Tur Operatörleri için SSS

Güncel bilgiler (14.03.2023 itibarıyla)

Yağmur ya da kar yağdığında da turlar düzenleniyor mu?

Turlarımız yağmur veya kar yağsa bile gerçekleştirilir. Lütfen kıyafet seçiminizi buna göre yapın. Fırtına veya turun iptal edilmesi durumunda sizi yerinde bilgilendireceğiz.
 

Turlar engelli erişimine uygun mu?

Tekerlekli sandalye kullanıcıları, işitme engelliler, görme engelliler ve kısmi görme engelliler için çok sayıda şehir turu sunuyoruz. Deneyimli rehberler eşliğinde şehir tarihi hakkında pek çok bilgilendirici ve ilginç ayrıntı öğreneceksiniz. Turların erişilebilirliği ile ilgili sorularınız olması durumunda, telefon, e-posta veya yerinde görüşme yoluyla size memnuniyetle yardımcı olacağız.
Erişilebilirlikle ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: www.hannover.de/barrierefrei

Rehberli turlar için maksimum grup büyüklüğü ne kadar olabilir?

Şehir turuna katılan kişi sayısı 26'yı aştığında, katılımcılar iki gruba ayrılır.

Rezervasyon yaptığım şehir turunu veya günlük tur paketini en geç ne zamana kadar iptal edebilirim?

Şehir turunun (yazılı olarak) iptal edilmesi durumunda, 14 gün öncesine kadar iptal ücreti alınmaz. 13. günden 8. güne kadar olan
süre içinde 15 Euro,
hizmetin başlamasından önceki 7. iş gününden 3. iş gününe kadar olan süre içinde ise 30 Euro iptal ücreti tahsil edilir. Hizmetin başlamasından önceki
2. ve 1. iş günleri arasında, kararlaştırılan fiyatın %75'i tutarında iptal ücreti tahsil ederiz.
Tur günü iptal veya katılımın gerçekleşmemesi durumunda, tutarın tamamını faturalandırırız.

Otobüsümü nereye park edebilirim?

1. Merkez Otobüs Terminali* (Ana Tren İstasyonu'nun arka tarafı), Raschplatz, ücretli, yaklaşık 5 otobüs park yeri
2. Yeni Belediye Binası, İnsan Hakları Meydanı 1, yolcu indirme ve bindirme için durma izni vardır, park etme sadece Willy-Brandt-Allee'de Landesmuseum'un karşısında mümkündür (5 otobüs park yeri)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, yaklaşık 100 otobüs park yeri (Schützenplatz'da etkinlikler hariç)
4. HDI-Arena/Sportpark**, Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
boyunca park yerleri 5. NDR-Funkhaus ve Rudolf-von-Bennigsen-Ufer'deki park yeri, yaklaşık 5 otobüs park yeri
6. Herrenhäuser Gärten** park yeri, Herrenhäuser Str., yaklaşık 20 otobüs park yeri
7. Hannover Kongre Merkezi (HCC) otoparkı, Theodor-Heuss-Platz 1–3**, yaklaşık 12 otobüs park yeri (hayvanat bahçesi ziyaretçi grupları için de, bkz. aşağıda)
8. Hannover Erlebnis-Zoo otobüs terminali, Adenauerallee***
9. Fuar Alanı/Messeschnellweg (B 6) otoparkı, en az 200 otobüs park yeri
10. Havaalanı/Flughafenstraße, Terminal C, yaklaşık 6 otobüs park
yeri* iniş ve
biniş için zaman sınırlı** Büyük etkinliklerin düzenlenmesine bağlı olarak sınırlı
kullanılabilirlik*** Hannover Erlebnis-Zoo'yu ziyaret eden otobüs grupları için not: Hayvanat bahçesinin karşısında, misafirlerin inip binmesi için bir otobüs terminali bulunmaktadır. (Park imkanları HCC'de – bkz. yukarıda – yeterince mevcuttur)