FAQ sobre o Concurso Internacional de Fogo de Artifício

Perguntas frequentes gerais sobre o concurso de fogos de artifício

Existe Há lugares para sentar?

Não.

Articulação do assentoPodem ser levadas?

É permitido levar mantas e cadeiras dobráveis com assento e encosto flexíveis para o recinto do evento (não são permitidas: espreguiçadeiras, cadeiras dobráveis, conjuntos de mesa e cadeiras de festival, cadeiras com apoio para os braços/mesa). Todos os objetos que não podem ser levados encontram-se no verso dos bilhetes de entrada ou no regulamento do recinto.

É permitido levar comida e bebida?

Sim, pode trazer comida e bebida para o recinto do evento.
É possível comprar comida e bebida no local?
Desde a abertura das portas até ao final do evento, terá a possibilidade de comprar comida e bebida em vários quiosques.

Onde posso encontrar lugares de estacionamento?

Os Jardins de Herrenhausen dispõem de lugares de estacionamento pagos junto ao Grande Jardim.
Posso estacionar a minha autocaravana nos Jardins de Herrenhausen?
Sim, existe um parque de estacionamento para autocaravanas junto aos Jardins de Herrenhausen. A morada é: Am Großen Garten 3, 30419 Hanôver. Não há serviços de abastecimento nem de escoamento de resíduos.

O bilhete de entrada também serve como bilhete para os transportes públicos?

Sim, o bilhete para o «Concurso Internacional de Fogos de Artifício» é válido como bilhete de transporte em todas as 3 zonas da GVH no dia do evento, das 15h00 até às 05h00 do dia seguinte.

O fogo de artifício vai realizar-se mesmo se chover?

Sim, o evento realiza-se mesmo em caso de mau tempo.

Posso trocar ou devolver os meus bilhetes?

Os bilhetes não podem, em princípio, ser trocados nem devolvidos. Também não é possível trocá-los por bilhetes para outra data.

As crianças têm de pagar?

Sim, mas apenas a partir dos 6 anos completos. As crianças até aos 5 anos, inclusive, têm entrada gratuita.

O Grande Jardim estará totalmente aberto ao público na noite do evento?

Grande parte do recinto está aberta ao público, mas a zona de lançamento dos fogos de artifício está vedada por motivos de segurança. Cerca de uma hora antes do início do espetáculo pirotécnico, a zona traseira destinada aos espectadores será evacuada. A área reservada aos espectadores está indicada no mapa geral.

O «Concurso Internacional de Fogos de Artifício» é também acessível a pessoas em cadeiras de rodas?

Sim, os Jardins de Herrenhausen são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida. Existem casas de banho adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida, bem como uma área separada para utilizadores de cadeiras de rodas.

A partir de que grau de deficiência se tem direito a um desconto?

Qualquer pessoa titular de um cartão de portador de deficiência grave tem direito a um desconto. Se o cartão comprovar o direito a um acompanhante (com a menção «B»), o acompanhante tem entrada gratuita e não necessita de bilhete adicional.

É possível sair do recinto depois de entrar?

Não, o bilhete é válido apenas para uma única entrada. Ao passar pela verificação de entrada pela primeira vez, o bilhete é validado e bloqueado para qualquer utilização posterior. Não é permitida a reentrada após sair do recinto.

Em caso de perda dos bilhetes, é possível obter bilhetes de substituição?

Não, em caso de perda dos bilhetes (físicos ou Print@home), não há direito a qualquer compensação.

A fatura serve também como bilhete de entrada?

Não, apenas os bilhetes com o código QR podem ser digitalizados, identificados e validados na entrada.

Posso também apresentar o bilhete no telemóvel?

Sim, pode guardar o bilhete do Wallet diretamente no smartphone. Para tal, necessita de uma aplicação que permita utilizar o ficheiro .pkpass utilizado pelo Wallet.
Não recebi os meus bilhetes por e-mail.
Por favor, verifique também a sua pasta de spam e entre em contacto connosco imediatamente.

Por que é que os bilhetes para impressão própria são personalizados?

A personalização é necessária para a utilização dos transportes públicos. Neste caso, é necessário ter consigo o cartão de identidade.

É possível despersonalizar os bilhetes?

Sim, é possível alterar o nome do titular do bilhete na loja de bilhetes https://visit.ticket2go.de/#!/ em «Os meus bilhetes» até três dias úteis antes da data do espetáculo pirotécnico.
Os bilhetes colecionáveis só podem ser alterados na Posto de Informação Turística, mediante o pagamento de uma taxa.

Posso fotografar os fogos de artifício e gravar vídeos com a minha câmara?

Sim, é permitido fotografar e filmar os fogos de artifício a título particular.
Nota: Tenha em atenção que, ao adquirir um bilhete para o Concurso Internacional de Fogos de Artifício, está a dar o seu consentimento para que sejam feitas gravações de áudio, fotografias e vídeos durante todo o evento, podendo estas ser reproduzidas e publicadas sem qualquer limitação temporal ou espacial. O consentimento é dado expressamente com renúncia a qualquer direito a remuneração.