FAQ's voor touroperators

Actuele informatie (stand: 14 maart 2023)

Gaan de rondleidingen ook door als het regent of sneeuwt?

Onze rondleidingen vinden ook plaats bij regen/sneeuw. Houd hier rekening mee bij het kiezen van je kleding. In het geval van slecht weer en mogelijke annulering zullen we je ter plaatse informeren.
 

Zijn de rondleidingen drempelvrij?

Wij bieden talrijke stadsrondleidingen aan voor rolstoelgebruikers, slechthorenden, blinden en slechtzienden. Onder begeleiding van ervaren gidsen komt u veel wetenswaardigheden en interessante feiten over de geschiedenis van de stad te weten. Mocht u vragen hebben over de toegankelijkheid van bepaalde rondleidingen, dan staan wij graag tot uw beschikking, telefonisch, per e-mail of ter plaatse.
Meer informatie over toegankelijkheid vindt u hier: www.hannover.de/barrierefrei

Wat is de maximale groepsgrootte voor rondleidingen?

Bij een stadswandeling met 26 of meer deelnemers worden de deelnemers in twee groepen verdeeld.

Tot wanneer kan ik een geboekte stadsrondleiding of een dagarrangement annuleren?

Annulering van de stadsrondleiding (schriftelijk) is kosteloos tot 14 dagen van tevoren.
Vanaf de 13e tot en met de 8e dag brengen wij standaard annuleringskosten in rekening van 15 euro, en
vanaf de 7e tot en met de 3e werkdag voor aanvang van de dienst 30 euro. 
Vanaf de 2e tot en met de 1e werkdag voor aanvang van de dienst rekenen wij annuleringskosten aan ter hoogte van 75% van de overeengekomen prijs.
Bij annulering op de dag van de rondleiding of bij niet verschijnen brengen wij het volledige bedrag in rekening.

Waar kan ik met mijn bus parkeren?

1. Centraal busstation* (achterzijde hoofdstation), Raschplatz, betaald parkeren, ca. 5 parkeerplaatsen
voor bussen 2. Nieuw stadhuis, Platz der Menschenrechte 1, stoppen om passagiers in- en uit te laten stappen is toegestaan, parkeren alleen mogelijk op de Willy-Brandt-Allee tegenover het Landesmuseum (5 parkeerplaatsen voor bussen)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, ca. 100 parkeerplaatsen voor bussen (behalve bij evenementen op de Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, parkeerplaatsen langs de Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Parkeerplaats bij het NDR-Funkhaus en aan de Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, ca. 5 parkeerplaatsen
voor bussen 6. Parkeerplaats Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., ca. 20 parkeerplaatsen
voor bussen 7. Parkeerplaatsen bij het Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-Heuss-Platz 1–3**, ca. 12 parkeerplaatsen voor bussen (ook voor groepen die de dierentuin bezoeken, zie hieronder)
8. Busterminal bij de Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Parkeerplaats bij het beursterrein/Messeschnellweg (B 6), min. 200 busparkeerplaatsen
10. Luchthaven/Flughafenstraße bij Terminal C, ca. 6
busparkeerplaatsen* tijdelijk beperkt voor in- en
uitstappen** Beschikbaarheid
beperkt afhankelijk van plaatsvindende grote evenementen*** Opmerking voor busgroepen die de Erlebnis-Zoo Hannover bezoeken: tegenover de dierentuin is een busterminal beschikbaar voor het in- en uitstappen van de gasten. (Er zijn zelf voldoende parkeermogelijkheden bij het HCC – zie hierboven)