Ofte stilte spørsmål for reisearrangører

Aktuell informasjon (per 14.03.2023)

Gjennomføres guidede turer også når det regner eller snør?

Våre omvisninger gjennomføres også i regn og snø. Vennligst ta hensyn til dette når du velger klær. I tilfelle uvær eller avlysning vil vi informere dere på stedet.
 

Er omvisningene tilgjengelige for alle?

Vi tilbyr en rekke byomvisninger for rullestolbrukere, hørselshemmede, blinde og svaksynte. I selskap med erfarne omvisere får du vite mye nyttig og interessant om byens historie. Hvis du har spørsmål om tilgjengeligheten til de enkelte omvisningene, står vi gjerne til rådighet på telefon, via e-post eller på stedet.
Du finner mer informasjon om tilgjengelighet her: www.hannover.de/barrierefrei

Hvor mange personer kan det maksimalt være i en gruppe på en omvisning?

Ved byvandringer med 26 eller flere deltakere blir gruppen delt inn i to.

Hvor lenge før avtalt tid kan jeg avbestille en bestilt byvandring eller et dagsprogram?

Avbestilling av byvandringen (skriftlig) er gratis inntil 14 dager før avtalt tidspunkt.
Fra 13. til 8. dag krever vi som hovedregel et avbestillingsgebyr på 15 euro, og
fra 7. til 3. virkedag før tjenesten starter, 30 euro. 
Fra den 2. til den 1. virkedagen før tjenesten starter, krever vi et avbestillingsgebyr på 75 % av den avtalte prisen.
Ved avbestilling på dagen for omvisningen eller ved uteblivelse fakturerer vi deg hele beløpet.

Hvor kan jeg parkere bussen min?

1. Sentral busstasjon* (baksiden av sentralstasjonen), Raschplatz, avgiftsbelagt, ca. 5 bussparkeringsplasser
2. Det nye rådhuset, Platz der Menschenrechte 1, stopp for på- og avstigning tillatt, parkering kun på Willy-Brandt-Allee overfor Landesmuseum (5 bussparkeringsplasser)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, ca. 100 bussparkeringsplasser (unntatt ved arrangementer på Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, parkeringsplasser langs Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Parkeringsplass ved NDR-Funkhaus og ved Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, ca. 5 bussparkeringsplasser
6. Parkeringsplass Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., ca. 20 bussparkeringsplasser
7. Parkeringsplasser ved Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-Heuss-Platz 1–3**, ca. 12 bussparkeringsplasser (også for grupper som besøker dyrehagen, se nedenfor)
8. Bussterminal ved Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Parkeringsplass ved messområdet/Messeschnellweg (B 6), minst 200 bussparkeringsplasser
10. Flyplass/Flughafenstraße ved terminal C, ca. 6
bussparkeringsplasser* tidsbegrenset for på- og
avstigning** Tilgjengeligheten er
begrenset avhengig av pågående store arrangementer*** Merknad for bussgrupper som besøker Erlebnis-Zoo Hannover: overfor dyrehagen finnes det en bussterminal for av- og påstigning av gjester. (Det er tilstrekkelig med parkeringsplasser ved HCC – se ovenfor)