Întrebări frecvente pentru agențiile de turism

Informații actualizate (la data de 14 martie 2023)

Tururile ghidate au loc și pe vreme ploioasă sau cu zăpadă?

Tururile noastre ghidate se desfășoară chiar și pe vreme ploioasă sau cu zăpadă. Vă rugăm să țineți cont de acest lucru atunci când vă alegeți ținuta. În cazul unei furtuni sau al unei eventuale anulări, vă vom informa la fața locului.
 

Tururile ghidate sunt accesibile persoanelor cu dizabilități?

Oferim numeroase tururi ghidate pentru persoanele în scaun cu rotile, cu deficiențe de auz, nevăzători și persoanele cu deficiențe de vedere. Însoțiți de ghizi experimentați, veți afla multe informații utile și interesante despre istoria orașului. Dacă aveți întrebări privind accesibilitatea anumitor tururi, vă stăm la dispoziție cu plăcere prin telefon, e-mail sau direct la fața locului.
Mai multe informații despre accesibilitate găsiți aici: www.hannover.de/barrierefrei

Care este numărul maxim de participanți la un tur ghidat?

În cazul unui tur al orașului cu un număr de participanți de cel puțin 26 de persoane, se va face o împărțire în două grupuri.

Până când pot anula un tur ghidat sau un pachet turistic de o zi pe care l-am rezervat?

Anularea (în scris) a turului ghidat este gratuită cu până la 14 zile înainte.
Între a 13-a și a 8-a zi înainte de începerea serviciului, percepem o taxă de anulare de 15 euro,
iar între a 7-a și a 3-a zi lucrătoare înainte de începerea serviciului, de 30 de euro. 
Între a 2-a și a 1-a zi lucrătoare înainte de începerea serviciului, percepem o taxă de anulare în valoare de 75 % din prețul convenit.
În cazul unei anulări în ziua turului sau a neprezentării, vă vom factura suma integrală.

Unde pot parca autobuzul meu?

1. Stația centrală de autobuze* (în spatele Gării Centrale), Raschplatz, cu taxă, aprox. 5 locuri de parcare pentru autobuze
2. Primăria Nouă, Platz der Menschenrechte 1, oprire permisă pentru urcare și coborâre, parcarea se face doar pe Willy-Brandt-Allee, vizavi de Muzeul Regional (5 locuri de parcare pentru autobuze)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, aprox. 100 de locuri de parcare pentru autobuze (cu excepția evenimentelor organizate pe Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, locuri de parcare de-a lungul Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Parcare la sediul NDR și pe Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, aprox. 5 locuri de parcare pentru autobuze
6. Parcare Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., aprox. 20 de locuri de parcare pentru autobuze
7. Locuri de parcare la Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-Heuss-Platz 1–3**, aprox. 12 locuri de parcare pentru autobuze (inclusiv pentru grupurile de vizitatori ai grădinii zoologice, vezi mai jos)
8. Terminalul de autobuze de la Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Parcare la centrul expozițional/Messeschnellweg (B 6), min. 200 de locuri de parcare pentru autobuze
10. Aeroport/Flughafenstraße la Terminalul C, aprox. 6 locuri de parcare
pentru autobuze* limitate în timp pentru urcare și
coborâre** Disponibilitate limitată
în funcție de evenimentele majore care au loc*** Notă pentru grupurile cu autobuzul care vizitează Erlebnis-Zoo Hannover: vizavi de grădina zoologică există un terminal de autobuze pentru urcarea/coborârea vizitatorilor. (Locurile de parcare sunt disponibile în număr suficient la HCC – vezi mai sus)