Vanliga frågor för researrangörer

Aktuell information (per den 14 mars 2023)

Hålls guidningarna även vid regn eller snö?

Våra guidade turer genomförs även vid regn eller snö. Tänk på detta när du väljer kläder. Vid oväder eller eventuella inställningar informerar vi er på plats.
 

Är guidningarna tillgängliga för alla?

Vi erbjuder ett stort utbud av stadsrundturer för rullstolsburna, hörselskadade, blinda och synskadade. Tillsammans med erfarna guider får ni lära er mycket intressant och lärorikt om stadens historia. Om ni har frågor om tillgängligheten för enskilda rundturer står vi gärna till tjänst via telefon, e-post eller på plats.
Mer information om tillgänglighet hittar ni här: www.hannover.de/barrierefrei

Hur stor får gruppen vara vid guidade turer?

Vid en stadsrundtur med minst 26 deltagare delas gruppen upp i två grupper.

Fram till när kan jag avboka en bokad stadsrundtur eller ett dagsarrangemang?

Avbokning av stadsrundturen (i skriftlig form) är kostnadsfri fram till 14 dagar före start.
Från den 13:e till den 8:e dagen tar vi ut en avbokningsavgift på 15 euro, och
från den 7:e till den 3:e arbetsdagen före tjänstens start 30 euro. 
Från den 2:a till den 1:a arbetsdagen före tjänstens början tar vi ut en avbokningsavgift på 75 % av det avtalade priset.
Vid avbokning på dagen för stadsrundturen eller utebliven ankomst debiterar vi hela beloppet.

Var kan jag parkera min buss?

1. Centrala bussterminalen* (baksidan av centralstationen), Raschplatz, avgiftsbelagd, ca 5 bussparkeringsplatser
2. Nya rådhuset, Platz der Menschenrechte 1, stannande för på- och avstigning tillåtet, parkering endast på Willy-Brandt-Allee mittemot Landesmuseum (5 bussparkeringsplatser)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, ca 100 bussparkeringsplatser (utom vid evenemang på Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, parkeringsplatser längs Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Parkeringsplats vid NDR-Funkhaus och vid Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, ca 5 bussparkeringsplatser
6. Parkeringsplats Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., ca 20 bussparkeringsplatser
7. Parkeringsplatser vid Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-Heuss-Platz 1–3**, ca 12 bussparkeringsplatser (även för grupper som besöker djurparken, se nedan)
8. Bussterminal vid Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Parkering vid mässområdet/Messeschnellweg (B 6), minst 200 bussparkeringsplatser
10. Flygplatsen/Flughafenstraße vid terminal C, ca 6
bussparkeringsplatser* tidsbegränsat för på- och
avstigning** Tillgängligheten är
begränsad beroende på pågående stora evenemang*** Information för bussgrupper som besöker Erlebnis-Zoo Hannover: mittemot djurparken finns en bussterminal för på- och avstigning av gäster. (Det finns tillräckligt med parkeringsplatser vid HCC – se ovan)