Вопросы и ответы для туроператоров

Актуальная информация (по состоянию на 14.03.2023)

Экскурсии проводятся даже в дождь или снег?

Наши экскурсии проводятся и в дождь/снег. Пожалуйста, планируйте соответствующим образом при выборе одежды. В случае плохой погоды и возможной отмены экскурсии мы сообщим вам об этом на месте.
 

Являются ли экскурсии безбарьерными?

Мы предлагаем множество экскурсий по городу для людей в инвалидных колясках, с нарушениями слуха, слепых и слабовидящих. В сопровождении опытных гидов вы узнаете много полезного и интересного об истории города. Если у вас есть вопросы о доступности отдельных экскурсий, мы с удовольствием ответим на них по телефону, электронной почте или на месте.
Дополнительную информацию о доступности можно найти здесь: www.hannover.de/barrierefrei

Какой может быть максимальный размер группы для экскурсий?

Если в экскурсии по городу участвует 26 и более человек, группа делится на две части.

До какого срока я могу отменить забронированную экскурсию по городу или дневной тур?

Отмена экскурсии (в письменной форме) допускается бесплатно не позднее чем за 14 дней до ее начала.
При отмене с 13-го по 8-й день до начала экскурсии взимается штраф в размере 15 евро,
с 7-го по 3-й рабочий день до начала экскурсии — 30 евро. 
С 2-го по 1-й рабочий день до начала услуги мы взимаем штраф за отказ в размере 75 % от согласованной цены.
В случае отказа в день экскурсии или неявки мы выставим вам счет на полную сумму.

Где я могу припарковать свой автобус?

1. Центральный автовокзал* (сзади главного железнодорожного вокзала), Рашплац, платная парковка, около 5 парковочных мест
для автобусов 2. Новая ратуша, Площадь прав человека, 1, разрешена остановка для посадки и высадки пассажиров, парковка только на улице Вилли-Брандт-Алле, напротив Государственного музея (5 парковочных мест для автобусов)
3. Шютценплац/Уотерлоо-штрассе**, около 100 парковочных мест для автобусов (за исключением мероприятий на Шютценплац)
4. Арена HDI/Спортпарк**, парковочные места вдоль улицы Фердинанд-Вильгельм-Фрике-Вег
5. Парковка у здания радиостанции NDR и на набережной Рудольф-фон-Беннигсен-Уфер, около 5 парковочных мест
для автобусов 6. Парковка у Херренхаузерских садов**, улица Херренхаузер-штрассе, около 20 парковочных мест
для автобусов 7. Парковки у Ганноверского конгресс-центра (HCC), Теодор-Хейсс-Плац, 1–3**, около 12 парковочных мест для автобусов (в том числе для групп посетителей зоопарка, см. ниже)
8. Автобусный терминал у зоопарка «Эрлибс-Цоо» в Ганновере, Аденауэр-аллея***
9. Парковка у выставочного комплекса/выставочной скоростной трассы (B 6), не менее 200 парковочных мест
для автобусов 10. Аэропорт/улица «Флугхафенштрассе» у терминала C, около 6 парковочных
мест для автобусов* с ограничением по времени для посадки и
высадки** Доступность
ограничена в зависимости от проводимых крупных мероприятий*** Примечание для автобусных групп, посещающих зоопарк «Эрлебнис-Цоо» в Ганновере: напротив зоопарка имеется автобусный терминал для посадки/высадки гостей. (Самих парковочных мест у HCC — см. выше — достаточно)