„9 steden + 1“: internationalisering, digitalisering en veiligheid

Braunschweig, Celle, Göttingen, Goslar, Hameln, Hannover, Hildesheim, Lüneburg, Wolfenbüttel en de Autostadt in Wolfsburg zetten daarbij steeds meer in op digitale media. Er stonden nog meer actuele onderwerpen op de agenda.

Het seizoen 2018 begint voor de „9 steden + 1“ al begin januari met een presentatie op de grootste Nederlandse reisbeurs, de Vakantiebeurs in Utrecht. Maar het actueel vastgestelde actieplan voor het komende jaar omvat niet alleen klassieke toeristische marketing; vooral digitale media komen steeds meer in het middelpunt van de activiteiten te staan. Hans Nolte, woordvoerder van het samenwerkingsverband en directeur van Hannover Marketing & Tourismus GmbH, legt uit: „We gaan de uitdaging van multichanneling aan en proberen onze klanten via de verschillende media, van print tot Web 2.0, op een doelgroepgerichte manier aan te spreken.“ Er zijn uitgebreide maatregelenpakketten vastgesteld voor Nederland, België, Groot-Brittannië, Polen en Zwitserland, evenals voor heel Scandinavië.

Al in het lopende jaar hadden Facebook-campagnes in Nederland, Denemarken en Polen een aanzienlijk bereik gerealiseerd. Meer dan 20 internationale reisbloggers hebben verslag gedaan van de hoogtepunten van de steden. Het succes van de activiteiten is niet alleen te zien aan de huidige overnachtingscijfers (per september laten de steden dit jaar een stijging zien van 3,7 procent uit eigen land en 5,8 procent uit het buitenland), maar ook aan de vele internationale gasten op de kerstmarkten. Busgroepen uit de Europese buurlanden vullen momenteel de hotels.

Het is dan ook geen toeval dat de directeuren van de toeristische organisaties hun bijeenkomst in Hameln ook aangrepen om de kerstmarkt daar te bezoeken, en dat er op de agenda van de vergadering een onderwerp stond dat buiten de marketingplanning viel: een uitwisseling over veiligheidsconcepten bij grootschalige evenementen. Harald Wanger, gastheer en directeur van Hameln Marketing und Tourismus GmbH, vertelt dat hierover een levendige discussie is gevoerd. Vooral voor de internationale gasten is het belangrijk om te weten dat de veiligheid bij een bezoek aan de steden gewaarborgd is. Jaarlijks bezoeken meer dan 10 miljoen gasten de grote evenementen in de steden.

Al meer dan 30 jaar samen actief

De marketingcoöperatie „9 steden + 1 in Nedersaksen” werd 33 jaar geleden opgericht. De Autostadt in Wolfsburg is sinds 2011 strategisch partner.  De stedenalliantie is actief in de Europese buurlanden. Naast aanwezigheid op reisbeurzen en vakbeurzen promoot de alliantie zich in de beoogde markten met gerichte campagnes. Door de samenwerking met strategische partners zoals reisorganisaties, veerbootmaatschappijen en luchtvaartmaatschappijen worden extra doelgroepen bereikt en nieuwe afzetkanalen aangeboord. Naast een meertalige website zijn er brochures beschikbaar in in totaal 13 talen. Deze brochures worden niet alleen ter plaatse in de buitenlandse markten ingezet, maar ook in de VVV-kantoren en op de websites van de aangesloten steden gebruikt als informatiemateriaal voor gasten uit de hele wereld.