Informação Turística de Hanôver: classificação «muito boa»

Será que o visitante se sente bem atendido nos postos de informação turística alemães? Recebe todas as informações que deseja? Também por e-mail e por telefone? A ADAC investigou estas questões através de um teste realizado em 14 postos de informação turística na Alemanha. O resultado é (quase) único.

A Posto de Informação Turística de Hanôver também esteve presente! Avaliação do teste – muito boa!

Destacam-se, em particular, o site disponível em 18 idiomas, com endereço, horário de funcionamento, informações sobre restauração, aluguer de bicicletas e ciclovias, o excelente atendimento no local, por e-mail e também por telefone, bem como o horário de funcionamento.

A síntese dos resultados está disponível no site da ADAC

Eis como decorreu o teste da ADAC

O ADAC encarregou a BTE Tourismus- und Regionalberatung de realizar os testes. Os postos de informação turística avaliados situam-se nas cidades alemãs com o maior número de pernoitas: Bad Füssing, Berlim, Binz (na ilha de Rügen), Düsseldorf, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburgo, Hanôver, Ostseebad Heringsdorf (na ilha de Usedom), Colónia, Leipzig, Munique, Rostock/Warnemünde e Estugarda. Os testes no local decorreram em outubro de 2017. Além disso, foram feitas consultas por telefone e e-mail, tendo sido também avaliado o conteúdo informativo do site. A avaliação baseou-se numa lista de verificação com as categorias de acessibilidade, informação, aconselhamento e equipamento, bem como venda e mediação. Oito postos de informação turística receberam a classificação «muito bom» no teste do ADAC, cinco um «bom» e apenas um foi considerado «suficiente» (Heringsdorf).

© HMTG

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