Halka açık şehir turları - SSS

Güncel bilgiler
(14.03.2023 itibarıyla)

Sevgili Hannover misafiri,

Şehir turlarımızla ilgili tüm önemli bilgileri aşağıdaki SSS bölümünde bulabilirsiniz.

Rezervasyonunu yaptığım şehir turunu iptal edebilir miyim?

Bizden halka açık bir şehir turu için bilet rezervasyonu yaptıysanız, turdan en geç 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak daha sonraki bir tarihe erteleme imkanı sunuyoruz. Bazı turların (örneğin, gastronomi turları) bu kuralın dışında olduğunu lütfen unutmayın.

Yağmur ya da kar yağdığında da turlar düzenleniyor mu?

Turlarımız yağmur veya kar yağsa bile gerçekleştirilir. Lütfen kıyafet seçiminizi buna göre yapın. Fırtına veya turun iptal edilmesi durumunda sizi yerinde bilgilendireceğiz.

Halka açık rehberli turlar için biletleri nereden alabilirim?

Şehir turu biletlerini çevrimiçi mağazamızdan veya Ernst-August-Platz 8 adresindeki Turizm Danışma Bürosu'ndan temin edebilirsiniz. Çevrimiçi mağazamızda biletlerinizi kredi kartı veya PayPal ile kolayca ödeyebilirsiniz. Turizm Danışma Bürosu'nda ise ödeme nakit veya banka kartı ile yapılabilir.

Çift katlı otobüsle yapılacak tur için yer ayırtılabilir mi?

Otobüsteki koltuklar önceden rezerve edilememektedir; bu durumu anlayışla karşılamanızı rica ederiz.

Çift katlı otobüste tuvalet var mı?

Otobüslerimizde tuvalet bulunmamaktadır. Tuvaletleri örneğin Yeni Belediye Binası’nda veya Merkez Tren İstasyonu’nda bulabilirsiniz.

Turizm Danışma Bürosu'nda umumi tuvalet var mı?

Hayır, Turizm Danışma Bürosu'nda umumi tuvalet bulunmamaktadır. Umumi tuvaletleri örneğin Merkez Tren İstasyonu'nda (tam karşısında) bulabilirsiniz.

Çift katlı otobüsle yapılan şehir turuna köpekler de katılabilir mi?

Köpekler genel olarak konaklamaya kabul edilir. Ancak diğer misafirler köpeklerden korkuyorsa, köpeğin konaklamasına izin verilmeyebilir. Diğer misafirlere karşı anlayış göstermenizi rica ederiz. 

Turlar nereden başlıyor?

Buluşma yeri, seçtiğiniz tur programına göre değişir. Seçtiğiniz tur programının buluşma yerini, ilgili turun açıklamasında ve kuponunuzda bulabilirsiniz.

Çocuklar için rehberli turlar var mı?

Özellikle çocuklar için, Paskalya, yaz ve sonbahar tatillerinde her Perşembe günü “Hannover’i Zeki Zihinler İçin” adlı turumuzu düzenliyoruz. 8 yaşından büyük çocuklar katılabilir; 12 yaşından küçük çocukların bir yetişkin eşliğinde gelmesi gerekmektedir. 

Rezervasyon yaptıktan sonra e-posta almazsam ne yapmalıyım?

Lütfen spam klasörünüze de bakın veya bizimle iletişime geçin.

Şehir turu için önceden kayıt yaptırmam gerekiyor mu?

Bu, ilgili tur türüne göre değişir. Halka açık şehir turlarımız ve çift katlı otobüs turlarımız için biletleri doğrudan yerinde satın alabilirsiniz. Mahalle turları, gastronomi turları veya özel turlar için ise biletleri önceden satın almanız gerekir.

Şehir turu için hediye çeki satın alabilir miyim?

Online mağazamızdan farklı tutarlarda hediye çekleri sipariş edebilirsiniz. Bu çekleri şehir turları, hediyelik eşyalar, deneyim paketleri ve daha pek çok şey için kullanabilirsiniz. Belirli bir tutardaki çekleri, Ernst-August-Platz 8 adresindeki Turizm Danışma Bürosu’ndan doğrudan alabilirsiniz.

Turlar engelli erişimine uygun mu?

Tekerlekli sandalye kullanıcıları, işitme engelliler, görme engelliler ve kısmi görme engelliler için çok sayıda şehir turu düzenliyoruz. Deneyimli rehberler eşliğinde şehir tarihi hakkında pek çok bilgilendirici ve ilginç ayrıntı öğreneceksiniz. Turların erişilebilirliği ile ilgili sorularınız olması durumunda, telefon, e-posta veya yerinde görüşme yoluyla size memnuniyetle yardımcı olacağız.

İpucu: Halka açık Hop-on-Hop-off şehir turumuz da engelli erişimine uygundur. Çift katlı otobüsümüzde iki adet tekerlekli sandalye yeri ve bir rampa bulunmaktadır. Engelli kartında “B” ibaresi bulunan refakatçiler için yolculuk ücretsizdir.

Erişilebilirlikle ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: www.hannover.de/barrierefrei