Hanower w średniowieczu i w okresie przedwojennym, zniszczenia z 1945 roku oraz dzisiejsze centrum miasta. Makiety te przyciągają tłumy zwiedzających. Z imponującego holu kopułowego w skrzydle wschodnim przechodzi się do nowej sali obywatelskiej, w której organizowane są wystawy i odbywają się mniejsze imprezy. W październiku 1999 roku otwarto Międzynarodowe Centrum Prasowe, współfinansowane przez hanowerską firmę Madsack Verlagsanstalt GmbH, w którym podczas EXPO 2000 dziennikarze z całego świata mieli do dyspozycji najnowocześniejsze warunki pracy. Przed i po EXPO gazety Hannoversche Allgemeine Zeitung (HAZ) oraz Neue Presse (NP) miały i nadal mają tutaj stałe stanowiska pracy z bezpośrednim połączeniem do swoich systemów redakcyjnych – jest to usługa, której żadne inne duże niemieckie miasto nie oferuje swojej prasie lokalnej.
Podczas wycieczek z przewodnikiem organizowanych przez Hannover Marketing und Tourismus GmbH zwiedzającym oprócz czterech modeli miasta pokazywana jest również sala konferencyjna „Hodlersaal”. Znajduje się tu monumentalny fresk „Einmütigkeit” autorstwa Szwajcara Ferdinanda Hodlera, przedstawiający przejście Hanoweru do reformacji. Prosimy pamiętać, że do sal konferencyjnych można wejść tylko wtedy, gdy nie odbywa się w nich aktualnie żadne posiedzenie. Unikalną na skalę światową atrakcją jest łukowa winda prowadząca do kopuły. W drodze na górę są Państwo najpierw transportowani pionowo, a następnie pod kątem 17 stopni. Stąd rozciąga się wspaniały widok na całe miasto, a przy dobrej widoczności nawet na Harz. Proszę pamiętać, że w sezonie zimowym (od połowy listopada do końca lutego) wjazd na kopułę nie jest możliwy ze względu na warunki pogodowe.
W południowej części bistro „Der Gartensaal” zaprasza na specjały kuchni hanowerskiej i międzynarodowej. W tej historycznej sali ogrodowej, w której dawniej mieściły się biura miejskiej kasy i która została całkowicie odrestaurowana na EXPO 2000, znajduje się jedna z perełek hanowerskiej gastronomii z pięknym widokiem na Maschteich i Maschpark, park miast partnerskich. Nadaje się ona również na wszelkiego rodzaju imprezy, od uroczystości rodzinnych po ekskluzywne wieczory galowe.