Често задавани въпроси за туроператорите

Актуална информация (към: 14.03.2023 г.)

Провеждат ли се екскурзиите и при дъжд или сняг?

Нашите екскурзии се провеждат дори при дъжд или сняг. Моля, имайте това предвид при избора на облекло. В случай на лошо време или евентуална отмяна ще ви уведомим на място.
 

Екскурзиите достъпни ли са за хора с увреждания?

Предлагаме множество обиколки на града за хора в инвалидни колички, хора с увреден слух, слепи и хора с увредено зрение. В компанията на опитни екскурзоводи ще научите много полезна и интересна информация за историята на града. Ако имате въпроси относно достъпността на отделните обиколки, с удоволствие ще ви отговорим по телефона, по имейл или на място.
Повече информация за достъпността можете да намерите тук: www.hannover.de/barrierefrei

Какъв е максималният брой участници в групата за екскурзиите с екскурзовод?

При обиколка на града с 26 или повече участници групата се разделя на две.

До кога мога да отменя резервирана обиколка на града или еднодневна екскурзия?

Отмяната на резервацията (в писмен вид) за обиколката на града е безплатна до 14 дни преди датата на провеждане.
От 13-ия до 8-ия ден преди датата на провеждане налагаме такса за отмяна в размер на 15 евро, а
от 7-ия до 3-ия работен ден преди началото на услугата – 30 евро. 
От 2-рия до 1-вия работен ден преди началото на услугата налагаме такса за отказ в размер на 75 % от договорената цена.
При отказ в деня на обиколката или неявяване ще Ви начислим пълната сума.

Къде мога да паркирам автобуса си?

1. Централна автогара* (от задната страна на главната жп гара), Raschplatz, платен паркинг, около 5 места за автобуси
2. Новата кметска сграда, Platz der Menschenrechte 1, разрешено спиране за качване и слизане, паркиране само на Willy-Brandt-Allee срещу Landesmuseum (5 места за автобуси)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, около 100 места за паркиране на автобуси (освен при събития на Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, места за паркиране по Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Паркинг при NDR-Funkhaus и на Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, около 5 места за паркиране на автобуси
6. Паркинг Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., около 20 паркоместа за автобуси
7. Паркоместа при Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-Heuss-Platz 1–3**, около 12 паркоместа за автобуси (също и за групи посетители на зоопарка, вж. по-долу)
8. Автобусен терминал при Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Паркинг при изложбения център/Messeschnellweg (B 6), мин. 200 места за автобуси
10. Летище/Flughafenstraße при Терминал C, около 6 места
за автобуси* с ограничено време за качване и
слизане** Наличността е ограничена
в зависимост от провеждащи се големи събития*** Забележка за автобусни групи, които посещават зоопарка „Erlebnis-Zoo Hannover“: срещу зоопарка има автобусен терминал за качване/слизане на гостите. (Самите възможности за паркиране при HCC – вж. по-горе – са достатъчни)