Offentlige byvandringer - FAQ

Aktuell informasjon
(per 14.03.2023)

Kjære gjest i Hannover,

Du finner all viktig informasjon om byvandringene våre i FAQ-delen nedenfor.

Kan jeg avbestille den guidede byturen jeg har bestilt?

Hvis du har bestilt billetter til en offentlig byvandring hos oss, kan du endre bookingen til et senere tidspunkt uten ekstra kostnad inntil 48 timer før turen starter. Vær oppmerksom på at enkelte turer (f.eks. matopplevelser) er unntatt fra dette.

Gjennomføres omvisningene også når det regner eller snør?

Våre omvisninger gjennomføres også i regn og snø. Vennligst ta hensyn til dette når du velger klær. I tilfelle uvær eller avlysning vil vi informere dere på stedet.

Hvor kan jeg kjøpe billetter til de offentlige omvisningene?

Billetter til byrundturene kan kjøpes i vår nettbutikk eller direkte på turistinformasjonen på Ernst-August-Platz 8. I nettbutikken vår kan du betale for billettene enkelt med kredittkort eller PayPal. På turistinformasjonen kan du betale kontant eller med debetkort.

Er det mulig å reservere plasser på turen med dobbeltdekkerbussen?

Vi ber om forståelse for at det ikke er mulig å reservere seter på bussen på forhånd.

Er det toalett på dobbeltdekkebussen?

Det er ingen toaletter i bussene våre. Du finner toaletter blant annet ved det nye rådhuset eller ved sentralstasjonen.

Er det offentlige toaletter på turistinformasjonen?

Nei, det er ingen offentlige toaletter på turistinformasjonen. Du finner offentlige toaletter blant annet på sentralstasjonen (rett over gaten).

Er det tillatt for hunder å være med på byrundturen i dobbeltdekkerbussen?

Hunder er i utgangspunktet velkomne. Dersom andre gjester er redde for hunder, kan det hende at det ikke er mulig å ta med seg hunden. Vi ber om at dere viser hensyn til de andre gjestene. 

Hvor starter omvisningene?

Møtestedet avhenger av hvilken omvisning du har valgt. Du finner møtestedet for den valgte omvisningen i beskrivelsen av den aktuelle omvisningen og på kupongen din.

Er det omvisninger for barn?

Spesielt for barn tilbyr vi hver torsdag i påske-, sommer- og høstferien omvisningen «Hannover for smarte hoder». Barn fra 8 år kan delta, og barn under 12 år må være i følge med en voksen. 

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke mottar noen e-post etter bestillingen?

Vennligst sjekk også spam-mappen din, eller ta kontakt med oss.

Må jeg melde meg på en byomvisning på forhånd?

Det avhenger av den aktuelle omvisningen. For våre offentlige byvandringer og turer med dobbeltdekkerbuss kan du kjøpe billetter direkte på stedet. For omvisninger i bydelene, matopplevelser eller spesielle turer må du kjøpe billettene på forhånd.

Kan jeg kjøpe en gavekort til en byvandring?

I vår nettbutikk kan du bestille gavekort med ulike beløp. Gavekortene kan du deretter bruke til byrundturer, suvenirer, opplevelsespakker og mye mer. Gavekort med et bestemt beløp kan du kjøpe direkte på stedet i turistinformasjonen på Ernst-August-Platz 8.

Er omvisningene tilgjengelige for alle?

Vi tilbyr en rekke byomvisninger for rullestolbrukere, hørselshemmede, blinde og svaksynte. I selskap med erfarne omvisere får du vite mye nyttig og interessant om byens historie. Hvis du har spørsmål om tilgjengeligheten til de enkelte omvisningene, står vi gjerne til rådighet på telefon, via e-post eller på stedet.

Tips: Vår offentlige hop-on-hop-off-byrundtur er også tilgjengelig for alle. Dobbeltdekkeren er utstyrt med to rullestolplasser og en rampe. Gratis transport for ledsagere med bokstaven «B» i funksjonshemningskortet.

Du finner mer informasjon om tilgjengelighet her: www.hannover.de/barrierefrei