旅行社常見問題

最新資訊（截至 2023 年 3 月 14 日）

下雨或下雪時，導覽行程還會照常举行吗？

即使下雨或下雪，我们的导览行程仍会照常进行。请在选择服装时预先做好相应准备。若遇恶劣天气或行程可能取消，我们将现场通知您。
 

導覽行程是否無障礙？

我們提供多項專為輪椅使用者、聽障人士、視障人士及低視力人士設計的導覽行程。在經驗豐富的導遊陪同下，您將深入了解這座城市歷史中許多值得知曉且引人入勝的趣聞軼事。若您對個別導覽行程的無障礙設施設有任何疑問，歡迎透過電話、電子郵件或親臨現場與我們聯繫。
有關無障礙設施設的更多資訊，請參閱此連結：www.hannover.de/barrierefrei

導覽團的最大人數限制是多少？

若参加城市导览的人数达到26人以上，将分为两组进行。

我最晚可以在什麼時候取消已預訂的導覽行程或一日遊方案？

若以書面形式取消導覽行程，最遲於行程開始前14天通知者可免收取消費用。
若於行程開始前13至8天內取消，原則上將收取15歐元的取消費用；
若於行程開始前7至3個工作天內取消，則收取30歐元。 
若於服務開始前第2至第1個工作日取消，我們將收取約定價格75%的退訂費。
若於導覽當日取消或未出席，我們將向您收取全額費用。.

我的巴士可以停在哪裡？

1. 中央公車總站*（中央火車站後方），Raschplatz，需收費，約有 5 個公車停車位
2. 新市政廳，人權廣場 1 號，允許上下客，停車僅限威利·勃蘭特大道對面（州立博物館對面）（5 個公車停車位）
3. 舒岑廣場／Waterloo街**， 約 100 個巴士停車位（施特森廣場举办活動時除外）
4. HDI 體育館／體育公園**，費迪南德-威廉-弗里克路沿線停車位
5. NDR 廣播大樓及Rudolf-von-Bennigsen-Ufer停車場，約 5 個巴士停車位
6. 赫倫豪森花園停車場**， 赫倫豪瑟街，約 20 個巴士停車位
7. 漢諾威會議中心（HCC）停車場，西奧多·霍伊斯廣場 1–3 號**，約 12 個巴士停車位（亦供動物園參觀團體使用，詳見下文）
8. 漢諾威體驗動物園巴士總站，阿登納大道***
9. 展覽中心/展覽快速道路（B 6）停車場，至少 200 個巴士停車位
10. 機場/機場路 C 航廈，約 6 個
巴士停車位* 僅限
上下車使用且時間有限** 受舉辦的大型活動影響，
可用性有限*** 前往漢諾威體驗動物園的巴士團體請注意：動物園對面設有供遊客上下車的巴士總站。（HCC 附近——參見上文——設有充足的停車位）