FAQ over de koepeloprit

• Is kaartbetaling mogelijk?  Je kunt je tickets ook betalen met een EC-kaart of met een creditcard van Visa of Mastercard. 
• Is de koepeloprit drempelvrij?
  Helaas niet. Rolstoelen of kinderwagens kunnen helaas niet mee in de lift.
• Is er een toilet in de koepel of in de wachtruimte bij de koepel? 
  Nee. De openbare toiletten bevinden zich op de begane grond van het nieuwe stadhuis.
• Kan men zich aanmelden voor een bezoek aan de toren?
  Het is helaas niet mogelijk om u aan te melden of te reserveren voor een bezoek aan de toren. U moet altijd rekening houden met een bepaalde wachttijd. Grotere groepen van 10 personen of meer die na 16.30 uur nog een bezoek aan de toren willen brengen, verzoeken wij vriendelijk om vooraf telefonisch te informeren naar de actuele wachttijd. Tel.: 0511 / 16845333.     
• Vinden de ritten in alle weersomstandigheden plaats?
  De ritten gaan door bij regen. Bij onweer worden de liften onmiddellijk geannuleerd. De openingstijden kunnen ook variëren afhankelijk van het weer als de temperatuur onder de 10°C komt.
• Is de koepel bedekt?
  De koepel en de wachtruimte zijn slechts gedeeltelijk overdekt. Zorg ervoor dat je geschikte kleding en bescherming tegen de zon draagt en drink voldoende, afhankelijk van de weersomstandigheden.
• Welke wachttijden kan ik verwachten?
  Wachttijden variëren sterk en zijn helaas onvoorspelbaar. Je wordt altijd geïnformeerd over de actuele wachttijd aan onze balie wanneer je je tickets koopt.
• Wanneer gaat de wachtperiode voor mij in?
  De wachttijd begint voor jou zodra je in de rij staat. Het is helaas niet mogelijk om een vaste tijd te reserveren.
• Waarom zijn er wachttijden?
  De lift kan maximaal 6 bezoekers tegelijk vervoeren. We vragen je daarom om je in de wachtruimte in groepjes van 6 op te delen en de instructies van het personeel op te volgen om lege ritten en dus langere wachttijden te voorkomen.
• Hoe lang mag je op de toren blijven?
  We raden een maximaal verblijf van 20 minuten aan tijdens openingstijden.
• Zijn honden toegestaan?
  Helaas geen honden of andere huisdieren worden meegenomen.
• Wie krijgt er korting?
  Er zijn kortingen beschikbaar voor kinderen vanaf 5 jaar, scholieren, studenten, stagiairs en zwaar gehandicapten met een identiteitsbewijs.
• Krijg je korting met de HannoverCard?
  Ja, met de HannoverCard krijgt u 20 % korting op de normale prijs.
• Is er een andere manier om bij de koepel te komen dan de lift?
  Nee. Alleen de lift is beschikbaar voor bezoekers.
• Mag ik op de koepel roken of alcohol drinken?
  Roken en het nuttigen van alcoholische dranken zijn ten strengste verboden in de wachtruimte, op het gehele terrein van de koepel en in het gebouw.

Het gebruik van de booglift en het bezoek aan de koepel zijn op eigen risico. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele ongevallen of schade die tijdens het verblijf zouden kunnen ontstaan.