Tururi ghidate publice ale orașului – Întrebări frecvente

Informații
actualizate (la data de 14 martie 2023)

Stimate oaspete din Hanovra,

Toate informațiile importante despre tururile noastre ghidate le găsiți în secțiunea de întrebări frecvente de mai jos.

Pot anula turul ghidat pe care l-am rezervat?

Dacă ați rezervat bilete pentru un tur ghidat public la noi, vă oferim posibilitatea de a schimba gratuit rezervarea pentru o dată ulterioară, cu până la 48 de ore înainte. Vă rugăm să rețineți că anumite tururi (de exemplu, tururile culinare) nu sunt incluse în această ofertă.

Tururile ghidate au loc și pe vreme ploioasă sau cu zăpadă?

Tururile noastre ghidate se desfășoară chiar și pe vreme ploioasă sau cu zăpadă. Vă rugăm să țineți cont de acest lucru atunci când vă alegeți ținuta. În cazul unei furtuni sau al unei eventuale anulări, vă vom informa la fața locului.

De unde pot achiziționa bilete pentru vizitele ghidate?

Biletele pentru tururile orașului pot fi achiziționate din magazinul nostru online sau direct la Centrul de Informare Turistică din Ernst-August-Platz 8. În magazinul nostru online puteți plăti biletele în mod comod cu cardul de credit sau prin PayPal. La Centrul de Informare Turistică, plata se poate efectua în numerar sau cu cardul EC.

Se pot rezerva locuri pentru turul cu autobuzul cu etaj?

Vă rugăm să înțelegeți că locurile în autobuz nu pot fi rezervate în avans.

Autobuzul cu două etaje are toaletă?

În autobuzele noastre nu există toalete. Puteți găsi toalete, de exemplu, la Primăria Nouă sau la Gara Centrală.

Există toalete publice la Centrul de informare turistică?

Nu, la Centrul de Informare Turistică nu există toalete publice. Puteți găsi toalete publice, de exemplu, în Gara Centrală (chiar vizavi).

Câinii au voie să urce în autobuzul cu etaj pentru turul orașului?

În principiu, câinii sunt acceptați. Cu toate acestea, în cazul în care alți oaspeți se tem de câini, este posibil ca aceștia să nu poată fi aduși. Vă rugăm să aveți grijă de ceilalți oaspeți. 

De unde încep tururile ghidate?

Locul de întâlnire depinde de turul ales. Locul de întâlnire pentru turul ales este menționat în descrierea turului respectiv și pe voucherul dumneavoastră.

Există tururi ghidate pentru copii?

În special pentru copii, în fiecare joi, în vacanțele de Paște, de vară și de toamnă, organizăm turul „Hannover pentru minți iscusite”. Pot participa copiii cu vârsta de peste 8 ani, iar cei sub 12 ani trebuie să fie însoțiți. 

Ce trebuie să fac dacă nu primesc niciun e-mail după efectuarea rezervării?

Vă rugăm să verificați și folderul de spam sau să ne contactați.

Trebuie să mă înscriu în prealabil pentru un tur ghidat al orașului?

Depinde de tipul de tur. Pentru tururile noastre ghidate în oraș și plimbările cu autobuzul cu etaj, puteți cumpăra biletele direct la fața locului. Pentru tururile ghidate prin cartiere, tururile culinare sau plimbările speciale, trebuie să achiziționați biletele în avans.

Pot cumpăra un voucher pentru un tur ghidat al orașului?

În magazinul nostru online puteți comanda bonuri cadou cu valori diferite. Puteți folosi aceste bonuri pentru tururi ale orașului, suveniruri, pachete de experiențe și multe altele. Bonurile cadou cu o valoare specifică pot fi achiziționate direct de la Centrul de Informare Turistică din Ernst-August-Platz 8.

Tururile ghidate sunt accesibile persoanelor cu dizabilități?

Oferim numeroase tururi ghidate pentru persoanele în scaun cu rotile, persoanele cu deficiențe de auz, nevăzătorii și persoanele cu deficiențe de vedere. Însoțiți de ghizi experimentați, veți afla multe informații utile și interesante despre istoria orașului. Dacă aveți întrebări cu privire la accesibilitatea anumitor tururi, vă stăm la dispoziție cu plăcere prin telefon, e-mail sau direct la fața locului.

Sfat: Turul nostru public al orașului cu autobuzul Hop-on-Hop-off este, de asemenea, accesibil persoanelor cu dizabilități. Autobuzul cu etaj este dotat cu două locuri pentru scaune cu rotile și o rampă. Transport gratuit pentru însoțitori care au mențiunea „B” în permisul de persoană cu dizabilități.

Pentru mai multe informații despre accesibilitate, accesați: www.hannover.de/barrierefrei